郭臺(tái)銘再造富士康：做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，急于撕掉代工廠標(biāo)簽
2018-06-15
6月8日，A股迎來了久違的巨頭公司。就在剛剛開盤，富士康A(chǔ)股上市公司“工業(yè)富聯(lián)”大漲44%，股價(jià)報(bào)19.83元，市值達(dá)3906億元。市值超過?？低暎蔀?/span>A股市值最高的科技企業(yè)。而此前A股市值最高的科技股為?？低暎?673億元）。
之所以選擇在A股進(jìn)行業(yè)務(wù)的打包上市，富士康集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘于6月6日在深圳慶祝富士康30周歲生日時(shí)透露，在于大陸員工很難獲得富士康在臺(tái)灣股市的股票；工業(yè)富聯(lián)在上市之后，會(huì)馬上推出員工持股激勵(lì)計(jì)劃，激勵(lì)人才。
郭臺(tái)銘目前的身份是鴻海精密工業(yè)股份有限公司創(chuàng)始人兼總裁，鴻海精密間接持有富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（即“工業(yè)富聯(lián)”）控股股東中堅(jiān)公司的100%權(quán)益。
昨日晚間，上交所公布了《關(guān)于富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司人民幣普通股股票上市交易的公告》，并公布富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司A股股票將在本所交易市場(chǎng)上市交易。
根據(jù)公告數(shù)據(jù)，富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司A股股本為1,969,530.0222萬股，其中111,788.9707萬股于2018年6月8日起上市交易，證券簡稱為"工業(yè)富聯(lián)"，證券代碼為"601138"。本次發(fā)行募集資金總額為 2,712,042.84 萬元，扣除發(fā)行費(fèi)用后，募集資金凈額為2671643.93 萬元，本次發(fā)行后市盈率為17.09倍。
融資規(guī)模達(dá)到 271 億，富士康此次IPO，是上交所 2015 年以來 IPO 最大的融資額，也將是 A 股上 IPO 規(guī)模最大的非國有企業(yè)。
從IPO申報(bào)到過會(huì)，到正式上市，富士康的一舉一動(dòng)是資本市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)，富士康此次IPO也創(chuàng)下了多個(gè)A股之最。
1月31日，鴻海舉行股東臨時(shí)會(huì)，股東大會(huì)批準(zhǔn)富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的上市計(jì)劃；
2月1日，富士康招股說明書申報(bào)稿上報(bào)；
3月8日，順利過會(huì)；
5月11日，證監(jiān)會(huì)深夜核準(zhǔn)富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司的首發(fā)申請(qǐng)，意外的是沒有按照慣例公布募資額度；
5月14日，富士康在上交所披露招股意向書、股票發(fā)行安排及初步詢價(jià)公告。富士康證券簡稱“工業(yè)富聯(lián)” ，證券代碼“601138”；
5月27日，富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司公布了首次公開發(fā)行A股股票網(wǎng)下發(fā)行初步配售結(jié)果及網(wǎng)上中簽結(jié)果公告。其中，有20家戰(zhàn)略投資者參加了工業(yè)富聯(lián)的戰(zhàn)略配售，上海國投協(xié)力發(fā)展股權(quán)投資基金合伙企業(yè)（優(yōu)先合伙）獲配7254.9萬股，是獲配最多的戰(zhàn)略投資者；BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭分別獲配2178.6萬股；
6月8日，工業(yè)富聯(lián)（601138）正式登陸A股。
從招股書申報(bào)稿2月1日上報(bào)，到過會(huì)僅用了36天，富士康創(chuàng)造了A股市場(chǎng)IPO新速度；從2月1日上報(bào)招股書到3月8日IPO申請(qǐng)順利過會(huì)，再到5月11日拿到IPO批文，富士康剛好用了100天。
財(cái)新網(wǎng)此前報(bào)道稱，富士康 IPO 走的是即報(bào)即審的特殊通道。而2017 年中國公司 IPO 平均審核周期為 1 年 3 個(gè)月，2016 年以前平均審核周期高達(dá) 3 年。
此外，值得注意的是富士康此次新股發(fā)行的方式頗具創(chuàng)新性，非常罕見地啟動(dòng)了戰(zhàn)略配售。戰(zhàn)略投資者獲配股票中，50%的股份鎖定期12個(gè)月，其余鎖定期18個(gè)月。部分投資者可自愿延長其全部股份鎖定期至不低于36個(gè)月。分析稱此舉意在減少對(duì)市場(chǎng)的沖擊。
5月27日，富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司公布了首次公開發(fā)行A股股票網(wǎng)下發(fā)行初步配售結(jié)果及網(wǎng)上中簽結(jié)果公告。其中，有20家戰(zhàn)略投資者參加了工業(yè)富聯(lián)的戰(zhàn)略配售，上海國投協(xié)力發(fā)展股權(quán)投資基金合伙企業(yè)（優(yōu)先合伙）獲配7254.9萬股，是獲配最多的戰(zhàn)略投資者；BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭分別獲配2178.6萬股。
富士康一直被稱為全球最大代工廠。但很顯然，在創(chuàng)始人郭臺(tái)銘眼中，此次上市的富士康并不只是個(gè)代工廠，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。
今年1月31日，鴻海舉行股東臨時(shí)會(huì)，股東大會(huì)批準(zhǔn)富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的上市計(jì)劃。在股東會(huì)上，董事長郭臺(tái)銘表示鴻海不只是個(gè)代工廠，“外界都認(rèn)為鴻海是代工廠，把公司跟蘋果聯(lián)系在一起，但鴻海將從硬件轉(zhuǎn)型成軟件公司?！?/span>
據(jù)路透社分析報(bào)道，由于智能手機(jī)市場(chǎng)疲軟和蘋果實(shí)現(xiàn)供應(yīng)多元化，靠著為蘋果代工制造iPhone手機(jī)起家的富士康在嘗試再造自己。
富士康的業(yè)務(wù)已經(jīng)不再僅僅局限于為其他廠商代工制造產(chǎn)品。由于收購夏普，富士康一躍成為全球頂級(jí)顯示面板制造商。它的投資對(duì)象還包括自動(dòng)駕駛汽車創(chuàng)業(yè)公司和癌癥研究。
但是，由于自去年末以來股價(jià)下跌約20%，富士康面臨對(duì)外界展示它能夠把新興業(yè)務(wù)打造成增長動(dòng)力的壓力。富士康目前市值為510億美元，是中國臺(tái)灣地區(qū)市值第二高的公司。
收購夏普和部分最近的投資交易——包括本周公布的夏普3600萬美元收購東芝PC業(yè)務(wù)的協(xié)議，都表明生產(chǎn)自主品牌產(chǎn)品是富士康多元化策略的一部分。
在招股書中，富士康對(duì)自我的介紹為“公司是全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、云服務(wù)設(shè)備、精密工具及工業(yè)機(jī)器人專業(yè)設(shè)計(jì)制造服務(wù)商。”
富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司前身為福匠科技，于2017年7月成立，福匠科技整體變更發(fā)起設(shè)立富士康股份。過去一年左右，富士康將旗下諸多子公司股權(quán)注入該公司，直接或間接持有31家境內(nèi)子公司和29家境外子公司。
招股書顯示，富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司注冊(cè)資本約為177億元人民幣。2017年?duì)I業(yè)收入約為3.5億元人民幣，同比增長28.9%；凈利潤為1622.0萬元人民幣，同比增長12.7%。
目前，控股股東為中堅(jiān)公司(發(fā)行前持股比例為41.14%)。中堅(jiān)公司為一家投資控股型公司，由富士康(又名鴻海精密工業(yè)股份有限公司)間接持有100%股份。
鴻海精密由郭臺(tái)銘創(chuàng)立于1974年，是富士康集團(tuán)的母公司，被稱為全世界電子產(chǎn)品的“代工巨頭”。
本次上市的富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是鴻海集團(tuán)下屬的第二大業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)包括通信設(shè)備高精密件、云服務(wù)器設(shè)備（亞馬遜是它的客戶）、工業(yè)機(jī)器人（手機(jī)和汽車制造會(huì)用到的那些）等。據(jù)好奇心日?qǐng)?bào)整理，2017 年，富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營收為 3545 億元人民幣，凈利潤 162 億元人民幣。它為消費(fèi)電子制造客戶提供制造管理、加工設(shè)備甚至部分研發(fā)支持。而亞馬遜 AWS 之類的云計(jì)算廠商要的則是一個(gè)數(shù)據(jù)中心里各種設(shè)備的生產(chǎn)。本質(zhì)還是一個(gè)制造業(yè)生意。
