未來(lái)“名存實(shí)亡”和“有驚無(wú)險(xiǎn)”的職業(yè)
2018-10-17
未來(lái)30年內(nèi)，人工智能可能帶來(lái)太多人類目前還不理解的社會(huì)現(xiàn)象，不理解就可能會(huì)帶來(lái)麻煩甚至是災(zāi)難。首當(dāng)其沖的就是取代人類的工作，甚至?xí)尣糠秩耸?/span>“生而為人”的意義。
當(dāng)人工智能開始從實(shí)驗(yàn)室走向更為廣泛的應(yīng)用時(shí)，它就不再僅僅具有技術(shù)上的沖擊力，而是會(huì)越來(lái)越明顯地影響到人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的運(yùn)行。人工智能使人類獲得更大解放的同時(shí)，也帶來(lái)了失業(yè)、收入差距拉大等負(fù)面影響。
而且，它來(lái)得是這么快。一切都網(wǎng)絡(luò)化以后，人工智能只要把數(shù)字拿來(lái)算一算、推一推，就可以做出各種比人更精確的決策、判斷、預(yù)測(cè)、分類。
我在新書《AI·未來(lái)》里也對(duì)這個(gè)話題做了系統(tǒng)分析：
“華爾街的交易員，這個(gè)曾經(jīng)很光鮮的職業(yè)很快消失了；未來(lái)的保安也會(huì)部分消失，因?yàn)閿z像頭的監(jiān)控，加上一些機(jī)器人巡視，已經(jīng)不需要保安了；司機(jī)可能也會(huì)消失，還包括一些非常高端的白領(lǐng)，比如說(shuō)放射科醫(yī)生，他們的看片能力不如機(jī)器人?！?/span>
為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)結(jié)果？分析人工智能取代工作崗位，不能僅僅用傳統(tǒng)“低技能”對(duì)比“高技能”的單一維度來(lái)分析。人工智能既會(huì)產(chǎn)生贏家，也會(huì)產(chǎn)生輸家，這取決于具體工作內(nèi)容。
盡管人工智能可以在基于數(shù)據(jù)優(yōu)化的少數(shù)工作中遠(yuǎn)勝人類， 但它無(wú)法自然地與人類互動(dòng)，肢體動(dòng)作也不像人類那么靈巧，更做不到創(chuàng)意地跨領(lǐng)域思考或其他一些需要復(fù)雜策略的工作（因?yàn)檫@些工作投入的要素和結(jié)果無(wú)法輕易量化）。
一些人類看上去很難的工作，在人工智能看來(lái)可能非常簡(jiǎn)單；一些在人類看上去很簡(jiǎn)單的工作，可能卻是人工智能的死穴。我們可以用以下兩張圖來(lái)說(shuō)明：
對(duì)于體力勞動(dòng)來(lái)說(shuō)，X軸左邊是“低技能、結(jié)構(gòu)化”，右邊是“高技能、非結(jié)構(gòu)化”。Y軸下邊是“弱社交”，上邊是“強(qiáng)社交”。腦力勞動(dòng)圖的Y軸與體力勞動(dòng)一樣（弱社交到強(qiáng)社交），但X軸不同：左側(cè)是“優(yōu)化型”，右側(cè)是“創(chuàng)意或決策型”。
如果腦力勞動(dòng)的重點(diǎn)是將數(shù)據(jù)中可量化的變量最大化（例如設(shè)置最優(yōu)保險(xiǎn)費(fèi)率或最大化退稅），就歸類為“優(yōu)化型”的職業(yè)。
這幾條軸將兩張圖各分為四個(gè)象限：
第三象限是“危險(xiǎn)區(qū)”，第一象限是“安全區(qū)”，第二象限是“結(jié)合區(qū)”，第四象限是“慢變區(qū)”。
工作內(nèi)容主要落在“危險(xiǎn)區(qū)”的工作（如卡車司機(jī)等）在未來(lái)幾年面臨著被取代的高風(fēng)險(xiǎn)。
“安全區(qū)”的工作（如心理治療師、理療師等）在可預(yù)見的未來(lái)中不太可能被自動(dòng)化。
“結(jié)合區(qū)”和“慢變區(qū)”象限的界限并不太明確：盡管目前不會(huì)完全被取代，但工作任務(wù)的重組或技術(shù)的穩(wěn)定進(jìn)步，可能引起針對(duì)這些工作崗位的大范圍裁員。
在左上角的“結(jié)合區(qū)”中，大部分計(jì)算和體力性質(zhì)的工作已經(jīng)可以由機(jī)器完成，但關(guān)鍵的社交互動(dòng)部分使它們難以完全自動(dòng)化。
所以，最可能產(chǎn)生的結(jié)果就是幕后優(yōu)化工作由機(jī)器完成，但仍需要人類員工來(lái)做客戶的社交接口，人類和機(jī)器形成共生關(guān)系。
此類工作可能包括服務(wù)員、理財(cái)顧問(wèn)甚至全科醫(yī)生。這些工作消失的速度和比例取決于公司改造員工工作內(nèi)容的靈活程度，以及客戶對(duì)于與計(jì)算機(jī)互動(dòng)心態(tài)的開放程度。
落在“慢變區(qū)”的工作（如水暖工、建筑工人、美術(shù)設(shè)計(jì)師等）不依賴于人類的社交技能，而依賴靈活和巧妙的手工、創(chuàng)造性或適應(yīng)非結(jié)構(gòu)化環(huán)境的能力。這些仍是人工智能的短板。
由于不斷發(fā)展的技術(shù)會(huì)在未來(lái)幾年中慢慢提升這些短板，所以此象限中工作消失的速度，更多地取決于人工智能能力的實(shí)際擴(kuò)展。
在我看來(lái)，警告、悲觀、恐慌是“不識(shí)廬山真面目”的杞人憂天。撕掉標(biāo)簽，人工智能，既不是“人”，也沒(méi)有那么“智”。它只能成為人類的工具，不可能取代人類的所有工作。
對(duì)職場(chǎng)人而言，來(lái)自機(jī)器人與人工智能算法的壓力是巨大的，但前景并不完全黯淡。人工智能將會(huì)取代目前由人類員工從事的許多工作，在某些行業(yè)，這種趨勢(shì)已經(jīng)開始顯現(xiàn)，但在可預(yù)見的未來(lái)有些工作并不能被取代。
以下是我預(yù)測(cè)的，最容易受到AI沖擊的10種工作，以及看似很危險(xiǎn)，其實(shí)很難被AI取代的10種工作。
未來(lái)“名存實(shí)亡”的10種工作
1. 電話營(yíng)銷員/電話銷售
電話銷售將是最快被AI取代的崗位之一。你很可能接到過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音來(lái)電，未來(lái)這類電話會(huì)變得越來(lái)越自然。在由AI主導(dǎo)的單一領(lǐng)域?qū)υ捴校珹I也更容易達(dá)到真實(shí)的效果。
此外，AI會(huì)通過(guò)顧客資料、購(gòu)買歷史以及表情識(shí)別，找到吸引顧客的方法。例如，使用溫和的女性聲音或有說(shuō)服力的男性聲音，向沖動(dòng)型購(gòu)買者進(jìn)行追加銷售，用價(jià)格、類別均合適的商品來(lái)鎖定顧客。
與人工電話銷售員相比，AI幾乎是零成本，而且不抱怨、績(jī)效高、與商業(yè)邏輯高度一致，所以電話銷售類工作是沒(méi)有未來(lái)的。如果你正從事電話銷售，可以考慮換成面對(duì)面銷售或其他需要和人們打交道的工作。
2. 客戶支持
客戶互動(dòng)會(huì)隨著AI的應(yīng)用而增加。不過(guò)，鑒于這類工作的重復(fù)性（通常會(huì)有教科書式的應(yīng)答方法作為參考），客戶支持將在很大程度上被AI取代。
這一過(guò)程會(huì)分為幾個(gè)階段進(jìn)行。最先被取代的將是聊天機(jī)器人和郵件客戶服務(wù)，接著是涉及大量來(lái)電和相對(duì)簡(jiǎn)單產(chǎn)品/服務(wù)的語(yǔ)音服務(wù)。
