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無人機和外賣騎手PK

2018-07-24

  下單一盒藍莓。PK

  范圍:外賣騎手勝!

  無人機配送4個小區(qū):目前僅支持美林北苑、羊城花園、遠洋名苑、龍怡苑四個小區(qū)。

  外賣騎手:周邊三公里范圍所有地點。

  貨物:外賣騎手勝!

  無人機配送僅能載重500g:在應用初階,無人機配送僅能載重500g。根據該門店APP的無人機配送專享頁面,多數配送貨物約為300ml的飲料、300g左右的海鮮和肉、以及小份水果和零食,而且體積的大小需能放入無人機上小型長扁狀的配送盒子中。

  外賣騎手限制不大:譬如木瓜就只能由外賣騎手來配送。

  速度:無人機勝!

  無人機配送 1.7公里大約用時10分鐘:無人機帶著藍莓升起飛往目的地,整個過程只花了10分鐘。

  外賣騎手用時近20分鐘:跟無人機一起12時40分出發(fā),當外賣騎手將木瓜送到了位于同一個小區(qū)的南都記者手里,實際抵達時間約為13時00分。

  結論

  雖然速度上無人機取勝,但是因為無人機配送降落點與到客戶手里還有一段距離,需要專人接力送到客戶手上,這個大家想象的“人在家中坐,外賣天上來”,貨物從天而降還有點距離。在無人機配送常態(tài)化運營1個月內,當天駐點的超級物種配送員陸先生表示,“現在每天訂單量在15-30個,多是飲料、水等食物?!?/span>

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  飛翔送貨

  體驗、無人機高空飛 外賣騎手地上奔

  人在家中坐,外賣天上來。坐在家中就能吃上“從天上掉下來”熱騰騰的美食、新鮮蔬果是不少“宅男宅女”的理想生活。

  去年9月,大連一則炸雞店用無人機“空投”外賣進校園的新聞非常吸睛。而在廣州,也搞起了無人機“空投”的新意思。動動手指頭在手機上下單,就能實現無人機在15-20分鐘內送生鮮上門。7月12日,南都記者在廣州中山大道漫廣場親測全國首家無人機生鮮配送,1.7公里外送達只需10分鐘。這是一場無人機與外賣騎手的實測PK,雖然無人機配送在速度上有優(yōu)勢,但是實踐應用上還是初級階段。不過,在經過測試之后,相信無人機配送也能獲得更多的實踐支持。

  6月8日,永輝云創(chuàng)科技旗下的“超級物種”門店在廣州漫廣場開業(yè),該門店與廣州本土無人機公司億航智能合作,成為全國首家無人機配送生鮮門店。7月12日,在無人機常態(tài)化運營飛行一個月后,南都記者來到漫廣場“超級物種”門店親測無人機配送,并同時邀請外賣騎手來進行同等距離送餐PK。在中午點餐最繁忙的時刻,記者通過門店的APP在中午12時35分分別下單購買了一個木瓜和一盒藍莓,并將收貨地址定位在無人機配送范圍——距離門店3公里以內的一個居民區(qū)內,在電子地圖上顯示,該居民區(qū)與漫廣場相距約1.7公里。

  在超級物種門店外有一個無人機停放平臺,6架無人機正在待命,門店工作人員將藍莓放入無人機上掛著的盒子,店員通過PDA掃碼槍完成訂單和無人機的匹配,12時40分,點擊“起飛”按鈕,無人機就自動升起,在空中懸停幾秒然后飛往目的地。短短五分鐘內,無人機分別送走了一瓶啤酒、一盒藍莓和兩盒牛奶,其中藍莓就是南都記者下的單。

  12時50分,無人機操作系統(tǒng)顯示,該無人機已到達,同時在目標小區(qū)的南都記者看到無人機正在下落,降落在小區(qū)停車場內一塊綠色的指定降落區(qū)域,送貨用了10分鐘。