招股書顯示，因?yàn)轼櫤＞懿淮嬖趯?shí)際控制人，因而富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司也不存在實(shí)控人。不過，在大眾心目中，臺(tái)灣地區(qū)首富郭臺(tái)銘，作為鴻海精密和富士康的創(chuàng)始人，也是公司的大老板。
在6月7日公布上市公告前，富士康一直沒有明確公布募集額度，但根據(jù)招股說明書顯示，其擬募資約272.53億元人民幣，占其發(fā)行后總股本的10%。
招股書顯示，募投資金擬主要聚焦于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建、云計(jì)算及高效能運(yùn)算平臺(tái)、高效運(yùn)算數(shù)據(jù)中心、通信網(wǎng)絡(luò)及云服務(wù)設(shè)備、5G 及物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通解決方案、智能制造新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用、智能制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)、智能制造產(chǎn)能擴(kuò)建八個(gè)部分進(jìn)行投資。
其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建，總投資額21.17億元；云計(jì)算及高效能運(yùn)算平臺(tái)，總投資額10.05億元；高效運(yùn)算數(shù)據(jù)中心，總投資額12.16億元；通信網(wǎng)絡(luò)及云服務(wù)設(shè)備，總投資額49.68億元；5G 及物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通解決方案，總投資額6.33億元；智能制造新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，總投資額51.08億元；智能制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)，總投資額86.62億元；智能制造產(chǎn)能擴(kuò)建，總投資額35.45億元。以上八大項(xiàng)目總投資額合計(jì)272.53億元。
從上述八大項(xiàng)目及金額分配情況來看，智能制造新技術(shù)研發(fā)、升級(jí)及擴(kuò)產(chǎn)仍然占此次工業(yè)富聯(lián)投資的大頭，將近占投資比例的一半。這也是為什么工業(yè)富聯(lián)仍然被稱為制造業(yè)的原因之一。
以富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為名提出上市，已經(jīng)透露出富士康接下來的轉(zhuǎn)型方向。
在此前貴州數(shù)博會(huì)上，鈦媒體編輯也曾發(fā)現(xiàn)，富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案亮相數(shù)博會(huì)，該公司員工對(duì)鈦媒體透露，目前富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在逐步覆蓋富士康的制造業(yè)產(chǎn)線，未來將當(dāng)成一套完整解決方案對(duì)外提供服務(wù)。
在6月6日的深圳舉辦的“實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展”高峰論壇，郭臺(tái)銘還在為富士康推出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)站臺(tái)。郭臺(tái)銘表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)體制造+數(shù)字制造，它的消費(fèi)價(jià)值是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的100倍。富士康憑借過去30年來制造經(jīng)驗(yàn)的大數(shù)據(jù)，走向未來30年的工業(yè)人工智能。郭臺(tái)銘很有野心，他表示富士康有機(jī)會(huì)成為中國的Predix（Predix為GE推出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的背景，供給側(cè)是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能；需求側(cè)是新手段、新解決方案、新生態(tài)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從經(jīng)濟(jì)視角來看，2025年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將創(chuàng)造全球82萬億美元的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值，占全球總經(jīng)濟(jì)量的二分之一。
無獨(dú)有偶，6月7日，工信部公布了《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》和《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)工作組2018年工作計(jì)劃》。其行動(dòng)目標(biāo)是，到2020年底初步建成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)體系?！队?jì)劃》顯示，在三年內(nèi)，中國將初步建成適用于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高可靠、廣覆蓋、大帶寬、可定制的企業(yè)外網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，支持工業(yè)企業(yè)建設(shè)改造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。還將初步構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系，建成5個(gè)左右標(biāo)識(shí)解析國家頂級(jí)節(jié)點(diǎn)，標(biāo)識(shí)注冊(cè)量超過20億。
到2020年底，中國要初步形成各有側(cè)重、協(xié)同集聚發(fā)展的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系，遴選10個(gè)左右跨行業(yè)跨領(lǐng)域平臺(tái)，培育一批獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)級(jí)平臺(tái)。還將推動(dòng)30萬家以上工業(yè)企業(yè)上云，培育超過30萬個(gè)工業(yè)APP。
據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)2017年的市場(chǎng)規(guī)模增長至919億美元，預(yù)計(jì)2020年可實(shí)現(xiàn)1275億美元。另據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將創(chuàng)造82萬億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，占到全球經(jīng)濟(jì)總量的1/2。
這毫無疑問是富士康瞄準(zhǔn)的下一個(gè)制造業(yè)風(fēng)口。
但這也意味著富士康即將迎來與科技巨頭BAT、亞馬遜及國外老牌工業(yè)巨頭GE、西門子等競(jìng)爭(zhēng)。
郭臺(tái)銘在6月6日的會(huì)議上還補(bǔ)充到，富士康將著力打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，可以用九個(gè)字來形容這個(gè)體系，即云移物大智網(wǎng)+機(jī)器人——“云”是云計(jì)算，“移”是移動(dòng)訊息，“物”是物聯(lián)網(wǎng)，“大”是大數(shù)據(jù)，“智”是人工智能，“網(wǎng)”是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，加上機(jī)器人。富士康已經(jīng)累積了很多制造經(jīng)驗(yàn)，這些設(shè)備都是自制，掌握自己的核心技術(shù)能力。
郭臺(tái)銘很有野心，他在6月6日的高峰論壇上還表示富士康有機(jī)會(huì)成為中國的Predix。鈦媒體編輯根據(jù)查看資料了解到，Predix是通用電氣（GE）的軟件平臺(tái)，用來監(jiān)測(cè)定位數(shù)據(jù)，可以分析大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控機(jī)器，如果沒有這個(gè)平臺(tái)，每一次編寫程序都要從零開始。
這就好像谷歌的安卓系統(tǒng)或者蘋果的 iOS 系統(tǒng)平臺(tái)，開發(fā)者可以基于這個(gè)平臺(tái)開發(fā)新的應(yīng)用軟件，還可以下載軟件來上網(wǎng)、美拍、聽最喜歡的音樂、收發(fā)郵件……
Predix是與它們相似的一個(gè)軟件平臺(tái)，只不過它不是安裝在手機(jī)上的，它隱藏在龐大數(shù)據(jù)中心的大門后面，連接著以“數(shù)據(jù)湖泊”系統(tǒng)形式存儲(chǔ)的逾300萬次飛行數(shù)據(jù)和其它形式存儲(chǔ)的大數(shù)據(jù)。和安卓和iOS運(yùn)行系統(tǒng)一樣，Predix是一個(gè)精裝的房子，有一整套軟件服務(wù)來協(xié)助開發(fā)者迅速開發(fā)適用于工業(yè)環(huán)境的軟件應(yīng)用。