一開始，AI將和人類聯(lián)手工作，由AI提供建議性的答案、主題和固定回復(fù)。人類則將充當(dāng)后備人員，處理AI無(wú)法處理的來(lái)電（譬如來(lái)電者處于憤怒狀態(tài)）。
這樣將會(huì)縮短顧客的等待時(shí)間、提高問(wèn)題解決率（因?yàn)槭褂?/span>AI的前提是確認(rèn)它可以解決問(wèn)題）并大大降低成本。這一過(guò)程會(huì)為AI積累大量數(shù)據(jù)，并最終使得AI的工作表現(xiàn)超過(guò)人類。
如果你從事的是客戶服務(wù)工作，可以從文本支持轉(zhuǎn)向語(yǔ)音支持、從輕度支持轉(zhuǎn)向深度支持、從電話/互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)向面對(duì)面服務(wù)，同時(shí)也應(yīng)該學(xué)習(xí)共情、溝通和勸說(shuō)的技巧。
3. 倉(cāng)庫(kù)工人
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)采用了由Kiva系統(tǒng)開發(fā)的機(jī)器人，它們會(huì)把貨架搬到固定位置的人類工人面前，由這些工人揀選好商品并放入箱子里。
不過(guò)，隨著計(jì)算機(jī)視覺(jué)和機(jī)器人操控技術(shù)的發(fā)展，固定位置工人的工作會(huì)經(jīng)歷強(qiáng)度加大而后被取代的命運(yùn)。
另外，AI將很快能從事搬箱、裝車以及其他倉(cāng)庫(kù)工作。和工廠相比，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化所需的精度低，因此更容易實(shí)現(xiàn)。
4. 出納和運(yùn)營(yíng)人員
花旗銀行近日宣布將運(yùn)營(yíng)人員的數(shù)量從兩萬(wàn)名裁減至一萬(wàn)名。這些都是和數(shù)據(jù)、信息打交道的“無(wú)名”中間人，他們負(fù)責(zé)的工作包括文件存檔、處理、采購(gòu)、庫(kù)存管理、錯(cuò)誤勘查、銷售額估算、向管理層報(bào)告調(diào)查結(jié)果等。
隨著商務(wù)流程的電子化，商務(wù)智能系統(tǒng)可以讓整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，AI甚至能直接做出決策。這一現(xiàn)象不僅發(fā)生在銀行業(yè)，也將出現(xiàn)在每一個(gè)和海量數(shù)據(jù)打交道的大公司。在AI時(shí)代，沒(méi)有人會(huì)想成為千人一面的數(shù)據(jù)處理員。
5. 電話接線員
電話接線員是電話類工作中最不需要用到人際技巧的工作。現(xiàn)在語(yǔ)音識(shí)別越來(lái)越精準(zhǔn)（微軟的語(yǔ)音識(shí)別已經(jīng)超過(guò)了人類水平），以情景對(duì)話為導(dǎo)向的語(yǔ)音合成也越來(lái)越自然（谷歌最新的語(yǔ)音合成與人聲幾無(wú)區(qū)別）。
另外，電話類工作也隨著更多的人依賴信息而受到挑戰(zhàn)，因此被徹底淘汰只是時(shí)間問(wèn)題。
6. 出納員/收銀員
出納員和收營(yíng)員正在被ATM機(jī)和自助結(jié)賬機(jī)取代。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使零售商、銀行和快餐公司大量精簡(jiǎn)人工流程。
Amazon Go無(wú)人商店已經(jīng)預(yù)示了一個(gè)商店完全無(wú)人化的未來(lái)。不過(guò)，由于無(wú)人商店價(jià)格高昂、移動(dòng)支付尚未普及且攝像頭和面部識(shí)別仍存在隱私問(wèn)題，無(wú)人商店不會(huì)迅速地大規(guī)模鋪設(shè)。但如果你是一名收營(yíng)員，可先別感到松了口氣。
基于射頻識(shí)別（RFID）和計(jì)算機(jī)視覺(jué)的自助結(jié)賬機(jī)正來(lái)勢(shì)洶洶，一同來(lái)襲的還有智能販賣機(jī)和小型便利店。現(xiàn)在是時(shí)候換份銷售助理的工作了，最好是那種會(huì)對(duì)親和力與說(shuō)服力進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)的工作。
7. 快餐店員
食物的準(zhǔn)備工作兼具重復(fù)性和場(chǎng)所固定兩大特點(diǎn)，因此將不可避免地被AI取代。
現(xiàn)有的連鎖餐廳已經(jīng)開始推廣自動(dòng)化點(diǎn)餐流程，很可能不久后便會(huì)使用面部識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。下一步自然就是對(duì)食物的準(zhǔn)備和烹飪進(jìn)行自動(dòng)化了。
另外，未來(lái)還將出現(xiàn)烹飪和上菜全自動(dòng)化的全新平價(jià)連鎖餐廳 （比如價(jià)格只有麥當(dāng)勞一半的機(jī)器人中餐廳）。這些“機(jī)器人餐廳”將搶走傳統(tǒng)快餐行業(yè)的生意，從而導(dǎo)致快餐店員工數(shù)量下降。
8. 洗碗工
不要把洗碗機(jī)想像成一個(gè)機(jī)器人，而要把它想像成一個(gè)超大型洗碗機(jī)，能直接從餐桌上撤下碗碟（當(dāng)然還有食物、骨頭、餐巾和其他餐具），然后把碟碗和銀器洗得锃亮。
位于加利福尼亞的初創(chuàng)公司Dishcraft已經(jīng)在銷售這種超大型洗碗機(jī)了。這些洗碗機(jī)價(jià)格的確比較高，但是對(duì)于大型餐廳而言，和省下來(lái)的人力成本相比，仍然是可以接受的。
假以時(shí)日，大規(guī)模的投產(chǎn)會(huì)使洗碗機(jī)的成本降低。如果你現(xiàn)在正從事洗碗這類重復(fù)性勞動(dòng)，是時(shí)候接受培訓(xùn)，換份重復(fù)性較小的工作了。
9. 生產(chǎn)線質(zhì)檢員
生產(chǎn)線工作將會(huì)逐漸被淘汰，這類工作重復(fù)性高，工作環(huán)境固定。整個(gè)淘汰過(guò)程有可能長(zhǎng)達(dá)二十年之久，因?yàn)椴倏貦C(jī)器人對(duì)AI來(lái)說(shuō)仍有難度。
但也有一些AI容易上手的生產(chǎn)線工作，比如檢查商品的損毀和瑕疵情況（像是檢查 iPhone裝殼這類保證產(chǎn)品美觀的工作，或是檢查電路板這類保證產(chǎn)品功能的工作）。
這類工作利用了電腦視覺(jué)的快速發(fā)展，同時(shí)需要很少、甚至完全無(wú)需操控。對(duì)人類檢查員來(lái)說(shuō)，這種工作既麻煩又累人，特別傷眼睛。所以，是時(shí)候換一份對(duì)健康傷害小、對(duì)靈敏度要求高、需要在非固定結(jié)構(gòu)的新環(huán)境中從事的工作了。
10. 快遞員
快遞員和送貨員正在被快遞機(jī)器人、小型汽車、大型卡車以及無(wú)人機(jī)取代。最先出現(xiàn)的將是結(jié)構(gòu)化環(huán)境中的室內(nèi)配送服務(wù)（酒店客房和公寓），之后會(huì)延伸至非公共道路，最后滲透整個(gè)快遞行業(yè)。
短期內(nèi)，電子商務(wù)會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，快遞需求也會(huì)隨之增加，但快遞工作絕不是個(gè)好選擇，其中涉及的人類專有技能和人際互動(dòng)微乎其微。