  在無人機到達前,該小區(qū)的駐點配送員會在電腦系統(tǒng)上看到提示,提前到達降落點,以完成最后100米從降落點到客戶手中的配送。

  外賣騎手也是12時40分出發(fā),當外賣騎手將木瓜送到了南都記者手里,騎手實際到達的時間約為13時00分,用時約20分鐘,如根據地圖導航,電動車在該路程需要經過6個紅綠燈,需行走4公里;“安全起見,設置的路線需繞過較高的居民樓,每次空中飛行大概需要3-5分鐘。”在目的地小區(qū)駐點的億航工作人員表示,他們每日店鋪有一名工作人員在駐點對飛機進行監(jiān)測,同時駐點的還有一名超級物種配送員負責小區(qū)內的配送,通常工作時間為10時到19時,與超級物種門店營業(yè)時間一致。

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  專人接貨。思考

  無人智能化能否打通物流“最后一公里”

  近年來,多家電商和快遞公司開始布局無人機物流業(yè)務:順豐早在2012年醞釀無人機物流,今年6月成為國內第一家獲得正式審批的示范空域的企業(yè);同月,京東在陜西完成無人機項目落地的五大簽約;蘇寧物流無人機在618期間也首飛成功。

  據媒體報道,今年7月菜鳥網絡宣布投資全國最大的即時物流平臺點我達,要將物流網絡推進到“毛細血管層”,此前在618購物節(jié),菜鳥平臺的“分鐘級配送”正在向三四線城市拓展,在配送末端推出包含無人車、無人機、智能快遞柜等打通“最后一公里”的智能硬件服務。

無人機送貨到家成為無人機物流模式的新探索,特別這兩年的新趨勢是從B to B轉到B to C領域,在去年12月第四屆世界互聯網大會上,迅蟻發(fā)布了面向大眾消費者的無人機物流配送服務——迅蟻速運,獲得紅杉資本數千萬的A輪投資。超級物種在廣州開啟了“全國首家無人機配送示范店”,開啟了無人機配送生鮮先河。

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  然而有關專家表示在無人機末端配送還有許多安全性、空中管制、成本等等問題,末端派送進入無人機配送時代為時尚早。此前京東集團副總裁肖軍在接受南方都市報采訪表示,無人機無法代替所有應用場景,“讓無人機去送礦泉水不劃算,但是像蘋果手機、名牌皮包這類奢侈品用無人機配送更具優(yōu)勢?!毙ぼ姳硎荆瑹o人機配送還未實現收支平衡,投入更大,無人機不是交通工具,要把無人機看成布局整個物流體系,需要先把無人機網絡配送建好。

  據了解,限制無人機物流發(fā)展的重要因素之一是國家對空域的限制,中國境內飛行管制仍由空軍統(tǒng)一組織實施。業(yè)內人士表示雖然一些企業(yè)在無人機物流方面取得部分許可,但這些“開放”空域彼此獨立,企業(yè)只能在其中進行小范圍配送。

  億航智能稱已從國家空域監(jiān)管部門拿到了國內第一批正式獲批的無人機物流配送常態(tài)化運行飛行航線,但目前僅有該一條固定航線,長1.7km,真高80m以內;京東的無人機航線也為固定航線,航線不經過居民區(qū),且只在白天飛行。

  此外,一名民航領域業(yè)內人士曾接受采訪表示,雖然目前順豐、京東等相繼取得無人機空域批文,但說進入無人機配送時代還為時尚早,有一些問題亟待解決,如無人機尚未解決送貨入戶問題,天氣、人工干擾會影響無人機配送精準度與安全,無人機的載重和續(xù)航等能力有待進一步提高,行業(yè)的標準化都需要進一步完善。

“狂犬疫苗造假”,是不是該為“疫苗”也投保?

2018-07-24

2008年,90多高齡的爺爺,住在信息閉塞的深山老林,每年他生日的時候,父親就帶著母親和我一起看望他,每次會帶上奶粉。唯獨那一年,爺爺早早通過古老的座機告訴父親:“今年別帶奶粉了,奶粉里有毒”。

  十年后,朋友圈告訴我們——“狂犬疫苗造假”。這個恐慌來源于人們普遍的保命欲望,誰都知道感染了狂犬病,病死率高達100%,唯一的救命方式就是打狂犬疫苗。 

  接著,我想到近幾年,我身邊很多朋友跟我說:“想去打HPV疫苗”。HPV疫苗被市場定位為,可以預防女性宮頸癌,剛出現這個疫苗接種時,很多人專程去香港進行接種。想必這一次造假事件,不得不讓人思考,真的能預防嗎?