Predix也可以被搬上云端，讓它在更大范圍內(nèi)發(fā)揮作用。另外，Predix的適應(yīng)性絕佳，它已經(jīng)有不同的版本，可以在噴射發(fā)動(dòng)機(jī)、燃?xì)鉁u輪機(jī)和機(jī)車等不同機(jī)器上運(yùn)行。
7日公布的公告中，還披露了富士康2018年第一季度業(yè)績。
公告顯示，2018年第一季度，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入776.9億元，較上年同期增長19.8%；實(shí)現(xiàn)扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于母公司股東的凈利潤26.3億元，較上年同期增長僅為1.0%。
公告中預(yù)計(jì)2018年度1-6月營業(yè)收入約為1,460.6億元至1,545.8億元，同比增長幅度約為6.8%至13.1%；歸屬于母公司股東的凈利潤約為53.8億元至56.0億元，同比增長幅度約為0.9%至5.1%；扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于母公司股東的凈利潤約為53.5億元至55.6億元，同比增長幅度約為 0.6%至4.5%。
另外，今年一季度富士康總資產(chǎn)和總負(fù)債均較去年底出現(xiàn)下降：今年一季度末，公司總資產(chǎn)為1345.25億元，較2017年底下降9.47%，今年一季度末總負(fù)債為1038.24億元，較去年底下降13.78%。同期公司所有者權(quán)益則出現(xiàn)增長。
公司還對(duì)2018年上半年業(yè)績作出預(yù)計(jì)：公司預(yù)計(jì)2018年度上半年實(shí)現(xiàn)營收約1460.6億元～1545.8億元，同比增長約6.8%～13.1%；歸屬于母公司股東的凈利潤約為53.8億元～56.0億元，同比增長約0.9%～5.1%；扣非后凈利潤約為53.5億元～55.6億元，同比增長約0.6%～4.5%。
世界杯來了，但4年前互聯(lián)網(wǎng)彩票850億的瘋狂已難重現(xiàn)
2018-06-15
在上屆2014年巴西世界杯期間，當(dāng)時(shí)根據(jù)彩通咨詢發(fā)布的《2014年互聯(lián)網(wǎng)彩票市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示，2014年我國互聯(lián)網(wǎng)彩票銷售規(guī)模達(dá)歷史性的850億元！比2013年銷售規(guī)模翻番，增長102.4%，滲透率達(dá)22.2%。遠(yuǎn)高于彩票整體市場(chǎng)的增長速度。
這無疑歸功于當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭集體參與的彩票大戰(zhàn)。
回憶4年前的世界杯可以知道，包括阿里、騰訊、百度、網(wǎng)易、新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)時(shí)均進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)彩票領(lǐng)域，許多人都嘗試了通過微信、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)渠道競(jìng)猜足彩，領(lǐng)略了“單場(chǎng)過關(guān)”、“瘋狂猜球”、“足彩紅人”等諸多足球彩票玩法。
有別于傳統(tǒng)彩票，互聯(lián)網(wǎng)彩票對(duì)娛樂性和互動(dòng)性社交性更高，參與門檻低，話題性傳播性強(qiáng)，也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)彩票通過用戶之間一傳十、十帶百迅速裂變式傳開，眾多小白用戶入場(chǎng)。
現(xiàn)在俄羅斯2018年世界杯又來了，對(duì)于所有關(guān)注世界杯的人來說，競(jìng)猜買彩票或許是必不可少的一環(huán)，博彩行業(yè)必然是這場(chǎng)足球熱浪的最大受益者之一。但如今我們可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)彩票已經(jīng)難見輝煌。
無論是微信還是淘寶或者門戶、娛樂內(nèi)容平臺(tái)等，關(guān)注世界杯有各種參與話題的方式，但已經(jīng)沒有了真金白金的競(jìng)猜活動(dòng)。
即便是微信彩票入口上線了足球競(jìng)猜活動(dòng)，但也變成了猜冠軍瓜分大獎(jiǎng)、搶紅包、抽iPhone X這種非現(xiàn)金押注的常規(guī)抽獎(jiǎng)的這種“寡淡無刺激”的形式來進(jìn)行。
2014年的世界杯，互聯(lián)網(wǎng)彩票的瘋狂激活了彩票行業(yè)的長尾市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)彩票市場(chǎng)主要有三種模式：
第一種是專業(yè)垂直類，如500彩票網(wǎng)、中國競(jìng)彩網(wǎng)等；
第二種是社交與電商類，如淘寶彩票、QQ彩票、微信等；
第三種為門戶類網(wǎng)站，如新浪的愛彩網(wǎng)、百度的樂彩網(wǎng)、網(wǎng)易彩票等。
當(dāng)時(shí)幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都參與到了分羹互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)的競(jìng)逐之中。
BAT、四大門戶在世界杯期間無一缺席做起了彩票生意，通過各自流量入口的整合和開發(fā)新的彩票玩法與模式搶奪用戶。
當(dāng)年新浪在世界杯前夕全資收購愛彩網(wǎng)，網(wǎng)易彩票當(dāng)年還在世界杯后跟掌控了大量屌絲用戶粉絲的YY紅人沈曼玩起了跨界合作，而阿里巴巴和騰訊等公司將彩票功能直接集成在了擁有海量用戶的手機(jī)淘寶和微信中，并推出多樣的互動(dòng)活動(dòng)。
在2014世界杯期間，微信彩票每天發(fā)放紅包，網(wǎng)友投注世界杯焦點(diǎn)賽事即可100%領(lǐng)取。而在2014年世界杯開賽首日，淘寶上有超過200萬人購彩，首次購足彩的球迷就有近100萬人。
淘寶彩票在世界杯期間最高日銷量達(dá)到1億元。據(jù)當(dāng)時(shí)的業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，2014年淘寶一家，就占了100多億；而據(jù)唯彩會(huì)估算，淘寶彩票2014年實(shí)際銷量在“200至274億之間”。
某種程度上，2014年互聯(lián)網(wǎng)彩票的瘋狂做大了彩票行業(yè)整個(gè)盤子的蛋糕。
放在四年后的今天，互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)如果解禁，盤子可能要比4年前大的多。因?yàn)樵?年前，互聯(lián)網(wǎng)彩票的小白用戶增長很快。而在今天，可能已經(jīng)不存在所謂的小白用戶了。
而這背后對(duì)應(yīng)著許多人的心理剛需。
其一，人們其實(shí)無時(shí)無刻不在追尋上升通道或機(jī)會(huì)，即完成土豪蛻變，彩票則是一個(gè)機(jī)會(huì)渺茫但是成本低廉的蛻變渠道。在2014年世界杯半決賽中，巴西1:7慘敗于德國爆冷，許多人都押錯(cuò)了寶并表示難以相信。然而，當(dāng)時(shí)網(wǎng)易彩票一位用戶購買了14400元的足彩，攬獲了90萬元獎(jiǎng)金，在當(dāng)時(shí)引發(fā)了很強(qiáng)的話題效應(yīng)。
其二，支付寶微信支付等移動(dòng)支付方式的普及，給了人們更為便捷的、隨時(shí)隨地的投注與兌獎(jiǎng)體驗(yàn)。
其三，對(duì)于許多人來說，在這種四年一度的盛宴，買足彩本身就是一種社交談資，是切入世界杯話題、群體性社交參與的一種重要形式。在4年前，在各種微信群和朋友圈，好友之間在賽事交流之外，投注足彩、競(jìng)猜比賽勝負(fù)就是最熱門話題，當(dāng)年幾乎每場(chǎng)比賽前后，微信、微博都會(huì)被各種投注截圖刷屏。
正如張朝陽當(dāng)時(shí)說過這么一句：“在世界杯，我必須是球迷，過了世界杯，我就不是了”。
有人回憶說，人傻錢多真的是再對(duì)不過了，本人身處某沿海二線相對(duì)發(fā)達(dá)的城市，鄙人所在高中2014年世界杯期間同學(xué)討論最熱門的話題就是賭球，一個(gè)帶動(dòng)一幫，不少女生也跟著下注，很多人連讓球都不知道就開始下注，我所了解的還沒有賺錢的。
互聯(lián)網(wǎng)彩票當(dāng)年火爆如今敏感，原因在于，互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)在2015年遭遇到了挫折，國家體育總局發(fā)布《體育總局關(guān)于切實(shí)落實(shí)彩票資金專項(xiàng)審計(jì)意見加強(qiáng)體育彩票管理工作的通知》，通知提出，要深入開展自查自糾，依法進(jìn)行整改，徹底清理整治違規(guī)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票等問題。
此后財(cái)政部、民政部和國家體育總局三部委“三管齊下”要求互聯(lián)網(wǎng)彩票停售整改。
此后，原本一片紅火的互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)，紛紛下線?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售彩票被叫停，被世界杯帶熱的互聯(lián)網(wǎng)彩票，在這一年重新歸零。大的互聯(lián)網(wǎng)售彩平臺(tái)比如淘寶、騰訊、網(wǎng)易、500萬網(wǎng)、澳客網(wǎng)等等相繼宣布停止售彩。
但后來各路互聯(lián)網(wǎng)玩家都在等待禁令解除，開售重啟。
