亞運(yùn)“電競首金”背后：從被誤解到千億市場
2018-08-28
此前被誤解，選手稱“這是最好的證明機(jī)會”；報告數(shù)據(jù)顯示游戲行業(yè)增速現(xiàn)放緩，業(yè)內(nèi)認(rèn)為亞運(yùn)會將對電競發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響
當(dāng)中國AoV代表隊將中國臺北隊擊潰，屏幕中央彈出象征勝利的“VICTORY”的這一瞬間，AoV主教練奶茶興奮地從臺下沖了上去，和老帥、Alan等隊員緊緊抱在一起。8月26日，2018年雅加達(dá)亞運(yùn)會電子競技表演賽上，中國隊以2:0戰(zhàn)勝中國臺北隊，獲得亞運(yùn)會電競項目首金。
這一刻，奶茶和隊員們不斷親吻著脖子上的金牌。雅加達(dá)亞運(yùn)會已拉開帷幕，與以往不同，有一支“國家隊”首次出征，這支由平均年齡20出頭的年輕人組成的隊伍，將代表中國首次出現(xiàn)在亞運(yùn)會上的電子競技賽場。
電競，過去被多數(shù)人誤解為和不務(wù)正業(yè)、玩物喪志畫等號，如今作為一項運(yùn)動進(jìn)入了亞運(yùn)會表演賽，今后將成為正式項目。這讓電競業(yè)內(nèi)興奮不已，行業(yè)冀望亞運(yùn)會能給電競發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響。從機(jī)構(gòu)報告數(shù)據(jù)來看，電競這個千億規(guī)模的市場還有爆發(fā)空間。
國家隊邀請
選手：想為電競正名
老帥沒想到，自己會在2018年，第一次以電競運(yùn)動員的身份，出征亞運(yùn)賽場。
5月14日，亞奧理事會宣布包括《英雄聯(lián)盟》、《王者榮耀國際版AoV》、《皇室戰(zhàn)爭》等在內(nèi)的6款游戲，入選2018年雅加達(dá)亞運(yùn)會電子體育表演項目。根據(jù)規(guī)劃，4年后的杭州亞運(yùn)會，電競將成為正式比賽項目。
在電競項目確定入選亞運(yùn)會賽事時，騰訊和賽事職業(yè)聯(lián)盟曾接到體育總局要求，希望能“提供該電競項目中近兩年來‘最頂尖選手’的名單”。作為王者榮耀職業(yè)聯(lián)賽頂級選手，老帥成為不二之選。
在騰訊推出的王者榮耀游戲中，國內(nèi)和海外所運(yùn)營的是兩款截然不同的版本，而此次亞運(yùn)會所采用的項目，正是老帥從未觸碰過的王者榮耀國際版，這意味著，包括老帥在內(nèi)的中國隊員，都需要從零開始適應(yīng)游戲。
“沒人能拒絕為國效力的誘惑。”老帥說，“從3年前第一次接觸到王者榮耀，內(nèi)心就向往能身披五星紅旗站在世界舞臺上。”
作為王者榮耀職業(yè)圈中首位身價破千萬的選手，老帥內(nèi)心始終難以釋懷的，是外界對電競的質(zhì)疑聲。“總有人把電競和游戲畫等號，認(rèn)為是玩物喪志?！崩蠋洸幌Ｍ约合矚g的東西被誤讀，也曾多次和他人爭辯，但始終改變不了外界的固有認(rèn)知。
5月下旬，英雄聯(lián)盟賽事工作人員聯(lián)系上Uzi，邀請其加入特意為亞運(yùn)會組建的電競“國家隊”。在英雄聯(lián)盟圈子里，簡自豪成名很早。他的電競名字是Uzi，自2012年進(jìn)入職業(yè)圈起，他曾獲得過多項世界級冠軍，2018年被英雄聯(lián)盟官微頒以“世界第一ADC(電競游戲物理傷害輸出類型英雄)”。
“得到消息的那一瞬間，興奮得說不出話來。”2018年7月，Uzi在接受新京報記者采訪時，仍壓抑不住內(nèi)心的激動，“自己喜歡的事情，終于越來越被主流所認(rèn)可?！?/span>