對(duì)智能機(jī)器取代人類勞動(dòng)崗位的擔(dān)憂并非是杞人憂天。從卡車裝卸工人到法律研究工作者，無(wú)論是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)，只要是重復(fù)性的勞動(dòng)，都將被機(jī)器人和基于人工智能的軟件取代。
未來(lái)“有驚無(wú)險(xiǎn)”的10種工作
1. 健身教練
盡管未來(lái)總會(huì)有更高質(zhì)量、更智能的健身器材幫助我們鍛煉，但健身教練無(wú)可取代的地方在于，他們能為我們每個(gè)人量身打造健身計(jì)劃，在旁陪練指導(dǎo)，還能敦促我們堅(jiān)持鍛煉，避免犯拖延癥。
其次，隨著社會(huì)財(cái)富增多，出行方式變得更高效（如智能型、甚至是自動(dòng)型電動(dòng)平衡車），我們對(duì)于鍛煉的需求將大大超出以往。
最后，AI時(shí)代會(huì)給我們帶來(lái)更多的社會(huì)財(cái)富和閑暇時(shí)間，自助、娛樂(lè)和健康將成為發(fā)展的主題。
2. 養(yǎng)老護(hù)理員
到2030年，麥肯錫醫(yī)療保健類工作崗位將在全球范圍內(nèi)猛增5100萬(wàn)個(gè)，總數(shù)將高達(dá)8100萬(wàn)個(gè)。
這類工作包括養(yǎng)老護(hù)理員、家庭健康護(hù)理員、私人護(hù)理員以及護(hù)士助理，不過(guò)最大的崗位空缺將出現(xiàn)在與養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)的領(lǐng)域。
考慮到人類壽命延長(zhǎng)、老年人對(duì)醫(yī)療保健的大量需求以及填補(bǔ)此類工作空缺的難度，這一需求還會(huì)不斷攀升。
AI固然可以實(shí)現(xiàn)老年人的醫(yī)療監(jiān)護(hù)、安全保障和移動(dòng)輔助等基本功能，但像是洗澡、穿衣以及更為重要的聊天和陪伴工作，都是AI是無(wú)法勝任的，只能交由人類完成。
3. 房屋清潔工
像房屋清潔、園藝以及其他需要在非固定結(jié)構(gòu)空間內(nèi)進(jìn)行、且所在環(huán)境較為多變的工作，對(duì)于機(jī)器人而言難度太大。
雖然像倫巴掃地機(jī)器人（Roomba）這樣的智能設(shè)備會(huì)承擔(dān)部分工作量，但整體而言，這類工作的就業(yè)水平有望得以維持。
此外，我們預(yù)測(cè)，各類移民服務(wù)崗位將大量增加（在法律允許的前提下），因?yàn)?/span>AI將進(jìn)一步拉大貧富國(guó)家之間的差距。
4. 護(hù)士
護(hù)士、保育員、心理健康輔導(dǎo)員以及戒毒治療師是最難被機(jī)器替代的工作類型之一，這類工作涉及大量的人際互動(dòng)、溝通和信任的培養(yǎng)。
例如，治療情緒不穩(wěn)定、有抑郁癥狀的病人需要嫻熟的溝通技巧，治療師需要先了解造成病人情緒困擾的根源。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了AI技術(shù)目前的能力范圍。
5. 樓房管理員
樓房管理、酒店管理、定制服務(wù)等其他高端服務(wù)將是財(cái)富新貴群體的高需求所在（如AI企業(yè)家和工程師）。
在互聯(lián)網(wǎng)（旅游網(wǎng)站）和AI（自動(dòng)化快餐和咖啡）提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，那些具有人情味、個(gè)性化以及能夠構(gòu)建長(zhǎng)期關(guān)系和信任感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將具有更高的價(jià)值。
在AI時(shí)代，休閑和娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)將成為強(qiáng)勁的增長(zhǎng)領(lǐng)域。
6. 運(yùn)動(dòng)員
雖然未來(lái)機(jī)器將比人類更擅長(zhǎng)比賽，但體育運(yùn)動(dòng)不會(huì)因此而受到絲毫的影響。這些都是需要人類參與的娛樂(lè)活動(dòng)。運(yùn)動(dòng)明星與知名歌手、演員并無(wú)二致。
隨著人們閑暇時(shí)間的增加，擁有非凡天賦和個(gè)人魅力的運(yùn)動(dòng)員將有更強(qiáng)的吸金能力。
7. 保姆
保姆是最討喜的工作之一，甚至可能會(huì)被當(dāng)成家庭成員來(lái)看待。
保姆的許多體力工作會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化（比如除塵和洗碗），如此一來(lái)，他們的工作會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向“關(guān)愛(ài)和個(gè)性化”服務(wù)，比如悉心烹飪一頓孩子愛(ài)吃的飯菜，或是朗讀孩子最愛(ài)聽的故事。
保姆將花更多的時(shí)間去陪伴、照料家里的孩子，和他們玩耍。能夠成功轉(zhuǎn)型的保姆是AI無(wú)法替代的。
8. 導(dǎo)游
優(yōu)秀的導(dǎo)游是擅長(zhǎng)講故事的人。他們將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和百科知識(shí)巧妙地融合在一起，并以戲劇化的方式呈現(xiàn)給游客，從而打造出獨(dú)一無(wú)二的旅行體驗(yàn)。
優(yōu)秀的導(dǎo)游還能挑起趣味橫生、內(nèi)容豐富的談話，創(chuàng)造出一段令人懷念的旅程。當(dāng)然，那些照本宣科、一味重復(fù)的導(dǎo)游，在AI取代人類工作的大潮中就沒(méi)那么走運(yùn)了。
9. 人力資源
人力資源、特別是員工招聘和獵頭工作，都要涉及大量的人際互動(dòng)。說(shuō)服某人放棄現(xiàn)有工作、考慮其他工作是相當(dāng)不容易的，這需要建立在對(duì)對(duì)方的長(zhǎng)期深入了解和互相信任的基礎(chǔ)上。
當(dāng)然，隨著人力資源工作變得更傾向于以人為中心，人力資源行業(yè)也會(huì)利用AI完成常規(guī)的問(wèn)答工作（比如回復(fù)雇員的郵件）、監(jiān)督雇員工作表現(xiàn)、發(fā)起招聘啟事、篩選求職者并進(jìn)行工作匹配等。
10. 數(shù)據(jù)處理和標(biāo)簽
最后來(lái)個(gè)大驚喜。
雖然每個(gè)人都認(rèn)為數(shù)據(jù)錄入和處理會(huì)因機(jī)械化而被淘汰（甚至不需用到AI）。但在未來(lái)二十年內(nèi)，AI進(jìn)行的訓(xùn)練會(huì)用到規(guī)模龐大且不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)初期的人工篩選、處理、貼標(biāo)簽和分類。
西安軟件開發(fā)、西安APP開發(fā)、西安軟件外包、西安軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站建設(shè)、電商軟件開發(fā)、社交軟件開發(fā)、直播軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站制作、西安區(qū)塊鏈開發(fā)
亞馬遜土耳其機(jī)器人（Amazon Mechanical Turk）就是個(gè)很好的例子。不過(guò)，可別期待能從這類工作中獲得高薪。
從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化看區(qū)塊鏈機(jī)遇，我們離“區(qū)塊鏈+”還有多遠(yuǎn)?