在去年，互聯(lián)網(wǎng)彩票解禁之聲高漲，“網(wǎng)售彩票禁令到期”的預(yù)言多不勝數(shù)，但依然只是傳言而已。3年后的今天，由于政策監(jiān)管層面對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)的緊盯，貿(mào)然涉足其中的風(fēng)險(xiǎn)也在大增。
政策方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)很糾結(jié)，
其一，它貼合人性剛需，有公益屬性，但同時(shí)它又有賭博性質(zhì)，而政策明文規(guī)定不能讓未成年人參與博彩業(yè)務(wù)，但互聯(lián)網(wǎng)彩票則很難限制未成年人的參與。
互聯(lián)網(wǎng)彩票興盛的同時(shí)，很多彩民因購買彩票而負(fù)債破產(chǎn)等負(fù)面問題浮現(xiàn)。而且彩票業(yè)的的敵人還包括國外博彩業(yè)和非法地下賭莊，如何避免洗錢也是一大考驗(yàn)。
其次是互聯(lián)網(wǎng)彩票層層授權(quán)的營銷模式，增加了管理的層級(jí)和數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。包括數(shù)據(jù)安全存風(fēng)險(xiǎn)、銷售數(shù)據(jù)、彩民與網(wǎng)站信息不對(duì)稱等。
另一方面也源于互聯(lián)網(wǎng)打破了地域限制的特點(diǎn)使得原本有著地域?qū)傩缘牟势钡睦娣殖沙霈F(xiàn)了麻煩。
因?yàn)椴势变N售收入的部分分成歸于地方財(cái)政，且部分高頻彩等地方彩種對(duì)銷售地的限制，比如有業(yè)內(nèi)人士談到，A省的彩票資金，線下銷售點(diǎn)只能賣到當(dāng)?shù)?。但借助互?lián)網(wǎng)后能賣到全國，這可能導(dǎo)致資金被抽到B省，就相當(dāng)于把屬于其他省的公益金奪走，這和“串貨”的邏輯是一樣的。
互聯(lián)網(wǎng)彩票動(dòng)了原有利益結(jié)構(gòu)，這才是監(jiān)管痛下殺手的根本原因。
其實(shí)對(duì)于體彩中心而言，俄羅斯世界杯是一塊肥肉，如何從這些方面打破糾結(jié)，給互聯(lián)網(wǎng)售彩平臺(tái)打開一扇門是關(guān)鍵。
早在2017年8月，財(cái)政部門表示，將會(huì)和有關(guān)部門進(jìn)一步研究完善互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票監(jiān)管的政策，統(tǒng)籌規(guī)劃線上和線下渠道的建設(shè)。
早前天風(fēng)證券分析師沈海兵指出，監(jiān)管層從未停止互聯(lián)網(wǎng)售彩健康推進(jìn)的探索，2018年有望有限、適時(shí)地推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)彩票試點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)彩票或?qū)⑼懽冎厣?/span>
但就在6月4日消息，財(cái)政部聯(lián)合民政部和體育總局表示，近期將對(duì)彩票行業(yè)進(jìn)行檢查，嚴(yán)查擅自利用互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)銷售彩票，以及世界杯期間違規(guī)博彩等。這幾乎等同于宣告今年世界杯不可能再有互聯(lián)網(wǎng)彩票，這給互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)的解禁又蒙上了一層陰影。
因此，正是因?yàn)椴势庇兄茞旱膬擅妫婕m葛復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈條長，而線上博彩可能誘發(fā)未成年人購彩、過渡沉迷、金融犯罪等諸多深層次的社會(huì)問題。
一旦處理不好容易走向失控，因此導(dǎo)致了監(jiān)管的反復(fù)與糾結(jié)的心態(tài)。線上合規(guī)銷售運(yùn)營的“牌照”何時(shí)發(fā)、發(fā)多少，究竟會(huì)不會(huì)發(fā)，都難有定論。
也正是因?yàn)槿绱耍鞔蠡ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)與巨頭基于對(duì)政策監(jiān)管的擔(dān)憂，世界杯互聯(lián)網(wǎng)彩票也成為各大平臺(tái)心照不宣的敏感話題。
我們沒有看到巨頭們像4年前一樣狂熱的集體扎進(jìn)彩票業(yè)務(wù)，阿里淘寶、天貓、支付寶、微信均未看見相關(guān)的現(xiàn)金購彩競(jìng)猜入口，天貓、微信也僅僅上線了看球競(jìng)猜贏紅包的活動(dòng)。四大門戶與其他內(nèi)容型、娛樂性APP則均看不到相關(guān)的入口與動(dòng)作以及相關(guān)的話題預(yù)熱。
總的來說，互聯(lián)網(wǎng)彩票是一種大趨勢(shì)，世界杯年，許多人都在蠢蠢欲動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)彩票的便捷性已經(jīng)將用戶習(xí)慣培育起來，在這種情況下，如果要讓用戶再去線下實(shí)體店與投注站，可能不太現(xiàn)實(shí)。彩票也不可能永遠(yuǎn)依賴線下銷售，這也不會(huì)成為移動(dòng)支付非常便捷情況下人們的最優(yōu)選擇。
對(duì)于監(jiān)管方來說，關(guān)鍵是通過一種平衡與合規(guī)的方式讓它更好的在互聯(lián)網(wǎng)渠道規(guī)范與落地。比如說，網(wǎng)絡(luò)彩票首先要解決授權(quán)問題與牌照問題。
因?yàn)闆]有營業(yè)執(zhí)照意味著有關(guān)部門無法監(jiān)管，無法收取審批費(fèi)，更無法收取年檢費(fèi)用，因此在這里需要制定好準(zhǔn)入機(jī)制、公益金分配原則的實(shí)施細(xì)則，同時(shí)控制好資金、安全和防沉迷等風(fēng)險(xiǎn)，因此規(guī)范網(wǎng)絡(luò)售彩并非難事。
如何設(shè)立游戲規(guī)則讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭獲得入場(chǎng)資質(zhì)并且通過一種合規(guī)可控的方式運(yùn)轉(zhuǎn)，可能才是讓世界杯互聯(lián)網(wǎng)彩票銷售重現(xiàn)當(dāng)年輝煌的關(guān)鍵。
資料顯示，日本彩票2005年銷售創(chuàng)造了歷史記錄，銷售額達(dá)到695.1億人民幣，但是到了2016年，這一數(shù)字卻下降到了504.27億元。去年9月，日本彩票機(jī)構(gòu)就開始考慮，允許所有彩票產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售。日本彩票機(jī)構(gòu)官員當(dāng)時(shí)表示，年青一代人對(duì)彩票銷售額的貢獻(xiàn)很少，所以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的銷售渠道以提振銷量頗為關(guān)鍵。
而相對(duì)于國內(nèi)而言可能同樣如此，年輕一代是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原住民，對(duì)于線下購彩的這種傳統(tǒng)的重模式不感冒，如果要拉動(dòng)年輕一代對(duì)彩票銷售的貢獻(xiàn)，借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量入口與渠道來提振銷量是避不開的一環(huán)。
互聯(lián)網(wǎng)彩票具備高ARPU值的特點(diǎn)，容易完成流量變現(xiàn)，而彩票作為一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，也天然適合移動(dòng)化、隨時(shí)隨地網(wǎng)購的特征。
在今天，這需要看監(jiān)管是否會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)彩票銷售有條件的逐步解禁，一旦解禁，互聯(lián)網(wǎng)彩票渠道平臺(tái)與供應(yīng)公司、互聯(lián)網(wǎng)彩票游戲研發(fā)公司、系統(tǒng)銷售平臺(tái)、彩票配送企業(yè)等都將受益。
但是一旦開放互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，有全產(chǎn)業(yè)鏈布局、政府背景雄厚的公司或許能夠生存的很好，但那些早前自主搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售彩票小型獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)彩票行業(yè)的上市公司很可能不具備與騰訊阿里等巨頭們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力與資本，馬太效應(yīng)或許導(dǎo)致流量入口集中化，而其他網(wǎng)絡(luò)彩票平臺(tái)會(huì)被迅速邊緣化。
互聯(lián)網(wǎng)彩票講究的是流量入口效應(yīng)，在巨頭強(qiáng)勢(shì)出擊下，玩網(wǎng)絡(luò)彩票的公司，如何“活下來”恐怕也是難題。
但解禁也有另一種可能性，即國家高度控盤，只允許國家或國資主體進(jìn)行獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)售彩。而即便如此，可能也需要借助并授權(quán)阿里或騰訊旗下的大型流量入口來代理分銷。
但從目前的監(jiān)管趨勢(shì)與政策風(fēng)向來看，在這塊被封印的禁區(qū)，似乎還看不到“松綁”的跡象，因此，4年前互聯(lián)網(wǎng)彩票850億的瘋狂在今年恐難再現(xiàn)，輝煌已成往事，而往事只能回味。
經(jīng)歷了一個(gè)炒作周期，聊天機(jī)器人為什么還沒成功?