在得知電競?cè)雭啎r，他不是沒想過自己能代表國家隊出戰(zhàn)，但如今正是聯(lián)賽鏖戰(zhàn)期，一旦進(jìn)入國家隊，將會打亂原有訓(xùn)練安排和節(jié)奏，甚至?xí)e過部分場次的職業(yè)聯(lián)賽。“最初確實很糾結(jié)，聯(lián)賽馬上進(jìn)入決定名次的白熱化階段。”Uzi說，“但為國出征的誘惑實在太大了?！?/span>
2018年6月，決定進(jìn)入國家隊的Uzi本想第一時間告訴父母，但拿出電話后又將電話放了回去?！案改笇τ谖业那闆r都是從網(wǎng)上知道的?！盪zi說，“他們不是特別了解電競行業(yè)，我也不想讓他們操心?！?/span>
父母曾對他的未來表示擔(dān)憂，Uzi上學(xué)時經(jīng)常被父母從網(wǎng)吧抓回家，多次教育不改的后果往往是以被打收場。這種狀況直到俱樂部邀請他去打職業(yè)聯(lián)賽，才得以改變。
“電競運(yùn)動和傳統(tǒng)體育賽事一樣，都是殘酷的競爭比賽?！鼻奥殬I(yè)選手老T說，“電競選手為了取得優(yōu)異的成績，每天至少需要訓(xùn)練10個小時，通過反復(fù)練習(xí)來提升技術(shù)。外界常年將電競和游戲混為一談，一度讓這個產(chǎn)業(yè)處于社會認(rèn)知對立面，也讓無數(shù)電競選手背負(fù)太多壓力。”老T曾是一名職業(yè)選手，4年前因為受不了父母的指責(zé)，選擇退役。
“這次亞運(yùn)會應(yīng)該是最好的證明機(jī)會?！崩蠋浖尤雵谊牷蚨嗷蛏僖灿兄o電競正名的念頭。Uzi抱著同樣的想法，“電競?cè)雭啠呀?jīng)向社會證實電競不是玩物喪志，而是一份年輕人喜歡的正經(jīng)工作?！?/span>
7月28日，英雄聯(lián)盟賽事官方發(fā)布賽程更改公告。很快RNG俱樂部回應(yīng)稱，“更好地備戰(zhàn)亞運(yùn)會”。
此次英雄聯(lián)盟中國隊派出包括Uzi在內(nèi)的4名RNG主力成員，配以另外兩家俱樂部的核心成員，以“全明星”陣容出征亞運(yùn)會。“RNG剛拿下英雄聯(lián)盟MSI季中邀請賽世界冠軍，隊員和戰(zhàn)術(shù)在圈子里屬于頂級水平。派他們征戰(zhàn)亞運(yùn)會，顯然是希望能奪冠?！痹趪鴥?nèi)經(jīng)營一支職業(yè)戰(zhàn)隊的大劉分析。
很快，“國家隊”名單正式公布，Uzi、MLXG等選手入選英雄聯(lián)盟戰(zhàn)隊，老帥、Alan等成為AoV戰(zhàn)隊的一員，力量哥也將踏上皇室戰(zhàn)爭的賽場。亞運(yùn)會的大門，正式打開。
老帥、Uzi和力量哥等選手在接受新京報記者采訪時，都提到一個詞，為國爭光。Uzi的目標(biāo)很明確，奪得亞運(yùn)會英雄聯(lián)盟賽事的“金牌”。同樣入選英雄聯(lián)盟戰(zhàn)隊的Letme說，“好好打比賽，為國爭光?！?/span>
進(jìn)入國家隊之前，這群年輕人隸屬于不同的俱樂部，每年總會在賽場上過上幾次招，閑暇時也會約上幾局比賽。“現(xiàn)在大家都摒棄俱樂部之爭?！崩蠋浾f，“我們只有一個共同目標(biāo)，就是亞運(yùn)會獲得好成績?！?/span>
Alan在賽后表示，電競和傳統(tǒng)體育精神是互通的，因為都包含了競技體育的精神，都是為國出一分力。我也覺得是對電競的一個正名，電競并不是所謂的玩游戲，電競是電競，玩游戲是玩游戲，金牌是對所有人，對電競選手最好的證明。
新游戲缺乏
游戲行業(yè)增速現(xiàn)放緩
8月25日，記者發(fā)現(xiàn)新浪微博所發(fā)起的“亞運(yùn)會中國健兒加油榜”活動中，Uzi以極大優(yōu)勢高居第一，將孫楊等傳統(tǒng)體育明星甩在身后。在排行榜前十名中，7名是首次代表中國隊出征的電競運(yùn)動員。