  生命誠可貴。我們常常說,要堅強活著,也想有尊嚴地離開,誰都不愿體無完膚的病死。 

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  有人對“疫苗”提出了質疑,是不是該為“疫苗”也投保?

  如果今天讓我為“疫苗”投保,我倒更樂意去使用區(qū)塊鏈技術中的“時間戳”。

  1、什么是時間戳?

  時間戳是區(qū)塊鏈數據結構中的基礎,也有人認為,比特幣的本質就是一個時間戳日志??梢?,時間戳在區(qū)塊鏈應用中的重要價值。

  時間戳,是由時間戳服務器為每一個區(qū)塊加上的時間序列,記錄了該區(qū)塊的產生時間。一般會精確到秒。

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  也就是說,當時間戳應用到“疫苗”生產過程上,能夠準確記錄疫苗的生產時間,精確到秒。

  很多人對時間戳的理解,停留在交易過程中,它代表著區(qū)塊上的交易信息無法更改,而且可以作為交易證明的一個重要信息。

  其實,在小編看來,“時間戳”是追本溯源的有效方法,運用到產品設計、批量生產以及市場投放過程上,能更好的解決安全問題。

  2、時間戳的公證價值

  時間戳的存在,使得區(qū)塊鏈上的交易信息無法更改,這更像一種公證力。被寫入區(qū)塊上的時間戳,在計算哈希值的過程中將區(qū)塊的時間戳納入進行哈希散列,從而形成了對前一個時間戳的“增強”,而區(qū)塊一旦被鏈接上區(qū)塊鏈,就會成為全網所有節(jié)點的“公共賬本”,很難被篡改。

  “疫苗造假”事件,讓我們聯想到,這絕不是疫苗的源頭作亂,整個流入市場的過程都是環(huán)環(huán)相扣,每一步都存在問題。

  因此,作為消費者來說,每一個環(huán)節(jié),我們都需要參與,那才是有價值意義的“投保”。

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  怎么才能做到?保險,只是告訴我們,一旦出現疫苗危機,你才會獲得賠償,并沒有機會讓你參與其中。好在我們有了區(qū)塊鏈技術,那個能夠上鏈的“時間戳”。

  疫苗生產時,有了時間戳,記錄了生產的時間和過程,批量生產后,流向了市場,分發(fā)到各大醫(yī)療機構,接收這些疫苗的機構也有了時間戳,記錄了接收的時間和過程。緊接著,被接種疫苗的每一個人也有了時間戳,記錄了被接種的時間和過程。 

  你以為整個過程還能造假嗎?在區(qū)塊鏈上,時間戳需要用哈希算法來完成的每一個步驟,整個步驟下來,是無法對前面發(fā)生的部分進行修改,否則這個哈希值就無法匹配,操縱行為也會被系統(tǒng)監(jiān)測到。

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  信任的起源,是被人們廣泛認可的系統(tǒng)化監(jiān)管方法。

  也許今天,人們記住了疫苗造假,明天,還會再次發(fā)生地溝油事件。可以說,我們的生活需要“時間戳”這種公證力,才能建立信任機制。

  時隔十年,人們好了傷疤忘了疼,疫苗造假再掀風波,

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  那些食品、藥品等安全問題,無孔不入的攻擊著我們的生活,

  痛罵無良企業(yè),也換不回曾經的太平,

  我們更需要無限的創(chuàng)造力,去改變未來,

  區(qū)塊鏈技術的不斷突破,正是人們應關注的破繭之力。

火幣、OK、幣安,誰能率先成為區(qū)塊鏈投資帝國?

2018-07-24

在中國的互聯網空間中,阿里和騰訊被稱為這個空間的兩極,這不僅僅在于其業(yè)務和用戶數量的龐大,還在于它們通過投資構建出兩個龐大的“阿里系”和“騰訊系”,將潛力型創(chuàng)業(yè)公司納入自己麾下,從而豐富自己的生態(tài)和鞏固自己的地位。

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  而在“AT”尚無法深入觸達的區(qū)塊鏈世界中,火幣、OK、幣安等主流交易所正在追隨阿里和騰訊的腳步,試圖通過投資構建以自己為中心的生態(tài)體系和帝國版圖。