2018-10-17
前言：歷史總是驚人的相似，卻不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，但我們總能從其中窺見每一次前進(jìn)的痕跡！阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上世紀(jì)末創(chuàng)立，但直到2008年才迎來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”的爆發(fā)，那么區(qū)塊鏈從2008年中本聰發(fā)表比特幣白皮書開始已經(jīng)走過(guò)了10年，我們距離“區(qū)塊鏈+”時(shí)代，還有多遠(yuǎn)？
批判與贊美聲中成長(zhǎng)的區(qū)塊鏈
2017年，一輪數(shù)字貨幣的大牛市，無(wú)數(shù)的造富神話，成功吸引了人們注意到數(shù)字貨幣領(lǐng)域，了解到其底層技術(shù)區(qū)塊鏈的價(jià)值和潛力，而區(qū)塊鏈也成為去年科技投資圈最火熱的名詞，大量的社會(huì)資本的競(jìng)相進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。在麥肯錫的一份報(bào)告中，甚至將區(qū)塊鏈技術(shù)稱之為繼蒸汽機(jī)、電力、互聯(lián)網(wǎng)科技之后，最有潛力觸發(fā)第四輪顛覆性革命浪潮的核心技術(shù)，有希望將我們目前的“信息互聯(lián)網(wǎng)”推動(dòng)到價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
那么一場(chǎng)轟轟烈烈的“區(qū)塊鏈運(yùn)動(dòng)”，引爆了大眾情緒，如浪潮般席卷而來(lái)，裹挾著身邊的每一個(gè)人。
而另一方面呢，隨著時(shí)間進(jìn)入2018年，2017年的大牛市行情并沒(méi)有得到延續(xù)，反而是迎來(lái)了區(qū)塊鏈整個(gè)行業(yè)的寒冬，價(jià)格的大幅波動(dòng)，大量新項(xiàng)目開盤跌破發(fā)行價(jià)，新發(fā)行區(qū)塊鏈項(xiàng)目的大量負(fù)面新聞也為這個(gè)行業(yè)蒙上了陰影。比如大量項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，聯(lián)合市值管理團(tuán)隊(duì)控盤割韭菜，甚至有些項(xiàng)目方團(tuán)隊(duì)圈錢直接跑路 ，引起了整個(gè)的社會(huì)批判浪潮，市場(chǎng)情緒也由之前的火熱轉(zhuǎn)變成冷淡。
在這樣的背景下，人們不禁思考：區(qū)塊鏈技術(shù)究竟是第四次工業(yè)革命，是引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的技術(shù)；還是一個(gè)被夸大的、早晚戳破的郁金香泡沫？那么要解答這個(gè)問(wèn)題，我們就不得不和上世紀(jì)90年代誕生的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展做下比較，因?yàn)閮烧叩陌l(fā)展軌跡真的非常相似。
從互聯(lián)網(wǎng)泡沫中看區(qū)塊鏈泡沫
區(qū)塊鏈被看做是互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)——“價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)”，而且區(qū)塊鏈的發(fā)展速度比互聯(lián)網(wǎng)還要快，那么在將來(lái)其產(chǎn)生的價(jià)值也是難以估計(jì)的，所以我們今天就從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化發(fā)展的角度來(lái)冷靜地審視區(qū)塊鏈的發(fā)展機(jī)遇.
上世紀(jì)90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隨著網(wǎng)景公司的上市而引爆，被資本和創(chuàng)業(yè)者空前追捧。
1995年8月5硅谷一家創(chuàng)始資金只有4百萬(wàn)美元的小公司網(wǎng)景公司,在華爾街上市的幾個(gè)小時(shí)后瞬間成了20億美元的巨人, 這意味著，頭天夜里工作到凌晨3點(diǎn)年僅24歲的公司創(chuàng)始人馬克·安德森，借助這一機(jī)會(huì)，在睡夢(mèng)中便輕而易舉地完成從普通人到千萬(wàn)富翁的人生轉(zhuǎn)變。 當(dāng)天，見證過(guò)人類百年發(fā)展歷程的《華爾街日?qǐng)?bào)》評(píng)論到：通用動(dòng)力公司花了43年才使市值達(dá)到27億美元而網(wǎng)景只用了一分鐘,。
網(wǎng)景一夜崛起的神話，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第一次向世人展示出匯聚財(cái)富的驚人速度與龐大規(guī)模，吸引著無(wú)畏而敢于冒險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)投家們奮不顧身地投入其中，90年代末的硅谷，無(wú)論是在?；騽偖厴I(yè)的學(xué)生，只要你有一個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)意就能輕松地憑借一份簡(jiǎn)單的企劃書獲得可觀的投資。那時(shí)候以果敢與理性著稱的風(fēng)投家們?cè)谶@股前所未有的狂熱氣氛中變得盲目而瘋狂。從1996年開始硅谷每5天就有就有一家公司上市，每天都會(huì)新增62位百萬(wàn)富翁。據(jù)美國(guó)風(fēng)投協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)：1996年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的投資額占當(dāng)年風(fēng)投總額的60%，在隨后幾年這個(gè)比例一直有增無(wú)減。
這就不難理解紅杉資本投資家莫里茲在后來(lái)的回憶里說(shuō)：“在颶風(fēng)中我們忙得人仰馬翻，腦子也沒(méi)法再理性思考了，很多人都失去了方向。”當(dāng)時(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)公司可能并沒(méi)業(yè)務(wù)，唯一能出售的產(chǎn)品就是它們的股票，但依然會(huì)花錢在《新聞周刊》購(gòu)買整版廣告來(lái)做宣傳，來(lái)吸引關(guān)注。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的投資人很瘋狂，他們只在乎眼球，在乎有多少人在關(guān)注這家企業(yè)，這是多么瘋狂的邏輯啊，在那樣的氛圍中，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)被吹出一個(gè)巨大泡沫。
那么了解早期互聯(lián)網(wǎng)的這一現(xiàn)狀，我們?cè)倩剡^(guò)頭看看2017年和2018年，發(fā)生在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的瘋狂，你有沒(méi)有感覺(jué)到一種很熟悉的味道？
2017年，被稱為“國(guó)產(chǎn)三寶”的量子鏈、公信寶、小蟻股的幣價(jià)趁著牛市的春風(fēng)，猶如坐上了火箭一般蹭蹭往上漲，刷足了存在感，在一年里百倍甚至千倍的回報(bào)， 造富了一大批早期投資人，市場(chǎng)上充滿著激動(dòng)人心的美夢(mèng)成真的造富神話，6萬(wàn)炒到1000萬(wàn)，15萬(wàn)炒到2000萬(wàn)……，吸引了大量新人進(jìn)場(chǎng)，交易所的流量暴漲，很多人甚至不知道區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘裁矗痛掖颐γM(jìn)場(chǎng)，唯獨(dú)害怕沒(méi)趕上這趟車。
去年五、六月份的時(shí)候，市場(chǎng)上新項(xiàng)目還比較少，新項(xiàng)目的投資額度供不應(yīng)求，只要能在ICO網(wǎng)站上搶到投資額度，閉著眼等開盤都能有3~5倍的收益。 看到這樣的暴利，所有的騙子仿佛都覺(jué)醒了，甚至連一些認(rèn)真做事的團(tuán)隊(duì)都熬不住啦。