“電競的成熟，讓越來越多的人關(guān)注這一產(chǎn)業(yè)。”國內(nèi)資深電競觀察者郭凌表示。
如今國內(nèi)最具知名度的兩款職業(yè)聯(lián)賽分別為英雄聯(lián)盟LPL職業(yè)聯(lián)賽、王者榮耀KPL職業(yè)聯(lián)賽。數(shù)據(jù)顯示，2017年，LPL賽區(qū)全年賽事直播觀賽人次、KPL內(nèi)容觀看和瀏覽量雙雙突破100億人次。而據(jù)市場分析公司Newzoo2017年發(fā)布的《全球市場報告》，當(dāng)年全球電競產(chǎn)值規(guī)模達(dá)到1160億美元，同比增長10.7%，未來還將保持至少8.2%以上的增長率，2020年將達(dá)到1435億美元。
“但需要注意的是，在經(jīng)歷迅猛發(fā)展的階段后，如今電競爆發(fā)速度開始放緩?！惫璞硎?。
中國音數(shù)協(xié)游戲工委、伽馬數(shù)據(jù)2017年底聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示，2017年中國游戲市場實際銷售收入達(dá)到2036.1億元，同比增長23.0%。中國游戲用戶規(guī)模達(dá)到5.83億人，同比增長3.1%。
然而半年后，中國音數(shù)協(xié)游戲工委和伽馬數(shù)據(jù)再次發(fā)布《2018年1-6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》，中國游戲市場實際銷售收入達(dá)到1050億元，同比增長5.2%。其中移動游戲市場實際銷售收入634.1億元，占比為60.4%，同比增長12.9%。盡管移動游戲市場仍為整體游戲市場增長的主要動力，但增速明顯放緩。而客戶端游戲市場實際銷售收入315.5億元，同比下降1.3%。在用戶規(guī)模上，端游用戶規(guī)模為1.3億人，同比下降4.0%。
騰訊的財報數(shù)據(jù)也能體現(xiàn)這一點。二季度騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入為人民幣252.02億元，同比增長6%，環(huán)比下降12.42%。騰訊旗下《王者榮耀》活躍用戶也在減少。市場分析認(rèn)為，騰訊控股網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)收入下降，有短期內(nèi)新老游戲交替、政策影響等因素，也有長時間內(nèi)多種娛樂手段對游戲行業(yè)的挑戰(zhàn)。
“游戲增速放緩源于市場主要依靠老產(chǎn)品維持?！惫璺治觯艾F(xiàn)在市場中頭部游戲仍然是幾年前的那幾款，基本上沒有表現(xiàn)出色的新游戲誕生?！?/span>
掌趣科技CEO劉惠城在接受媒體采訪時表示：“手游市場呈平穩(wěn)增長的趨勢，但其集中化程度加深、頭部效應(yīng)加劇，存量用戶流動性不足導(dǎo)致新增爆款難度大。”
“2018年是游戲行業(yè)的‘三荒年’，分別是產(chǎn)品荒、流量荒、用戶荒?！笔⒋笥螒蚋笨偛米T雁峰曾在接受媒體采訪時表示，盛大曾通過內(nèi)部監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，2017年時游戲行業(yè)每7天就會有約100款新游戲上線，而今年卻只有50款，行業(yè)的產(chǎn)能在明顯下降。