2018-06-15
2016年，我們說，機(jī)器人模式的轉(zhuǎn)變將比過去十年從網(wǎng)絡(luò)向移動(dòng)應(yīng)用的轉(zhuǎn)變更具破壞性和趣味性。我們相信，聊天機(jī)器人是下一個(gè)即將發(fā)生的大事件。
當(dāng)時(shí)，我們的期望很高，并認(rèn)為這個(gè)行業(yè)已經(jīng)成熟，并且翹首以待迎接新的創(chuàng)新時(shí)代：是時(shí)候開始與機(jī)器進(jìn)行社交了。
那人類又何樂而不為呢？所有的預(yù)測(cè)都表示未來將會(huì)非常成功。
在2017年的世界移動(dòng)通信大會(huì)上，聊天機(jī)器人是主要的頭條新聞。會(huì)議組織者引用在“品牌和企業(yè)對(duì)聊天機(jī)器人的關(guān)注不可避免地轉(zhuǎn)移”的情況下，“壓倒性的認(rèn)可”。
事實(shí)上，關(guān)于聊天機(jī)器人的唯一重要問題是誰會(huì)壟斷這個(gè)領(lǐng)域，而不是聊天機(jī)器人是否會(huì)首先突然成功：一個(gè)單一的平臺(tái)是否將會(huì)出現(xiàn)并占領(lǐng)聊天機(jī)器人以及個(gè)人助理生態(tài)系統(tǒng)中呢？
一年過去了，我們對(duì)這個(gè)問題有了答案嗎？
然而并沒有，因?yàn)闆]有一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)可以使一個(gè)平臺(tái)占據(jù)主導(dǎo)地位。
聊天機(jī)器人并不是第一個(gè)被堂而皇之談?wù)摱笸蝗槐┑募夹g(shù)性發(fā)展。這個(gè)古老的炒作周期以熟悉的方式展開。
一些意見領(lǐng)袖在寫了一些非常嚴(yán)肅的文章，稱硅谷十分看好與智能自動(dòng)化對(duì)話的前景，各種信息也開始充斥聊天機(jī)器人。Slack經(jīng)歷了指數(shù)級(jí)增長，甚至還推出一個(gè)面向聊天機(jī)器人投資的基金。
期望逐漸建立，建立，然后……一切都失敗了。預(yù)測(cè)并沒有成為現(xiàn)實(shí)。
我們回顧了我們令人窒息的樂觀情緒，然后向彼此求助，如今有點(diǎn)困惑：“是嗎？這就是我們所期待的聊天機(jī)器人革命嗎？”
Digit的伊桑·布洛赫總結(jié)了普遍的共識(shí)：“我甚至不確定我們是否可以說聊天‘機(jī)器人已經(jīng)走到盡頭'，因?yàn)槲疑踔敛恢浪鼈兪欠裨?jīng)活過?！?/span>
Heap負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的副總裁戴夫·費(fèi)爾德曼說，聊天機(jī)器人不僅僅是遇到一個(gè)問題但失敗了：它們承擔(dān)了幾個(gè)任務(wù)，而且都失敗了。
機(jī)器人可以通過不同的方式與用戶交互。最大的區(qū)別是文本和語言。在（計(jì)算機(jī)接口）開始的時(shí)候是（書面的）單詞，用戶必須手動(dòng)輸入命令才能完成任何操作。
然后，圖形用戶界面（GUI）出現(xiàn)并挽救了局面。我們被窗戶、鼠標(biāo)點(diǎn)擊和圖標(biāo)所吸引。嘿，我們最終也提取到了顏色！
與此同時(shí)，一群研究科學(xué)家正忙著開發(fā)與數(shù)據(jù)庫發(fā)的自然語言（NL）接口，而不是必須學(xué)習(xí)一種晦澀難懂的數(shù)據(jù)庫查詢語言。另一群科學(xué)家正在開發(fā)語音處理軟件，這樣你就可以直接和你的電腦說話，而不必打字。
事實(shí)證明，這比任何人最初意識(shí)到的要困難得多，有這么多不同的口音，人們可能說話太快或太慢，只是喃喃自語。
你說過“recognise speech”或“wreck a nice beach”嗎？
議程上的下一個(gè)項(xiàng)目是與一臺(tái)機(jī)器進(jìn)行雙向?qū)υ?。這里有一個(gè)示例對(duì)話框（可以追溯到20世紀(jì)90年代）和VCR安裝系統(tǒng)：
用戶：“你好?！?/span>
機(jī)器人：“你好，你叫什么名字？”
用戶：“Candy?！?/span>
機(jī)器人：“你好，Candy！”
用戶：“讓我們?cè)O(shè)定時(shí)鐘?！?/span>
機(jī)器人：“現(xiàn)在幾點(diǎn)了？”
用戶：“時(shí)間是上午11點(diǎn)。”
機(jī)器人把時(shí)鐘撥到上午11點(diǎn)。
很酷，對(duì)吧？系統(tǒng)以協(xié)作的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并且以聰明的方式確定用戶需求。它是精心制作的，用來處理涉及錄像機(jī)的談話，而且只能在嚴(yán)格的限制下進(jìn)行操作。
現(xiàn)代的機(jī)器人，不管它們需要打字還是語音輸入，都必須面對(duì)所有這些挑戰(zhàn)，但也要在各種平臺(tái)上以一種高效、彈性的方式工作。基本上，我們?nèi)栽谂?shí)現(xiàn)類似30年之前的突破創(chuàng)新。
然而，我們?cè)诤芏嗟胤匠霈F(xiàn)了偏差。
一個(gè)超大的假設(shè)是，APP已經(jīng)“結(jié)束”，將被機(jī)器人取代。通過將兩個(gè)截然不同的概念相互對(duì)立（而不是將它們看作是為不同目的而設(shè)計(jì)的獨(dú)立實(shí)體），我們鼓勵(lì)機(jī)器人開發(fā)。
你可能還記得十年前當(dāng)應(yīng)用首次出現(xiàn)時(shí)類似的戰(zhàn)斗口號(hào)，但你還記得當(dāng)應(yīng)用程序（APP）取代互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候嗎？據(jù)說，一種新產(chǎn)品或新服務(wù)需要滿足以下兩個(gè)要求：更好、更便宜或更快。
聊天機(jī)器人比應(yīng)用程序更便宜或者更快嗎？不，至少現(xiàn)在還沒有。
他們是否“更好”是主觀的，但我認(rèn)為更合理地來講，當(dāng)今最好的機(jī)器人無法與當(dāng)今最好的應(yīng)用相提并論。
此外，沒有人認(rèn)為使用Lyft過于復(fù)雜，或者在應(yīng)用程序上訂購食物或購買裙子太難。太復(fù)雜的是嘗試讓機(jī)器人完成這些任務(wù)——并且讓機(jī)器人失敗。
一個(gè)偉大的機(jī)器人可以和普通的應(yīng)用程序一樣有用。當(dāng)涉及到豐富、復(fù)雜、多層次的應(yīng)用程序時(shí)，就沒有競(jìng)爭(zhēng)了。這是因?yàn)闄C(jī)器讓我們能夠訪問龐大而復(fù)雜的信息系統(tǒng)，早期的圖形信息系統(tǒng)在幫助我們定位這些系統(tǒng)方面取得了革命性的進(jìn)步。
現(xiàn)代的應(yīng)用程序受益于數(shù)十年的研究和實(shí)驗(yàn)。那我們?yōu)槭裁匆阉鼇G掉呢？
但是，如果我們把“替換”這個(gè)詞換成“擴(kuò)展”，事情就會(huì)變得有趣多了。今天最成功的機(jī)器人體驗(yàn)采用了一種混合工藝的方式，將聊天融入更廣泛的戰(zhàn)略之中，同時(shí)包含更多的傳統(tǒng)元素。