沒(méi)有任何產(chǎn)品，甚至團(tuán)隊(duì)都是臨時(shí)組建，僅僅憑借一份號(hào)稱顛覆傳統(tǒng)，改變世界的白皮書（甚至有些大師連白皮書都沒(méi)有準(zhǔn)備），加上眾多幣圈大佬站臺(tái)，就能獲得上千萬(wàn)甚至上億的融資，市場(chǎng)也是陷入了一片瘋狂。 項(xiàng)目方頻繁的各地峰會(huì)路演，白皮書融資，發(fā)幣割韭菜，和之前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早期一樣，區(qū)塊鏈行業(yè)也是吹出了巨大泡沫。
泡沫是常態(tài)，同時(shí)也是價(jià)值所在
現(xiàn)在的區(qū)塊鏈就像2000年左右的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)于新技術(shù)，人們往往都會(huì)短期高估它的影響，而大大低估長(zhǎng)期影響。
所以對(duì)于一個(gè)行業(yè)或技術(shù)來(lái)說(shuō)，在它快速發(fā)展擴(kuò)張的早期，市場(chǎng)過(guò)熱之后，都需要有一個(gè)重新冷靜和擠泡沫的過(guò)程。
剛剛上面也談到了，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也經(jīng)歷了一輪爆發(fā)式的發(fā)展，滿大街的互聯(lián)網(wǎng)公司，都在討論萬(wàn)物皆可聯(lián)網(wǎng)，就像現(xiàn)在萬(wàn)物皆可鏈的熱潮一樣。
結(jié)果呢？當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的泡沫很快就破了，迎來(lái)了一個(gè)冷靜擠泡沫的過(guò)程。 從2000年3月開始，納斯達(dá)克指數(shù)在長(zhǎng)達(dá)兩年的時(shí)間里狂跌78%，七千五百億美元的資產(chǎn)和60萬(wàn)個(gè)工作崗位蒸發(fā)，只有不到一半的網(wǎng)絡(luò)公司活過(guò)2004年，這個(gè)過(guò)程是十分慘烈的。 因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)還不成熟，光纖都還沒(méi)普及，大家上網(wǎng)還是56k貓撥號(hào)上網(wǎng)，開個(gè)網(wǎng)頁(yè)都得等半天，各種互聯(lián)網(wǎng)的愿景和場(chǎng)景都沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。
但有泡沫聚集的地方，也是最容易誕生價(jià)值的地方。
這一次泡沫破裂后，大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的破產(chǎn)也許澆滅了風(fēng)投的熱情，但人們并沒(méi)因此而停止收發(fā)郵件或網(wǎng)上購(gòu)物，反而是在這一輪的互聯(lián)網(wǎng)熱潮中，大量的資金和人才進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，底層技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施在之后幾年快速的發(fā)展：5年間埋下的一億多公里光纜及相關(guān)的配套設(shè)施，為互聯(lián)網(wǎng)的快速普及做好了準(zhǔn)備。從1995到2003年世界范圍內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)從兩千萬(wàn)增加到5億，在倒閉和破碎聲中互聯(lián)網(wǎng)在繼續(xù)成長(zhǎng)和運(yùn)行著，那些真正的創(chuàng)業(yè)者仍在耕耘著收編著隊(duì)伍積蓄著力量。
所以沒(méi)過(guò)幾年，泡沫過(guò)后的互聯(lián)網(wǎng)很快就迎來(lái)了新一輪更兇猛的發(fā)展浪潮，誕生了一批如：谷歌、臉書、騰訊、阿里巴巴……等改變?nèi)藗兩畹幕ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭！
而現(xiàn)在的區(qū)塊鏈行業(yè)也是一樣的，目前的區(qū)塊鏈底層技術(shù)還不成熟，底層公鏈陷入性能、安全和去中心化的技術(shù)三角難題，遲遲無(wú)法突破，底層基礎(chǔ)設(shè)施的不成熟，也導(dǎo)致了搭建在它上層的各種應(yīng)用很多都難以良好地運(yùn)行，比如截止9月30日搭建在以太坊上運(yùn)營(yíng)的DAPP數(shù)量現(xiàn)在雖然有950多個(gè)，但大多數(shù)日活量都極其稀少，甚至沒(méi)有。
目前熊市環(huán)境下，大量的區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)公司在倒閉，項(xiàng)目在死亡，甚至有圈內(nèi)大佬指出：目前市場(chǎng)上98.5%的區(qū)塊鏈項(xiàng)目代幣都會(huì)死亡，只有不到1.5%的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目能熬過(guò)這輪寒冬。
目前行業(yè)內(nèi)真正談得上應(yīng)用落地的項(xiàng)目還很少，所以大家都覺(jué)得有泡沫，這是很正常的。但正如關(guān)于如何正確看待泡沫這個(gè)事，我還是很認(rèn)同美圖公司董事蔡文勝的觀點(diǎn)的：“區(qū)塊鏈或許是人類有史以來(lái)最大的泡沫，但不參與才是最大的風(fēng)險(xiǎn)”。
現(xiàn)在還處于區(qū)塊鏈技術(shù)的初級(jí)階段，全球幣圈鏈圈用戶加起來(lái)不過(guò)3000多萬(wàn)，而且底層技術(shù)不成熟，沒(méi)有誕生千萬(wàn)級(jí)別的殺手應(yīng)用，目前來(lái)說(shuō)，確實(shí)對(duì)百姓生活影響并不大，但隨著目前越來(lái)越多的企業(yè)巨頭在這一領(lǐng)域開始進(jìn)場(chǎng)布局，將來(lái)區(qū)塊鏈技術(shù)將會(huì)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施。
因?yàn)榻?jīng)過(guò)這一輪的發(fā)展，區(qū)塊鏈行業(yè)同樣也是吸引了大量的互聯(lián)網(wǎng)精英人才和社會(huì)資本進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，就像當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)吸引了大量的傳統(tǒng)行業(yè)人才一樣，不再是當(dāng)初的那般狂野生長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)的水平得到了極大的提升。區(qū)塊鏈行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)初具規(guī)模，這條產(chǎn)業(yè)鏈從上游的礦機(jī)、錢包、交易所，到中游的投資機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、媒體社群、安全機(jī)構(gòu)，再到下游的各行各業(yè)的應(yīng)用嘗試，都有大量的創(chuàng)業(yè)者在探索和貢獻(xiàn)。目前區(qū)塊鏈的知名度和認(rèn)可度在全球范圍內(nèi)也大幅的提升，等到區(qū)塊鏈的底層技術(shù)和基礎(chǔ)建設(shè)逐漸成熟的時(shí)候，區(qū)塊鏈行業(yè)也將很快引來(lái)下一輪的高速發(fā)展，迎來(lái)“區(qū)塊鏈+”的爆發(fā)，這將是區(qū)塊鏈的下半場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，按照目前的發(fā)展速度，這個(gè)機(jī)遇很有可能會(huì)在2020年左右到來(lái)。
從互聯(lián)網(wǎng)思維到區(qū)塊鏈思維，展望“區(qū)塊鏈+”時(shí)代