騰訊在半年報業(yè)績會上稱，“現(xiàn)在暫停了手機(jī)游戲的許可證，這主要是出于監(jiān)管的問題，我們有很多游戲都在排隊等待許可?！?/span>
“行業(yè)的門檻提升后，頭部游戲就那么幾款，很多游戲的生存空間被壓縮了。”郭凌分析，目前有數(shù)千個游戲許可證等待批準(zhǔn)，“沒有新的游戲出現(xiàn)，自然也抑制了游戲行業(yè)的增長?！?/span>
電競產(chǎn)業(yè)千億市場
有望爆發(fā)
電競?cè)雭喌南⒁l(fā)電競?cè)Φ臒嶙h，讓圈內(nèi)人感到興奮的是，電競終于得到傳統(tǒng)體育的認(rèn)可，行業(yè)期待著未來將得到更多的關(guān)注。“亞運(yùn)會的結(jié)果將對電競今后的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響?！惫璞硎?。
“電競?cè)缃裾玫絺鹘y(tǒng)行業(yè)的青睞。”大劉向記者表示，“從廣告商的更換就能看出其中改變?！?/span>
此前的電競賽事主要由外設(shè)和電子產(chǎn)品等生產(chǎn)廠商贊助，而如今越來越多的傳統(tǒng)品牌開始涉足這一領(lǐng)域。2017年英雄聯(lián)盟全球總決賽被安排在北京的國家體育場舉行，其贊助商分別是奔馳、歐萊雅、伊利、羅技和英特爾，行業(yè)分跨汽車、化妝品、食品、外設(shè)、硬件廠商。
“電競的奪金讓更多的選手和賽事獲得關(guān)注，也讓電競選手和俱樂部的商業(yè)價值放大?！贝髣⒄J(rèn)為。
“此次電競?cè)雭喿寚鴥?nèi)越來越多的游戲廠商能通過這一契機(jī)，提高自身商業(yè)價值以及國際化的影響?！惫璺治龇Q，以騰訊為例，雖然目前騰訊的大多數(shù)業(yè)務(wù)仍放置在國內(nèi)市場，但其旗下包括絕地求生、王者榮耀等頂級游戲，都已經(jīng)在海外上百個國家區(qū)域獲得認(rèn)可?！叭蚧牟季謱轵v訊帶來巨大的商業(yè)回報?！?/span>
如今擔(dān)任亞洲電子體育聯(lián)合會主席的霍啟剛，曾多次提及希望能將電競帶入奧運(yùn)會現(xiàn)場。“亞洲電子體育聯(lián)合會的長遠(yuǎn)目標(biāo)，就是使電子競技最終登上奧運(yùn)會的舞臺?！被魡偞饲氨硎尽?/span>
據(jù)易觀發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示，2017年我國電子競技市場規(guī)模將達(dá)到908億元人民幣，其中移動電競市場規(guī)模占比53.74%。預(yù)計在2018年，中國電子競技市場規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)到1121億。2019年，中國電子競技市場規(guī)模將達(dá)到1300億。移動電競引發(fā)規(guī)模效應(yīng)，報告預(yù)計，2017年中國電子競技用戶將達(dá)到3.7億人，預(yù)計2019年將達(dá)到4.5億人。
“入亞必然會讓更多的傳統(tǒng)行業(yè)關(guān)注到電競，自然會加速電競的發(fā)展，讓市場規(guī)模得以更擴(kuò)大化。”郭凌分析稱。
事實上，如今電競產(chǎn)業(yè)正以各種形式出現(xiàn)在市場當(dāng)中。此前宣布將打造電競小鎮(zhèn)的地區(qū)已有忠縣、太倉、蕪湖等地。