  在本文中,所長將對火幣、OK和幣安三家交易所的投資案例、投資狀況和投資偏好進行了整理和分析,現將分析結果與大家分享。

  火幣

  火幣是三家交易所中最早進行投資布局的交易所,也是目前投資數量最多的交易所,據所長不完全統(tǒng)計超過50家?;饚诺膶ν馔顿Y可以分為兩個階段:

  第一個階段是2014年到2017年年中,火幣的投資比較稀少和零碎,且一半投資都是火幣離職高管創(chuàng)業(yè)項目,還有不少投資項目與區(qū)塊鏈無關。在此期間,火幣的對外投資處于探索與嘗試階段。

  第二個階段是2017年年中至今,火幣的投資不僅在類型上變得多樣化,投資數量也是大增,最近3個月至少對外投資30個項目。從火幣官網以及公開報道中,所長梳理發(fā)現火幣集團目前同時擁有3個投資主體,分別是火幣生態(tài)基金、火幣資本和火幣Labs。

  火幣生態(tài)基金于今年3月成立,由火幣全球生態(tài)事業(yè)部總經理王潤負責,旨在投資能夠和火幣業(yè)務產生正向協同作用的生態(tài)伙伴,一期規(guī)模2億美元,以股權投資為主。在投資方向上,火幣曾表示將覆蓋整個產業(yè)鏈的上中下游,一方面是與數字資產相關的產業(yè)鏈,比如礦池、交易所、錢包等,另一方面是與區(qū)塊鏈技術相關的產業(yè)鏈,包括上游的孵化器和下游的優(yōu)秀落地應用項目等。

  6月初,火幣生態(tài)基金曾透露共投出20多個項目,而據所長統(tǒng)計6月初至今火幣生態(tài)基金至少又投出7個項目。

  火幣Labs(火幣孵化器)于2017年底正式成立,其宗旨是為區(qū)塊鏈項目提供行業(yè)資源、技術、資金和交易等全方位服務,更加強調項目孵化。據官網和公開報道,火幣Labs的投資案例包括IOST、DATA、CoinMeet、Educoin等。

  但隨著火幣生態(tài)基金的成立,火幣Labs最近幾個月都沒有公開的投資案例出現,反而頻頻出現在火幣與清華、深大等高校和天涯等互聯網企業(yè)的合作公告之中。由此可推測,火幣很可能已經將投資職能從火幣Labs剝離,畢竟從描述上看其職能與火幣生態(tài)基金存在一定重合之處。

  火幣資本的成立時間不詳,由火幣全球商務副總裁霍力負責,以Token投資為主。在投資方向,火幣資本的投資集中在基礎協議、去中心化應用和具有激勵作用的數字資產,其中基于基礎設施項目的投資占70%?;饚刨Y本過往的投資案例有Blockstack、Aelf、Theta、Thunder Token、HitChain等項目。

  總的來看,所長認為火幣的對外投資主要存在以下兩個特征:

  第一,對從火幣出走的創(chuàng)業(yè)者項目投資率極高,投資案例在10個以上,包括BHex、庫神錢包等,幾乎覆蓋了市面上大部分公開的火幣系創(chuàng)業(yè)項目。由此來看,火幣對于離職高管和員工的態(tài)度較為開放友好,并且較為看好本公司離職創(chuàng)業(yè)者的個人能力和項目前景?;饚畔祫?chuàng)業(yè)項目可見下圖:

  第二,從項目類型來看,火幣投資主要集中在數字資產交易平臺、區(qū)塊鏈媒體和區(qū)塊鏈基礎設施這三個方向。后兩者比較容易理解,但火幣對存在主營業(yè)務競爭的數字資產交易所的大量投資則值得深思。具體可見下圖:

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  OK

  OK雖然與火幣同年成立,但投資數量大概只有火幣的一半,其目前公開投資案例在25個以上。OK集團的主要投資部門是OK資本(OK Blockchain Capital),由OKCoin副總裁田穎擔任負責人。

  前幾日,OK集團還宣布將啟動100億共贏母基金計劃,此項基金將被用于對優(yōu)秀Token Fund的投資和優(yōu)質區(qū)塊鏈項目的直投。

  OK資本曾透露,其投資重點是布局底層基礎設施,重點關注項目的技術創(chuàng)新點和技術積累,具體關注方向有底層加密通信項目、解決計算存儲的項目和向開發(fā)者提供更加友好的開發(fā)工具中間件的項目。