前面我花了大量的篇幅，講了如今的區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展中與當(dāng)年歷史上的互聯(lián)網(wǎng)的相似性類比， 但畢竟“歷史雖總是驚人的相似，卻不是簡(jiǎn)單的重復(fù)”，尤其在思維層面上，我們不能直接挪用互聯(lián)網(wǎng)的那一套。
那么經(jīng)過(guò)十幾年互聯(lián)網(wǎng)浪潮的熏陶，相信很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維并不陌生：其中用戶思維是核心，在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)得“屌絲”者得天下、兜售參與感和用戶體驗(yàn)至上；簡(jiǎn)約思維，簡(jiǎn)約就是美；極致思維，打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品、迭代思維等等，過(guò)去幾年，許多傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)思維”創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，那么區(qū)塊鏈思維，或者簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，區(qū)塊鏈的玩法又是怎樣的呢？現(xiàn)在貿(mào)然地給“區(qū)塊鏈思維”下定義還為時(shí)過(guò)早，后面我們可以慢慢總結(jié)出來(lái)。
因?yàn)槲乙郧霸诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)，也在互聯(lián)網(wǎng)上市公司待過(guò)，所以就先談?wù)勎业南敕ā?/span>
給我的感覺(jué)就是：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)與在區(qū)塊鏈行業(yè)創(chuàng)業(yè)，在思路和想法上是完全不一樣的。舉個(gè)栗子：互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人跑路是壞事，比如馬云跑路就不是好事，但是在區(qū)塊鏈里面，可能是相反的，我們認(rèn)為中本聰跑路，創(chuàng)造了一個(gè)很大的價(jià)值，即“去中心化的價(jià)值”，在互聯(lián)網(wǎng)人看來(lái)，這絕對(duì)是個(gè)奇特的腦回路！
但是，這兩者有一個(gè)共同的起點(diǎn)，就是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)痛點(diǎn)，也就是市場(chǎng)需求。當(dāng)發(fā)現(xiàn)需求之后，同樣也是兩條截然不同的路線。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們會(huì)根據(jù)痛點(diǎn)做競(jìng)品分析，開發(fā)新產(chǎn)品品，做推廣宣傳，來(lái)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，慢慢積累用戶，掌握大量數(shù)據(jù)形成行業(yè)壁壘，達(dá)到壟斷控制產(chǎn)品等等，也就是我們現(xiàn)在常談的“中心化”了。當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)之后，站在互聯(lián)網(wǎng)思維，我們會(huì)更加考慮它的性能、用戶體驗(yàn)等，把產(chǎn)品做大做強(qiáng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提升公司影響力，然后進(jìn)行融資乃至上市，這是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展路線。最近的上市的拼多多、美團(tuán)等等，就是這樣典型的路子。
而區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)則是在發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)與需求后，考慮如何將產(chǎn)品做出來(lái)。但做出來(lái)后并不是考慮如何更好的去中心化與控制產(chǎn)品，而是讓社區(qū)去驅(qū)動(dòng)，待產(chǎn)品開發(fā)完成后進(jìn)行推廣，從而讓更多的社區(qū)用戶使用，所以區(qū)塊鏈項(xiàng)目，社區(qū)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，凝聚共識(shí)是非常重要的。因?yàn)檫@時(shí)考慮的不是賺用戶的錢，經(jīng)濟(jì)模式完全不一樣，區(qū)塊鏈內(nèi)在的激勵(lì)機(jī)制是讓創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者、社區(qū)用戶擁有共同目標(biāo)，把項(xiàng)目做好、推廣好，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者擁有整個(gè)項(xiàng)目大部分的Token，項(xiàng)目做好了之后大家都會(huì)有更多的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)多贏。所以這兩個(gè)經(jīng)濟(jì)模型是不一樣的，思維方式也是不一樣。
西安軟件開發(fā)、西安APP開發(fā)、西安軟件外包、西安軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站建設(shè)、電商軟件開發(fā)、社交軟件開發(fā)、直播軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站制作、西安區(qū)塊鏈開發(fā)
從互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化發(fā)展來(lái)看區(qū)塊鏈，我們可以預(yù)料：在不久的將來(lái)，隨著技術(shù)的進(jìn)一步成熟，我們終將會(huì)迎來(lái)一個(gè)“區(qū)塊鏈+”時(shí)代，這個(gè)時(shí)候區(qū)塊鏈必將成為整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)區(qū)塊鏈也會(huì)與其他新一代技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等相互滲透，相互融合，為我們構(gòu)建一個(gè)更加高效智能的社會(huì)，為人們帶來(lái)更加便捷高效的生活！
紅利并未消失 區(qū)塊鏈賦能的電商還有多大的想象空間？
2018-10-17
維京資本：成立于2017年，是一家聚焦于全球新技術(shù)和新商業(yè)趨勢(shì)的全球創(chuàng)新投資基金。
區(qū)塊鏈的諸多特性與電商存在著一定的契合度，如通過(guò)去中心化的機(jī)制設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)降低交易成本，通過(guò)分布式賬本的防篡改特性增加交易過(guò)程中信息流、資金流的可信度，通過(guò)智能合約提高交易過(guò)程中不同環(huán)節(jié)的效率等，可以看出，區(qū)塊鏈對(duì)電商業(yè)務(wù)的影響是多維度、多層級(jí)的。
關(guān)于電商行業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及帶來(lái)交易成本的降低以及長(zhǎng)尾需求的崛起，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得原先傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)商品的擺放空間從有限變?yōu)闊o(wú)限，以eBay、亞馬遜、淘寶、京東為首的零售電商平臺(tái)的崛起，將分散的、眾多的小市場(chǎng)匯聚為單一的大市場(chǎng)，預(yù)示著線下到線上的互聯(lián)網(wǎng)零售實(shí)現(xiàn)了熱賣商品向利基商品的范式轉(zhuǎn)移，愈來(lái)愈多的長(zhǎng)尾需求被納入了電商平臺(tái)的商品清單中，而那些在實(shí)體店鋪中根本找尋不到的產(chǎn)品也能夠在愈加豐饒的在線市場(chǎng)中獲得。