去年底，上海印發(fā)《關(guān)于加快本市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》，明確提出“加快全球電競之都建設(shè)”，包括鼓勵投資建設(shè)電競賽事場館，發(fā)展電競產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，做強(qiáng)本土電競賽事品牌，支持國際頂級電競賽事落戶，促進(jìn)電競比賽、交易、直播、培訓(xùn)發(fā)展，加快品牌建設(shè)和衍生品市場開發(fā)，打造完整生態(tài)圈。
西安軟件開發(fā)、西安APP開發(fā)、西安軟件外包、西安軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站建設(shè)、電商軟件開發(fā)、社交軟件開發(fā)、直播軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站制作、西安區(qū)塊鏈開發(fā)
部分高校開設(shè)了電競專業(yè)。去年8月，一本《電競解說概論》作為國內(nèi)首本電子競技專業(yè)教材，讓電子競技這一悄然進(jìn)入高校的專業(yè)，再一次受到關(guān)注。《電競解說概論》主編、四川大學(xué)藝術(shù)學(xué)院編導(dǎo)系副主任張越舟曾表示，盡管社會對電競專業(yè)普遍存在偏見，編寫這一教材也會受到爭議，但新生事物“必須面對質(zhì)疑”。
致命順風(fēng)車！是滴血的“滴”嗎！
2018-08-27
這是一起事先“張揚(yáng)”的悲劇。
在鄭州空姐搭乘順風(fēng)車遇害百天之后，浙江樂清一名20歲女孩在8月24日搭乘滴滴順風(fēng)車的途中再次遇害。
案發(fā)前，遇害女孩曾向好友發(fā)出明確的求救信號：“救命”、“搶救”，卻依然無法阻止犯罪行為的發(fā)生。而在案發(fā)前日，已有另一名女性乘客投訴該司機(jī)存在不軌意圖，但未獲得平臺方滴滴的重視。
警方公布的細(xì)節(jié)也顯示，在與滴滴的三次溝通中，兩次未果。
種種跡象都在表明，這原本是一起事先可以預(yù)防的犯罪。危險的信號多次發(fā)出，但都被人為地忽略掉，直至事件發(fā)生。
女孩乘順風(fēng)車遇害 閨蜜：如及時處理投訴 至少有挽留余地。新京報“我們視頻”出品（ID：womenshipin）
“營救”時刻：
警方三次要信息，兩次未果
危險的信號第一次發(fā)出，是遇害女孩在微信群聊中透露的。她從樂清出發(fā)，搭乘一輛滴滴順風(fēng)車前往60多公里外的永嘉上塘，準(zhǔn)備參加同學(xué)的生日宴會。乘車前，她曾向好友報備自己已在車上。
據(jù)遇害者友人透露，當(dāng)日14：09左右，遇害女孩在微信群聊中說“……怕怕”， “這個師傅開的山路，一輛車都沒有。”此時，遇害女孩剛上車不過半個小時。
5分鐘后，她向另一位好友發(fā)出了明確的求救信號，“救命”、“搶救”。隨后友人多次撥打遇害女孩的電話，但均處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。
一個多小時后，遇害者友人開始同滴滴方面進(jìn)行溝通，滴滴方面稱“將有相關(guān)安全專家介入處理此事，會在1小時內(nèi)回復(fù)”。
此后一個小時內(nèi)，遇害者友人7次撥打滴滴客服電話，滴滴客服均稱請對方耐心等待，表示反饋已加急標(biāo)紅處理。直至2個小時后，滴滴方面才最終回復(fù)遇害者友人，稱已聯(lián)系上司機(jī)，但司機(jī)表示受害者沒有上車。友人要求滴滴提供車主信息，遭到拒絕。
據(jù)溫州警方今日凌晨發(fā)布的通報顯示，當(dāng)日16：22左右，遇害者的另一位好友前往永嘉縣上塘派出所報案，警方利用報案人手機(jī)同滴滴客服溝通，希望滴滴提供順風(fēng)車主及車輛信息，滴滴稱安全專家會介入，要求繼續(xù)等待回復(fù)。