  目前,OK資本的公開投資案例在25個以上,基本覆蓋區(qū)塊鏈產業(yè)上下游,代表性投資案例包括火星財經、幣智慧、BHex、HPB、HitChain等,部分可見下圖:

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  幣安

由于幣安成立時間較晚,故其投資數量大幅少于火幣與OK,目前的公開投資案例在7個左右。幣安的主要投資部門幣安Labs于17年11月成立,官網顯示幣安Labs是一個區(qū)塊鏈技術孵化器,聚焦于Pre-ICO的項目和團隊。

西安軟件開發(fā)、西安APP開發(fā)、西安軟件外包、西安軟件開發(fā)、西安網站建設、電商軟件開發(fā)、社交軟件開發(fā)、直播軟件開發(fā)、西安網站制作、西安區(qū)塊鏈開發(fā)

  從去年年底開始,幣安曾陸續(xù)孵化GTO和BRD等項目,但目前均處于破發(fā)狀態(tài)。有報道稱何一曾對此表示,“因為投資了失敗項目,所以對Labs成員進行了更新。”今年5月,原KPCB投資董事張靈加入幣安擔任幣安Labs負責人。

  在5月底,幣安還宣布將成立規(guī)模10億美金的社會影響力基金,同時還成立了幣安生態(tài)基金。但區(qū)別于火幣生態(tài)基金,幣安生態(tài)基金由幣安挑選的20家合作投資機構組成,幣安一方面會作為LP提供資金支持,另外一方面投資機構可共享幣安的優(yōu)質項目。

  具體來看,幣安Labs計劃參與到項目技術架構的設計、激勵機制的設計、以及治理的共同規(guī)劃。另外,所有投資都會用幣安幣完成。在投資方向上,幣安Labs的四大投資重點為公有鏈、去中心化交易所、托管賬戶/錢包/支付、穩(wěn)定幣、衍生品投資/證券類代幣交易平臺。

  在公開報道中,幣安目前的投資案例至少有7個,分別是MobileCoin、Oasis Labs、Certik、Republic、支點、打車鏈,同時還投資收購了馬耳他銀行Founders Ban 5%的股份。

  總結

  通過對火幣、OK和幣安的投資狀況梳理,所長對發(fā)現了四個有意思的現象:

  第一,三家交易所普遍重視布局底層基礎設施,并且極少投資DApp;

  第二,從今年5、6月份開始,三家交易所對外投資數量都在加速增長,大幅超過前4個月投資數量總和

  第三,火幣與OK的協同投資較多,共同投資項目至少有火星財經、火訊財經、礦池科技、BHex、HitChain等5個項目;

  第四,火幣和OK都一度投資成立互聯網金融平臺,且李林與徐明星都親自上陣。15年5月,火幣投資成立北京財貓在線投資管理有限公司,一個小額理財平臺,李林擔任CEO。15年6月,OK投資成立好有錢網絡科技(北京)有限公司,一個專注熟人借貸的社交金融平臺,徐明星擔任CEO。

  最后綜合來看,火幣作為對外投資數量最多的交易所,目前已經構建出一個規(guī)模龐大、類型多樣的完整生態(tài)體系,而OK目前通過投資構建的產業(yè)鏈條亦已比較完整,但從生態(tài)厚度來看尚不如火幣,至于幣安仍處于生態(tài)系統(tǒng)構建的早期,還有待觀望。

叫囂著要取代全世界的人工智能,終于在最近陷入了失業(yè)的煩惱

2018-07-20

    叫囂著要取代全世界的人工智能,終于在最近陷入了失業(yè)的煩惱。

  據報道,瑞典的一家在線銀行Nordnet,準備對自家的AI員工Amelia炒魷魚。Amelia去年夏天剛剛入職Nordnet,其日常工作就是幫客戶開個銀行戶頭、處理一些銀行數據等任務,正常來說速度肯定是應該比工作人員要快,銀行的工作效率和效益也該有個明顯的提升。