這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的全球市場(chǎng)范圍的長(zhǎng)尾效應(yīng)，而正是這些長(zhǎng)尾供給及需求使得新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)，獲得了一個(gè)新的增量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，正如《長(zhǎng)尾理論》一書的作者克里斯·安德森所述：“只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場(chǎng)份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。”這些需求不旺、銷量不佳的商品共同構(gòu)成了原先市場(chǎng)中未被充分滿足的需求。
而隨著電商行業(yè)的發(fā)展，電商的諸多缺點(diǎn)也正不斷被人們所認(rèn)知并凸顯出來(lái)：廣告商對(duì)于用戶的廣告投放、電商平臺(tái)對(duì)于用戶的數(shù)據(jù)搜集及使用、店鋪或是品牌缺乏有效的信用背書、用戶評(píng)價(jià)的隨意篡改以及交易額的傭金抽成等成為了當(dāng)前電商行業(yè)面臨的主要問(wèn)題。
區(qū)塊鏈與電商的結(jié)合
區(qū)塊鏈的諸多特性與電商存在著一定的契合度，如通過(guò)去中心化的機(jī)制設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)降低交易成本，通過(guò)分布式賬本的防篡改特性增加交易過(guò)程中信息流、資金流的可信度，通過(guò)智能合約提高交易過(guò)程中不同環(huán)節(jié)的效率等，可以看出，區(qū)塊鏈對(duì)電商業(yè)務(wù)的影響是多維度、多層級(jí)的。這里，我們按照系統(tǒng)性影響和局部性影響的劃分，來(lái)具體看區(qū)塊鏈與電商的結(jié)合。
系統(tǒng)性影響主要體現(xiàn)于區(qū)塊鏈對(duì)電商平臺(tái)服務(wù)的影響。平臺(tái)服務(wù)是所有業(yè)務(wù)的核心，區(qū)塊鏈的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)釋放出平臺(tái)的控制權(quán)之后，可以更有效地保證平臺(tái)服務(wù)的透明度與公開性，實(shí)現(xiàn)信息的無(wú)障礙流通，并進(jìn)一步引導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)、良性競(jìng)爭(zhēng)，平臺(tái)參與者可以獲得更多的自主權(quán)。
第二，優(yōu)化平臺(tái)參與者之間的互動(dòng)關(guān)系，減少中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的部分職能可以向社區(qū)化轉(zhuǎn)移，如通過(guò)共識(shí)機(jī)制來(lái)處理交易糾紛問(wèn)題。
第三，商家可以更有效地建立和維護(hù)品牌。
第四，用戶相關(guān)的，用戶可以獲得交易數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)，隱私信息可以得到更好的保護(hù)，用戶的正向行為可以得到更多的激勵(lì)。
局部性影響體現(xiàn)在幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊上，主要有：
對(duì)支付的影響，基于區(qū)塊鏈技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)更低的手續(xù)費(fèi)，更快到賬，多幣種結(jié)算可以更為便捷，以及更安全；對(duì)物流的影響，基于區(qū)塊鏈技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)防偽溯源，比如通過(guò)傳感器與智能合約的配合可以實(shí)現(xiàn)更可靠的冷鏈物流，更有效地保障食品與藥品的安全性；對(duì)廣告的影響，降低廣告成本，防止廣告刷量造假，等。
換一個(gè)視角，我們還可以從電商的核心三流（金流、物流、信息流）來(lái)看區(qū)塊鏈與電商的結(jié)合，該視角下我們同樣可以看到區(qū)塊鏈加電商的想象空間。
可以獲得的優(yōu)勢(shì)是：
通過(guò)采用區(qū)塊鏈技術(shù)，我們可以預(yù)想一個(gè)理想中的“區(qū)塊鏈+電商”項(xiàng)目所帶來(lái)的變革，使得幾乎所有的參與者都有機(jī)會(huì)從中受益：
用戶方面，置身于區(qū)塊鏈所打造的可信環(huán)境之下，可以獲得可信的商品信息、評(píng)價(jià)信息、銷售信息、商家信息等，等同于被賦予了更有效的辨識(shí)能力；購(gòu)買方全流程的用戶隱私數(shù)據(jù)可以得到有效保護(hù)，有效降低個(gè)人數(shù)據(jù)被盜用、濫用等風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)購(gòu)買方可通過(guò)自身行為參與生態(tài)的維護(hù)中并獲得對(duì)應(yīng)的通證獎(jiǎng)勵(lì)，從而優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。
商家方面，通過(guò)參與電商的平臺(tái)治理，可以獲得通證激勵(lì)以及廣告費(fèi)用的減免，降低甚至是減免店鋪的交易傭金，通過(guò)通證經(jīng)濟(jì)可以得到更多樣、更準(zhǔn)確、更靈活的獲客渠道以及更有效的品牌建設(shè)手段，如對(duì)制造商而言，更容易建立自己的直銷渠道。
平臺(tái)方方面，通過(guò)通證能夠顯著降低早期的運(yùn)營(yíng)及生態(tài)建設(shè)成本，進(jìn)而提高平臺(tái)的獲客效率，通過(guò)共識(shí)機(jī)制與激勵(lì)制度能夠地在平臺(tái)運(yùn)作的過(guò)程中，有效引入平臺(tái)參與者的積極性與正向行為，建立更為良性的平臺(tái)交互機(jī)制。
機(jī)會(huì)
電商業(yè)務(wù)自身的演變路徑與區(qū)塊鏈對(duì)電商業(yè)務(wù)的影響，目前仍處于兩條近乎平行的軌道上，區(qū)塊鏈技術(shù)在這些項(xiàng)目中帶來(lái)的改變并非是變革性的、顛覆性的，甚至也并非一種新創(chuàng)舉，盡管可能帶來(lái)改變，但這些路徑是過(guò)去已經(jīng)被探索過(guò)的。
結(jié)合對(duì)于傳統(tǒng)電商的理解，區(qū)塊鏈+電商的發(fā)展路徑大致呈現(xiàn)滿足市場(chǎng)精細(xì)化需求的發(fā)展趨勢(shì)，并在傳統(tǒng)綜合型電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力下呈現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，區(qū)塊鏈的綜合型電商項(xiàng)目與垂直電商、社交電商、精品電商目前呈現(xiàn)多方并進(jìn)的局面。
垂直電商（精準(zhǔn)+長(zhǎng)尾+直銷）
垂直電商在過(guò)去是以傳統(tǒng)綜合電商的垂直行業(yè)頻道的形式所呈現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)由流量紅利向數(shù)據(jù)紅利轉(zhuǎn)變的同時(shí)，用戶紅利消失、獲客成本增加、流量碎片化的趨勢(shì)下，對(duì)于用戶提供精準(zhǔn)營(yíng)銷以及清晰的市場(chǎng)定位，以滿足垂直領(lǐng)域的、長(zhǎng)尾的特定用戶需求。
奢侈品電商（正品+品牌+服務(wù)）