此后，滴滴向警方表示，遇害女孩在13時許預(yù)約了順風(fēng)車后，已于14時10分將訂單取消，并未上車。警方質(zhì)疑為何上車后還可以在中途取消訂單，并再次要求平臺提供車主信息，“未果”。
但滴滴在昨日（25日）的回應(yīng)中稱，“得知此事的第一時間，滴滴內(nèi)部成立了安全專項組，密切配合警方開展案件調(diào)查工作，提供了乘客及車主的行駛軌跡，協(xié)助警方14小時內(nèi)快速破案。”
與此同時，當(dāng)日17：30，遇害者家屬在樂清當(dāng)?shù)貓蟀?。?jù)溫州警方通報顯示，樂清警方接案后同樣聯(lián)系滴滴方面，滴滴客服稱需3至4小時提供查詢結(jié)果?！皹非寰奖硎厩闆r緊急后，滴滴公司同意加急處理?！?/span>
17：49，滴滴致電警方，稱需提供介紹信及民警證件。警方在18：04將資料以郵件發(fā)送至滴滴。18：13，樂清警方收到滴滴發(fā)來的順風(fēng)車主及車輛信息。
此時，距離遇害女孩發(fā)出明確的求救信號，已過去整整4個小時。
25日凌晨，警方在一處賓館內(nèi)抓獲犯罪嫌疑人鐘某，鐘某系遇害女孩當(dāng)日搭乘的順風(fēng)車司機(jī)。警方在通報中稱，經(jīng)初步偵查，該滴滴司機(jī)鐘某交代了對趙某實施強(qiáng)奸，并將其殺害的犯罪事實。
據(jù)犯罪嫌疑人交代，他在24日14時50分將遇害女孩帶至山路，強(qiáng)奸后以匕首殺害。隨后將其拋在道路護(hù)欄外的懸崖下，駕車逃離現(xiàn)場。
遇難女孩趙某的遺體被找到。資料圖片
“失靈”的投訴反饋機(jī)制
昨日，樂清警方披露女孩已遇害信息后，社交媒體上針對滴滴及當(dāng)?shù)鼐绞欠裨谑录幚磉^程中存在過失掀起激烈討論。
遇害者友人稱，滴滴公司一直以保護(hù)用戶隱私為由拒絕提供車主信息；網(wǎng)傳稱，遇害者親友向警方報案后，警方表示沒有車牌號及司機(jī)電話不予立案。
溫州警方在今日凌晨發(fā)布了一份詳細(xì)的案情通報，以時間為序還原當(dāng)?shù)孛窬幚戆讣娜^程，表示“經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，不存在此類情況?！?/span>
滴滴方面解釋稱，“由于平臺每天會接到大量他人詢問乘客或車主的個人信息的客服電話，而我們無法短時間內(nèi)核實來電人身份的真實性，也無法確認(rèn)用戶本人是否愿意平臺將相關(guān)信息給到他人。
所以我們無法將乘客和車主任何一方的個人信息給到警方之外的人，希望能獲得公眾的諒解。我們在接到趙女士（遇害女孩）親屬電話反饋后建議盡快報警，并在接到警方依法調(diào)證的需求后及時提交了相關(guān)信息。”
但滴滴方面承認(rèn)，“作為平臺，我們辜負(fù)了大家的信任，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。”
案發(fā)后，樂清當(dāng)?shù)匾幻猿丝土峙吭诮邮苊襟w采訪時表示，8月23日下午，她搭乘犯罪嫌疑人鐘某的車輛時，犯罪嫌疑人將其帶到偏僻處意圖不軌，但她最后成功逃脫。隨后她將此事投訴給滴滴平臺，截至案發(fā)都未收到相關(guān)反饋和處理結(jié)果。
滴滴在回應(yīng)中證實了這一說法，“在該車主作案的前一天，有另一名順風(fēng)車乘客投訴其多次要求乘客坐到前排，開到偏僻的地方，下車后司機(jī)繼續(xù)跟隨了一段距離”。
滴滴沒有給予足夠的重視。滴滴稱客服承諾兩小時內(nèi)回復(fù)但并未做到，也沒有針對這一投訴進(jìn)行調(diào)查處理，“無論什么原因，我們都負(fù)有不可推卸的責(zé)任”。