  但事與愿違,這一年來,Amelia好像并沒有表現出一個AI員工該有的能力。

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  其實Amelia并不是第一個被炒魷魚的AI。今年一月份,英國的一家超市就解雇了一個上崗僅僅一周的導購機器人Fabio。超市的初衷是希望它一能吸引顧客,二能幫助賣貨。然而幾天之后,他們發(fā)現這兩件事兒Fabio一件都沒做好,甚至有些顧客看見它就繞道走。

  這是怎么回事?正常來說,AI在提高工作效率這方面是共識,但上崗不久就被炒魷魚,多少令人有點意外。但細細想來,以如今AI發(fā)展的程度而言,出現這樣的情況似乎也是常事。

  應聘自稱技術流,上崗才發(fā)現活不好

  在所有最可能被AI取代的工作當中,銀行首當其沖。原因在于,相較于其他行業(yè)來說,銀行擁有龐大而又相對完整的數據積累,而進行數據分析又正是AI的拿手好戲。一個要算,一個能算,簡直無縫貼合。

  但這并不意味著AI在銀行就可以暢行無阻,至少這并不是如今AI能完美而為之的。盡管在實驗室中,開發(fā)者們已經針對AI可能遇到的各種問題進行了全面模擬,AI也在這過程中表現得游刃有余,但一旦投入實戰(zhàn),其實用功能仍然有可能會受到挑戰(zhàn)。以Amelia被炒為例,其可能是由于以下兩個原因所致。

  第一,算法的問題。算法存在問題,其對數據的處理就會存在誤差。雖然銀行擁有完善的數據,但如果沒有合適的算法進行處理,或用了不合適的算法進行處理,其得出的結果仍然是不可接受的。比如在分析報告這方面,目前仍然是人類分析師為主,原因就在于AI對動態(tài)性很強的金融業(yè)務上可能存在分析的誤差。而銀行做的畢竟是錢的生意,總是出錯,客戶肯定不干了。

  第二,溝通的問題。既然是用AI系統(tǒng),那么其要解決客戶問題就一定會涉及到語言溝通。銀行是一個非常繁忙的金融機構,我們能看到的場景就是銀行每天都在排隊。如果AI的連續(xù)性對話和專業(yè)性學習不徹底,其在于客戶溝通的過程中很可能會答非所問,造成遲鈍、誤解等問題,這一定會影響工作效率、消磨客戶耐心。

  而Nordnet又是一家線上銀行,其對AI的語義識別對話能力的要求自然更高。這點兒類似AI客服,說不好話就賣不了貨,賣不了貨就只能等著被炒了。

  對導購機器人Fabio來說,溝通不暢或溝通體驗不好一定是超市將其“辭退”的重要因素。也就是說,不是打著AI的名頭就一定會生意興隆。最核心的地方在于,技術是否真的成熟到足以應對任何情況。

  本想事半功倍,奈何入不敷出

  無論是雇傭AI還是雇傭人力,公司的目的只有一個:賺錢。但公司花了大錢把你招來,你卻坐吃等死,那就只能將你掃地出門了。

  據Nordnet稱,去年為了引入AI技術,公司付出了巨額代價。整個2017年的年利潤僅為2.47億瑞典克朗,是2012年以來的最低水平。雖然不能確定銀行利潤的降低一定是引入AI所致,但真正實用的消費級AI產品價格尚且不菲,遑論以提高利潤為終極目的的企業(yè)級AI解決方案。

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  Nordnet從AI系統(tǒng)提供商IPsoft那購買的解決方案,而不僅僅是一個AI柜員,花了多少錢我們也不得而知。但是看一下AI方面的資金投入數據:百度每年投入100億元、歐盟計劃2020年之前投入15億歐元、2014年以來中國人工智能累計投入超過600億元……不僅如此,AI人才動輒百萬美元的年薪,這些成本都會加在銷售給C端的產品上。

  因此,正處于前期布局、投入、研發(fā)的AI,有一點是可以肯定的,那就是成本居高不下。從這個角度來說,能在這個時候冒著賠本的風險去品嘗AI的公司,都是勇敢者。

  物不能盡其用,鍋不能AI背

  當然,鍋也不能全都讓AI背了,畢竟能力有多大它自己也沒辦法。這中間還可能存在的一個問題是,開發(fā)者和使用者的斷層。

  這種斷層體現在,開發(fā)者窮盡己之所能,沒日沒夜地做出了自己認為非常完美的產品,覺得考慮到了實際過程中可能產生的所有問題,應用起來完美無缺,結果客戶不會用。這就是個大寫的尷尬了。這種感覺就像你買了個上萬塊的手機給奶奶用,她卻只拿來照鏡子。AI如果是因為這個原因被解雇,實在是有點冤枉。