從以上圖片中看出，佩妮在傳統(tǒng)的賬戶控制面板和交易列表旁邊提供了一些很好的建議和提醒。
HubSpot對(duì)話系統(tǒng)將Facebook Messenger、現(xiàn)場(chǎng)聊天、社交媒體、電子郵件和其他消息渠道統(tǒng)一為一個(gè)共享收件箱。
Layer給開發(fā)者提供了工具，從而可以在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和桌面web以及原生應(yīng)用上創(chuàng)建個(gè)性化的消息傳遞體驗(yàn)。
下一波將是多模式應(yīng)用，你可以在這里說出你想要的（比如Siri），然后通過地圖、文本，甚至是語音回復(fù)的方式收到信息。
我的產(chǎn)品需要機(jī)器人嗎？現(xiàn)有的平臺(tái)是否能夠支持其功能？我是否有足夠的耐心去建造一個(gè)能夠做我想做的事情的機(jī)器人？
大肆宣傳的另一個(gè)問題是，它往往會(huì)繞過像這樣的基本問題。
對(duì)于很多公司來說，機(jī)器人并不是一個(gè)正確的解決方案。在過去的兩年里，機(jī)器人被盲目地應(yīng)用于沒必要的問題之上。為了建造機(jī)器人而建造機(jī)器人，讓它自由進(jìn)展，并期待最好的結(jié)果永遠(yuǎn)不會(huì)有好結(jié)果。
完全沒必要的Maroon 5聊天機(jī)器人
絕大多數(shù)的機(jī)器人都是使用決策樹邏輯構(gòu)建的，在這個(gè)邏輯中，bot的響應(yīng)依賴于在用戶輸入中發(fā)現(xiàn)特定的關(guān)鍵字。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是，很容易列出它們被設(shè)計(jì)用來覆蓋所有的情況。這也是他們的劣勢(shì)所在。
這是因?yàn)檫@些機(jī)器人純粹是對(duì)他們?cè)O(shè)計(jì)者的能力、一絲不茍以及耐心的反映，以及對(duì)他們能夠預(yù)見到的用戶需求和投入的反映。當(dāng)生活拒絕使用它們時(shí)，問題就出現(xiàn)了。
根據(jù)最近的報(bào)道，在Facebook Messenger上的10萬個(gè)機(jī)器人中，70%不能完成簡單的用戶請(qǐng)求。這在一定程度上是由于開發(fā)人員無法將他們的機(jī)器人專注于一個(gè)優(yōu)勢(shì)的焦點(diǎn)領(lǐng)域。
當(dāng)我們?cè)诮ㄔ?/span>“咆哮機(jī)器人”時(shí)，盡管人們可能會(huì)對(duì)潛在的資本問題感到過度擔(dān)憂，但是我們決定專門針對(duì)銷售和市場(chǎng)營銷人員進(jìn)行設(shè)計(jì)：而不是使其成為一個(gè)“全能選手”。
記?。耗芎芎猛瓿梢患碌臋C(jī)器人比一個(gè)能做多件事的機(jī)器人更有幫助。
一個(gè)有能力的開發(fā)人員可以在幾分鐘內(nèi)構(gòu)建一個(gè)基本的機(jī)器人——但是一個(gè)可以進(jìn)行對(duì)話的機(jī)器人呢？這是另一個(gè)故事。盡管圍繞人工智能的炒作不斷，但我們要做出任何類似人類的東西還有很長的路要走。
在一個(gè)理想的世界中，NLP（自然語言處理）的技術(shù)應(yīng)該幫助聊天機(jī)器人理解它所接收到的消息。
但是NLP只是剛剛從研究實(shí)驗(yàn)室起步，而且還處于起步階段。有些平臺(tái)提供了一些NLP，但即使是最好的平臺(tái)也能達(dá)到“孩子的水平”（例如，想想Siri理解單詞，但是不理解他們的意思）。
正如Matt Asay概述的那樣，這導(dǎo)致了另一個(gè)問題的出現(xiàn)：未能抓住開發(fā)人員的注意力和創(chuàng)造力。
“除非機(jī)器智能能夠接近人類智能，否則消費(fèi)者的興趣永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)?！庇脩舻呐d趣取決于人工智能，這使得與機(jī)器人對(duì)話對(duì)消費(fèi)者來說是有值得的?！?/span>
今天基于規(guī)則的對(duì)話系統(tǒng)過于脆弱，無法應(yīng)對(duì)這種不可預(yù)測(cè)性，而使用機(jī)器學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)方法也同樣有限。人工智能對(duì)話所需的人工智能水平目前來說還不具備。與此同時(shí)，很少有高質(zhì)量的機(jī)器人引領(lǐng)潮流。
就如戴夫費(fèi)爾德曼評(píng)論道：
“Slack、Facebook、谷歌、微軟、Kik和其他公司是否應(yīng)該打造自己的內(nèi)置機(jī)器人來引領(lǐng)這一發(fā)展？他們是否應(yīng)該更積極地利用他們的機(jī)器人基金和孵化器，雇傭?qū)焷斫逃齾⑴c者，或者提供工程和設(shè)計(jì)資源？在高知名度的合作伙伴中資助戰(zhàn)略機(jī)器人計(jì)劃呢？在我看來絕對(duì)是的。當(dāng)涉及到平臺(tái)時(shí)，開發(fā)人員是用戶；我們不依賴于用戶來理解為為何或如何使用我們的產(chǎn)品。我們必須向他們展示。”
曾幾何時(shí)，與計(jì)算機(jī)交互的唯一方法就是在終端上輸入晦澀的命令。使用Windows、圖標(biāo)或鼠標(biāo)的可視化界面是我們操作信息的一場(chǎng)革命。計(jì)算從基于文本的到圖形用戶界面（GUI）的轉(zhuǎn)換是有原因的。
在輸入端，點(diǎn)擊比輸入更容易，也更快捷。點(diǎn)擊或選擇顯然比輸入整句話更可取，即使是具有預(yù)測(cè)性（通常容易出錯(cuò)）的文本也是如此。在輸出端，有句老話說，一張圖片值一千個(gè)字，這句話通常是正確的。
由于我們是高度可視化的生物，所以我們可以看到信息的光學(xué)顯示。孩子們喜歡觸屏，這并非偶然。構(gòu)思圖形界面的先驅(qū)者們受到了認(rèn)知心理學(xué)以及關(guān)于大腦如何處理溝通研究的啟發(fā)。
對(duì)話式的用戶界面是為了復(fù)制人類喜愛的交流方式，但最終需要額外的認(rèn)知努力。從本質(zhì)上講，我們?cè)趯⒁恍┖唵蔚臇|西替換為更復(fù)雜的選擇。
當(dāng)然，有些概念是我們只能用語言表達(dá)的（“向我展示通往博物館的所有方法，讓我走2000，但不需要超過35分鐘”），但是大多數(shù)任務(wù)可以使用GUI更高效、更直觀地完成，而不是使用對(duì)話式的UI來完成。
在業(yè)務(wù)交互中，針對(duì)人的維度是有意義的。如果有一件事是將銷售和市場(chǎng)營銷分裂的，那就是缺乏人性：在彩票號(hào)碼、反饋表格、“不回復(fù)郵件”、“自動(dòng)回復(fù)”和“聯(lián)系我們”的表格后面所隱藏的是品牌。
Facebook的目標(biāo)是，他們的機(jī)器人應(yīng)該通過所謂的圖靈測(cè)試，這意味著你無法判斷你是在和機(jī)器人還是人類對(duì)話。