基于區(qū)塊鏈的奢侈品電商大多是以防偽溯源、真實(shí)可靠為核心訴求點(diǎn)，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)為奢侈品的流轉(zhuǎn)提供可靠的信息平臺(tái)以及交易載體，對(duì)于奢侈品的所有權(quán)、交易價(jià)格、流轉(zhuǎn)記錄、數(shù)字憑證進(jìn)行鑒定，并通過(guò)電商平臺(tái)保障交易商品的透明性及可追溯性。
西安軟件開發(fā)、西安APP開發(fā)、西安軟件外包、西安軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站建設(shè)、電商軟件開發(fā)、社交軟件開發(fā)、直播軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站制作、西安區(qū)塊鏈開發(fā)
社區(qū)類電商（內(nèi)容+工具+社交）
社區(qū)類電商與社交電商具有本質(zhì)上的不同，可以理解為商業(yè)邏輯去中心化的電商，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)從個(gè)人信用到個(gè)人關(guān)系的價(jià)值評(píng)價(jià)范式轉(zhuǎn)移，通證經(jīng)濟(jì)對(duì)商戶及用戶實(shí)現(xiàn)雙向激勵(lì)，從而鼓勵(lì)用戶及商戶參與到電商平臺(tái)的管理、運(yùn)作中。
區(qū)塊鏈+電商作為一種新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，其形成不僅需要更多的時(shí)間，也需要生態(tài)參與者的共同探索與努力。
新浪微博的小霸王服務(wù)器又雙叒叕爆炸了
2018-10-17
今天上午10點(diǎn)07分，小爆正在辦公室喝著咖啡，忽然平地一聲雷，趙趙趙麗……哦不，新浪微博的小霸王服務(wù)器又雙叒叕爆炸了。
說(shuō)起來(lái)，新浪微博的服務(wù)器癱瘓?jiān)缇筒皇且淮蝺纱瘟?，每次明星一搞點(diǎn)大事情出來(lái)，微博的服務(wù)器必定爆炸，很多人都已經(jīng)見怪不怪了。
比如說(shuō)，2015年李晨范冰冰公布戀情，新浪微博服務(wù)器爆炸；2016年喬馬蓉出軌，新浪微博服務(wù)器爆炸；2017年鹿晗公布戀情，新浪微博服務(wù)器爆炸等等。
總之，哪一年要是新浪的服務(wù)器不爆一次，簡(jiǎn)直都對(duì)不起自己“渣浪”的稱呼。
其實(shí)就服務(wù)器癱瘓這事兒來(lái)說(shuō)，還真不是新浪一家的專屬。
今年年初的時(shí)候，科技巨頭亞馬遜的云存儲(chǔ)服務(wù)器就曾經(jīng)發(fā)生過(guò)癱瘓，直接導(dǎo)致了使用該服務(wù)器的上千網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)，大量APP功能失效，十幾萬(wàn)網(wǎng)頁(yè)鏈接和圖片無(wú)法打開。
這一次事故持續(xù)了3.5個(gè)小時(shí)才陸續(xù)恢復(fù)，甚至被網(wǎng)友戲稱為半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的癱瘓。
而就在兩個(gè)月以前，摩拜單車的服務(wù)器也曾發(fā)生過(guò)癱瘓，并導(dǎo)致大量用戶無(wú)法使用單車。
但是比起微博來(lái)說(shuō)，這些互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)器癱瘓多為意外事故，而微博的服務(wù)器癱瘓則多半是爆炸性新聞帶來(lái)的訪問(wèn)量激增造成的。
和其他意外事故相比，微博的這一類服務(wù)器癱瘓?jiān)蚍浅Ｈ菀着挪?，而且解決措施也不難，只要增加服務(wù)器的用戶承載量就行。
但是實(shí)際上微博方面是怎么操作的呢？
其實(shí)早在前兩年，微博方面就一直在針對(duì)服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容。然而新浪微博的服務(wù)器每次宣稱擴(kuò)容之后，都會(huì)慘遭打臉。就拿網(wǎng)友對(duì)新浪微博的戲稱“渣浪”來(lái)說(shuō)，那可都是靠著一次次服務(wù)器爆炸而積累起來(lái)的名聲。
小爆就還記得，在經(jīng)過(guò)多次爆炸性新聞洗禮之后，鹿晗公布戀情前新浪微博曾經(jīng)宣稱，自己的服務(wù)器可以同時(shí)應(yīng)對(duì)三個(gè)明星出軌。
去年十月，鹿晗與關(guān)曉彤戀情曝光，新浪微博的服務(wù)器瞬間爆炸，再次成功打臉。
微博客服官方微博還出來(lái)皮一下，表示正在排查服務(wù)器癱瘓?jiān)颉?/span>
事后，為了不被殺了祭天，微博一邊把服務(wù)器癱瘓的鍋推到鹿晗的流量身上，另一邊則召集了自己的工程師加班加點(diǎn)開始努力工作，以增強(qiáng)服務(wù)器的抗壓能力。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的奮斗，新浪微博終于再次揚(yáng)眉吐氣地表示：這一次，我們的服務(wù)器可以同時(shí)應(yīng)對(duì)八個(gè)明星一起出軌。
當(dāng)時(shí)微博的工程師甚至立下flag，以后不管你們網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論又多瘋狂，老子終于可以蒙著被子睡大覺(jué)了。
然而…就在flag立下不到一年，微博酥脆的誓言就在趙麗穎和馮紹峰的一記暴擊中摔了個(gè)稀碎。
吃瓜群眾紛紛表示：微博，你已經(jīng)是一個(gè)成熟的軟件了，應(yīng)該學(xué)會(huì)自己維護(hù)服務(wù)器了。
而微博客服也又跑出來(lái)安慰了一下大家：別急，很快就好。
那么對(duì)于服務(wù)器癱瘓事故，新浪是不是真的沒(méi)有辦法解決呢？
答案是，只有不想，沒(méi)有不能。
咱們就以支付寶、微信以及12306為例，算了咱們把12306去掉吧……
但是就支付寶和微信而言，這兩年即使是春節(jié)期間面對(duì)十億級(jí)別的用戶璀璨，也沒(méi)有再發(fā)生服務(wù)器癱瘓事故。
有人可能覺(jué)得，咱們拿騰訊阿里和新浪微博比，有點(diǎn)太欺負(fù)人了。
但真要說(shuō)起來(lái)，服務(wù)器癱瘓這事兒和兩家的技術(shù)水平還真扯不上多大關(guān)系，畢竟只是一個(gè)超載問(wèn)題。想當(dāng)年連天涯社區(qū)都能承載上億的訪問(wèn)量，發(fā)展了這么多年的微博居然不行？
所以總結(jié)起來(lái)，微博之所以一直解決不了這個(gè)問(wèn)題，主要的原因還是舍不得花錢。
不過(guò)這也不能全都怪微博，確實(shí)也和這一款產(chǎn)品的特性有關(guān)。和支付寶微信不同，很多人平時(shí)打開微博的頻率并不高，其日常流量比起支付寶和微信小得多。
但如果為了承載短時(shí)間的訪問(wèn)量而大規(guī)模增加服務(wù)器的話，除了有爆炸性新聞的那幾個(gè)小時(shí)之外，其他時(shí)間閑置服務(wù)器的成本太高了。
對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，它想要的解決方式是及既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的，買服務(wù)器可太浪費(fèi)了。
或許正如網(wǎng)友所說(shuō)的那樣，應(yīng)該把微博的辦公大廈搬到阿里對(duì)面去，一旦明星要發(fā)微博，先去對(duì)面買個(gè)一千臺(tái)服務(wù)器，用完這幾個(gè)小時(shí)就退貨，豈不美哉。
當(dāng)然，根據(jù)網(wǎng)上的傳聞來(lái)看，去年鹿晗公布戀情微博已經(jīng)這么做了一次了，省錢又給力，效果非常明顯。
西安軟件開發(fā)、西安APP開發(fā)、西安軟件外包、西安軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站建設(shè)、電商軟件開發(fā)、社交軟件開發(fā)、直播軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站制作、西安區(qū)塊鏈開發(fā)
所以總結(jié)起來(lái)，微博服務(wù)器再次癱瘓這事兒，還真不能怪微博（手動(dòng)狗頭），你說(shuō)明星發(fā)微博之前干嘛不事先給人家通個(gè)氣兒呢，這樣人家也好先去租幾臺(tái)服務(wù)器嘛。