  事實上,這種情況的確值得注意。在關于AI會取代人類的什么工作的大討論之后,有人就拋出了“AI不能取代教師,但不會用AI的教師將會被取代”的觀點,其中的教師可以被換成醫(yī)生、律師、工人等等諸多職業(yè)??梢哉f,會用AI就像會用手機一樣,未來將成為必需品。但對很多人來說,手機的功能并沒有被充分挖掘,所以他們很難區(qū)分出5000元的手機和1000元手機的差別:不都能打電話裝軟件?

  所以,要讓客戶能充分發(fā)掘AI的潛能,或許可以從以下兩個方面出發(fā)。

  1. 開發(fā)者“私人訂制”。開發(fā)者想做好一件東西,而客戶想要的是用好一件東西。這就要求產品一定是最符合客戶需求的。根據客戶的需求,體現出開發(fā)產品的差異化,讓客戶在使用的時候能夠更快地上手,才是發(fā)揮AI功能的第一步。

  2. 客戶的技能培養(yǎng)。一般來說,客戶不需要知道AI到底是怎么做的,只需要知道怎樣才能讓它按照自己的指令工作就夠了。但即便是這樣,還是有很多人存在著學習困難。比如很多年紀大的老師一輩子不會用電腦,也不愿意學,投影儀就成了擺設。因此,開發(fā)者在進行產品交接的時候提供全套的技術指導,才能在產品符合自家需求的情況下,還能熟練操作,實現AI產品的價值最大化。

  那么,通過這種方式來解決開發(fā)者和用戶之間的斷層,顯然對洗白AI“無用”的冤屈是有積極意義的。

  人機協作效果好,AI“獨立”難有為

  這就完了嗎?

  實際上,被解雇的AI只能當作個案來對待,并不能將所有的AI應用一概而論,畢竟有更多的AI應用在如火如荼地燃燒著。這些應用身上也并未出現過所謂“不管用”或者“解雇”之類的尷尬字眼。

  我們發(fā)現,被解雇的AI和應用得風生水起的AI之間,存在著一個變量,這個變量就是:人為干預。而根據人為干預程度的不同,我們可以把這兩類AI分為獨立式AI和半獨立式AI。

  所謂獨立式AI,是指人類沒有干預或干預較少、AI自主分析決策程度較高,甚至完全自主決定的人工智能類應用。Amelia、Fabio基本都屬于此類,因為與客戶或消費者進行對話、分析數據并得出結論的過程,基本上是沒有人操作的,在此過程中其完成了與客戶的直接接觸。

  我們常見的內容平臺的審核方式,也可以算作此類。因為AI可以自主進行審核、通過或者駁回,在這個過程中沒有人工參與。這種獨立式AI很容易產生問題,比如內容平臺頻頻出事,雖然很多平臺都增加了人工審核,但是誰知道呢?

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而半獨立式AI則指的是人類干預較多,AI只是承擔前期的觀察、分析,最多再加一點初步結論,最終的決策仍由人類完成的人工智能類應用。比如用AI做各種預測、幫助醫(yī)生讀X光片、招聘、識別古文字、抓在逃犯等等。顯而易見的是,這類有人類干預和把控的AI反而是運行得頗為良好。

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  也就是說,目前AI要完全獨立地承擔工作任務,也就是“替代”人類,可能還有些難度。有企業(yè)耐不住性子而趕鴨子上架,AI也很無奈。正因如此,人們更多地稱AI為“助手”。從“助手”向“替代”的轉變過程,可能就是AI降低自己被解雇概率的過程,也是AI技術進步的過程。

  當然,等到AI替代了人類之后還是會有被炒魷魚情況的發(fā)生,只不過作出這一決定的可能不是人類,而是更優(yōu)秀的AI。到那時候,開發(fā)者又將面臨另一場永無休止的戰(zhàn)爭。