但是機(jī)器人和人類是不一樣的。它永遠(yuǎn)不會(huì)。對(duì)話所包含的不僅僅是文本。人類可以理解字里行間的寓意，利用語境信息，理解深層次含義，比如諷刺。
但是，機(jī)器人很快就會(huì)忘記它們?cè)谡f什么，這意味著它有點(diǎn)像和一個(gè)短期記憶或幾乎沒有記憶的人交談。
正如HubSpot團(tuán)隊(duì)所指出的：
機(jī)器人提供了一種可擴(kuò)展的方式，可以與買家進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)。然而，當(dāng)他們沒能提供一種高效、令人愉快的體驗(yàn)時(shí)，他們就會(huì)失敗，因?yàn)槿藗兞?xí)慣于在消息應(yīng)用中與他人進(jìn)行復(fù)雜的、多層次的對(duì)話。
人們不容易上當(dāng)受騙，同時(shí)，假裝機(jī)器人是人類，肯定會(huì)減少回報(bào)（更不用說你對(duì)用戶撒謊的情況了）。而且，即使是那些稀有的機(jī)器人是由最先進(jìn)的NLP驅(qū)動(dòng)、擅長處理并生產(chǎn)內(nèi)容，相比之下也會(huì)相形見絀。
這是另一件事。對(duì)話式的交互界面是為了復(fù)制人類喜歡與他人進(jìn)行交流的方式——并應(yīng)用于與其他人類的交流之中。但這是人類更喜歡與機(jī)器互動(dòng)的方式嗎？
不一定。在一天結(jié)束的時(shí)候，沒有多少機(jī)智的妙語或類似于人類習(xí)慣可以將機(jī)器人從失敗的對(duì)話中拯救出來。
在某種程度上，那些早期采用者并不是完全錯(cuò)誤的。人們?cè)诩依镆蠊雀璨シ潘麄冏钕矚g的歌曲，從Domino的機(jī)器人上訂購披薩，并從絲芙蘭那里得到一些化妝提示。
但就消費(fèi)者的反應(yīng)和開發(fā)者的參與度而言，聊天機(jī)器人并沒有達(dá)到2015或2016年左右所宣揚(yáng)的宣傳效果。甚至連接近都達(dá)不到。
計(jì)算機(jī)的功能沒有問題。搜索數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，分析觀點(diǎn)，壓縮信息。計(jì)算機(jī)不擅長理解人類的情感。NLP的狀態(tài)意味著他們?nèi)匀粵]有得到我們所想要的東西，更沒有將我們的感受考慮進(jìn)去。
這就是為什么我們?nèi)匀粺o法想象有效的客戶支持、銷售或營銷，而不需要人類基本接觸，即移情和情商的情景是什么樣子的。
目前，機(jī)器人可以繼續(xù)幫助我們處理自動(dòng)化、重復(fù)、低層次的任務(wù)和查詢工作；同時(shí)，在一個(gè)更大、更復(fù)雜的系統(tǒng)中承擔(dān)銷售成本的作用。由于我們期待太多，要求過急，對(duì)他們以及我們都造成了傷害。但這并不是故事的全部。
我們的行業(yè)嚴(yán)重高估了聊天機(jī)器人的初始影響效應(yīng)。
正如比爾蓋茨曾經(jīng)說過的：
我們總是高估接下來兩年將要發(fā)生的變化，同時(shí)低估接下來10年將要發(fā)生的變化。
不要讓自己陷入一種不作為的境地。
炒作已經(jīng)結(jié)束，這是一件好事。
現(xiàn)在，我們可以開始檢查中間的灰色區(qū)域，而不是那些過度膨脹、瘋狂的黑白極端區(qū)域。我相信我們正處于爆炸性增長的開端。這種反高潮的感覺對(duì)于轉(zhuǎn)換技術(shù)來說是完全正常的。消息傳遞將繼續(xù)吸引用戶。
聊天機(jī)器人不會(huì)消失，NLP和人工智能每天都在變得越來越復(fù)雜，開發(fā)人員、應(yīng)用程序和平臺(tái)將持續(xù)試驗(yàn)，并大量投資于會(huì)話式營銷，我們可以期待接下來會(huì)發(fā)生什么。
前有騰訊網(wǎng)易后有審批牽制，中國版Steam內(nèi)容資源怎么解決？
2018-06-14
去年4月份的時(shí)候，完美世界從V社旗下代理的第二款產(chǎn)品《CSGO》正式上線，當(dāng)時(shí)我寫到過兩點(diǎn)
1、CSGO在國外已經(jīng)上線五年，在有Steam的情況下，中國區(qū)50萬下載，這意味著想玩的和不想玩的5年時(shí)間已經(jīng)見分曉，上線國服沒戲。
2、引進(jìn)《CSGO》是一個(gè)虧本的買賣，但是完美世界依舊毫不猶豫，背后的一個(gè)目的是加強(qiáng)和V社的關(guān)系，從而拿下Steam在中國的運(yùn)營權(quán)。
如今在回過頭去看這兩點(diǎn)，都算是說對(duì)了。
6月12日，完美世界正式宣布，將與V社合作推出Steam中國版。
完美世界CEO蕭泓表示，公司將通過STEAM中國推出更多游戲產(chǎn)品，為中國玩家及開發(fā)商提供高品質(zhì)的內(nèi)容以及更優(yōu)越的體驗(yàn)與服務(wù)。
在一年前的那篇文章當(dāng)中，其實(shí)我還提到的一點(diǎn)是，“Steam的未來在中國還是很美好的，很多用戶也已經(jīng)慢慢養(yǎng)成了使用Steam的習(xí)慣，因此CSGO不是一門好生意，但是Steam是一門好生意。”
現(xiàn)在去看，一年時(shí)間改變了很多事情，Steam在中國是不是還是一個(gè)好生意，我已經(jīng)有一些懷疑。
實(shí)際上我更加愿意相信的一點(diǎn)是，V社對(duì)于把Steam交出去已經(jīng)到了迫不得已的時(shí)候。
在很早的時(shí)候，中國的法律政策是不允許海外的游戲公司在中國以獨(dú)資或合資的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營的，所以海外廠商的游戲要入華，必須把代理權(quán)交給中國的公司。
但是這個(gè)條例后來慢慢變的松動(dòng)，合資公司的形式被慢慢的默許了，但海外廠商的占股不得超過50%，參考網(wǎng)易和暴雪的網(wǎng)之易，網(wǎng)易占股51%，暴雪是49%。
然而即便政策松動(dòng)了，有一條紅線是不允許跨越的，游戲必須由中方公司介入，并且主體上是中方公司說了算。
這是Steam在中國的一大政策隱憂，本質(zhì)上中國的這個(gè)政策是為了更好的管理網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)，海外的游戲由中方選擇代理，再交給相關(guān)部門審批。
但是Steam繞開了這個(gè)政策，它并沒有在中國開展業(yè)務(wù)，所以不需要找中國的代理商，同時(shí)也不需要將平臺(tái)上的游戲交由廣電審核。它的所有業(yè)務(wù)一切都是在境外進(jìn)行，只是為了方便中國玩家進(jìn)行了相關(guān)的漢化、支付等。
所以，按照規(guī)定而言，廣電是沒有權(quán)利對(duì)Steam平臺(tái)上的游戲進(jìn)行審核的。
也就是說，海外的游戲廠商可以借助Steam直接在中國開展業(yè)務(wù)，不需要經(jīng)過中國的廠商，也不需要經(jīng)過相關(guān)部門的審批。
發(fā)展到后面，很多中國的游戲廠商甚至也借助Steam平臺(tái)去發(fā)游戲，從而繞開審批。比如在Steam上有一款《高考戀愛100天》的游戲，就是中國研發(fā)商開發(fā)的，這樣的游戲能過審嗎?
因此，Steam至今沒有被墻掉只能說是一個(gè)奇跡。
為什么廣電一直沒有動(dòng)手，這當(dāng)中的原因是多方面的，比如WTO的規(guī)定、Steam對(duì)于中國市場(chǎng)的認(rèn)知(自我和諧，如絕地求生血自動(dòng)變成了綠色)等等。
但是，最最重要的，是Steam平臺(tái)之前在中國的體量太小了，小到廣電根本無心去理會(huì)它。
2016年初的時(shí)候，Steam在中國的用戶是600萬，這個(gè)體量不大，而且需要注意這600萬當(dāng)中絕大多數(shù)僅僅是《DOTA2》的用戶，而《DOTA2》是被審過的游戲。
但是現(xiàn)在不一樣了，由于2017年《絕地求生》這款產(chǎn)品出現(xiàn)帶動(dòng)的Steam在中國的爆發(fā)式增長，以及圍繞在這款產(chǎn)品上發(fā)生的一系列關(guān)于主流價(jià)值觀的討論，Steam被墻的時(shí)間你相信我，不遠(yuǎn)了。
這也是為什么V社愿意和完美合作的原因，因?yàn)橐呀?jīng)到了很危險(xiǎn)的時(shí)候了，V社必須要在中國找一個(gè)合作伙伴。
其中和完美之前的深度合作必然是一個(gè)很重要的原因，但這個(gè)原因之外，或許是V社本身也沒對(duì)中國版Steam抱有什么期望，因?yàn)橹袊鍿team要走的路太難了。
我們不知道的是中國版Steam到底什么時(shí)候能夠上線，其實(shí)這個(gè)問題也不重要，因?yàn)?/span>即便是現(xiàn)在上線時(shí)間也已經(jīng)晚了。
6月初的時(shí)候，網(wǎng)易游戲宣布戰(zhàn)略投資《光環(huán)》《命運(yùn)》等游戲開發(fā)商Bungie并持有少數(shù)股。
而在今年3月份的時(shí)候，在今年3月份的時(shí)候，中國游戲產(chǎn)業(yè)的另外一大巨頭，騰訊拿下了育碧5%股份。
根據(jù)相關(guān)的報(bào)道，對(duì)于投資Bungie，丁磊說，“網(wǎng)易欣賞Bungie的研發(fā)能力和熱情，雙方有共同的愿景。希望通過此番合作，幫助Bungie發(fā)展成一家更加多元化和全球化的娛樂工作室。”
而騰訊和育碧的合作當(dāng)中，根據(jù)育碧CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人Yves Guillemot在接受投資是說的話：“我們(和騰訊)達(dá)成的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系將使育碧在接下來幾年中，加快在中國的發(fā)展并充分利用龐大的潛在市場(chǎng)”。
這就是中國版Steam要首先面對(duì)的最大的一個(gè)問題：和一年前的那個(gè)節(jié)點(diǎn)相比，一年后的今天，這個(gè)市場(chǎng)隨著《絕地求生》帶來的巨大紅利和知識(shí)普及，已經(jīng)成熟了，但不只是你完美世界看到了其中的潛力，騰訊和網(wǎng)易也看到了，并且已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域跑馬圈地。
騰訊現(xiàn)在手上大廠商有育碧、藍(lán)洞、Epic、動(dòng)視，網(wǎng)易有Bungie和暴雪。另外一些其他的海外小工作室也很多都被這兩大巨頭所投資。
由于政策的緣故，海外大廠要進(jìn)入中國必須要尋找中方合作伙伴，那么首先的必然是交給騰訊和網(wǎng)易去獨(dú)立運(yùn)營，而不是登錄一個(gè)所謂的平臺(tái)，或者說是交給完美。
不得不說的是，完美在《CSGO》和《DOTA2》兩個(gè)項(xiàng)目上并不出色。而在已經(jīng)和騰訊、網(wǎng)易合作的情況下，它們是不可能再登錄中國版Steam的，你看到網(wǎng)易的游戲上微信了嗎?
如果失去這些頂級(jí)的廠商和頂級(jí)的游戲IP，中國版Steam就目前而言還有多少吸引力是一個(gè)巨大的疑問，因?yàn)橹袊袌?chǎng)剛剛萌芽，普通的用戶選擇產(chǎn)品時(shí)，是跟著頂級(jí)流量的產(chǎn)品走的。
也就是說，對(duì)于中國版Steam，我最大的疑問是，到時(shí)候上線的時(shí)候，它上面到底有多少資源，頂級(jí)產(chǎn)品能有多少，它是不是會(huì)和現(xiàn)在中國手游發(fā)行行業(yè)類似，面臨沒有產(chǎn)品可發(fā)的境地。
而刨除這些頂級(jí)的資源，也就是說中國版Steam未來可能聚集的將是一些小工作室的資源。
這當(dāng)中又有個(gè)問題，一些小工作室的優(yōu)秀產(chǎn)品，如果爆發(fā)出潛力，騰訊在盯著，網(wǎng)易在盯著，完美靠什么去拿下。
而如果去靠早期押寶，海外那么多的工作室，那么多的產(chǎn)品，光是引進(jìn)到平臺(tái)再走審批就夠完美忙活的了，還不確定是否能夠找到一款好產(chǎn)品。
而且，盡管V社把Steam的中國運(yùn)營交給了完美，但是關(guān)于政策審批依舊是繞不開的，海量的Steam通過中國版Steam進(jìn)入中國，審批這個(gè)問題就將卡死中國版Steam的內(nèi)容聚合，因?yàn)樘嗟膬?nèi)容不符合中國社會(huì)主義價(jià)值觀了。
換句話說，對(duì)于中國版的Steam而言，海外眾多的產(chǎn)品要進(jìn)來都需要審批，有多少能夠過審，過審的產(chǎn)品當(dāng)中，有多少是不錯(cuò)的產(chǎn)品，這些不錯(cuò)的產(chǎn)品，中國版Steam又能從騰訊和網(wǎng)易的嘴里搶下多少？
這些問題之下，說句實(shí)話，對(duì)于中國版的Steam我是不怎么看好的，因?yàn)樗綍r(shí)候的遇到的內(nèi)容資源問題將十分的致命。