林女士在看到新聞后感到自責(zé)，她對媒體表示：“深深自責(zé)中，當(dāng)時如果不畏縮去報警，這姑娘會不會就沒有事了?！?/span>
而在此前鄭州空姐遇害事件中，犯罪嫌疑人在作案前同樣遭到乘客投訴。滴滴在當(dāng)時的回應(yīng)中稱，嫌疑人在案發(fā)前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人，由于判責(zé)規(guī)則不合理，后續(xù)未對投訴做妥善處理。
樂清女孩遇害事件發(fā)酵之后，社交媒體上多名滴滴用戶均表示滴滴的投訴機(jī)制存在問題，對用戶投訴未能及時跟進(jìn)解決，投訴涉及滴滴旗下快車、專車、順風(fēng)車等多條業(yè)務(wù)線。
今年6月，一名乘客在桂林某地搭乘滴滴快車時，司機(jī)要求線下現(xiàn)金結(jié)算，遭到乘客拒絕后拒載。該乘客向滴滴方面投訴，但滴滴一直未向乘客公布處罰結(jié)果。
該乘客對尋找中國創(chuàng)客（ID：xjbmaker）表示，他建議滴滴應(yīng)該在平臺上及時公開對車主的處罰信息，這樣才能避免下一個用戶遭遇上一個用戶投訴的問題。但滴滴同樣以要保護(hù)車主隱私為由，拒絕公開。
有順風(fēng)車司機(jī)稱此前能看到乘客性別
今年5月，一名空姐在鄭州航空港區(qū)搭乘一輛順風(fēng)車后遇害，女性乘車安全開始受到公眾廣泛關(guān)注。
此后，滴滴宣布對順風(fēng)車業(yè)務(wù)進(jìn)行整改。在下線相關(guān)業(yè)務(wù)一周后，滴滴推出整改措施，將順風(fēng)車中備受質(zhì)疑的“社交化”元素下線，舉措包括可能暴露用戶隱私的標(biāo)簽及評論功能下線，合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見等。并推出人臉識別機(jī)制，車主在每一單接單前都需通過人臉識別。
接下來三個月中，滴滴又相繼推出多項安全措施，包括上線新版緊急求助功能、上線人車不符評價機(jī)制、順風(fēng)車提供“護(hù)航模式”（乘客開啟該模式后可自動分享軌跡給緊急聯(lián)系人，平臺實時關(guān)注行程軌跡并在異常時介入）等。
但相關(guān)措施似乎并未起到應(yīng)盡的效果。樂清女孩遇害事件中，即便女孩已經(jīng)在事發(fā)前發(fā)出了明確的求救信號，依然未能阻止犯罪行為的發(fā)生。
北京一名順風(fēng)車司機(jī)高何光（化名）說，如果有的人本身就別有用心，滴滴的安全機(jī)制不一定能完全保證用戶的安全，即便要人臉識別，仍然有漏洞可鉆。比如，可以在司機(jī)人臉識別驗證通過后，立馬換一個人繼續(xù)駕駛。
高何光稱，滴滴雖然曾下線了乘客個人信息，但他在接單時仍然可以查看乘客性別， “（頭像旁）粉色的就是女孩，藍(lán)色的就是男孩嘛。”
昨日下午，記者就此事詢問滴滴方面，滴滴公關(guān)人員表示對此事不清楚，需要查詢后才能答復(fù)。截至發(fā)稿，滴滴方面尚未就此事作出回復(fù)。
但在昨日晚間，順風(fēng)車主高何光向記者表示，在訂單中已無法看到乘客的個人信息。
順風(fēng)車走向何方？
更多的分析認(rèn)為，順風(fēng)車這一新興的共享乘車模式在安全性上存在不可彌補(bǔ)的漏洞，即便其具有一定的社會價值意義，但考慮到司乘雙方的安全性方面，無論是平臺方抑或是政府方面都無法給出有效的保證。
作為一項天生帶有“公益”屬性的共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，順風(fēng)車在一經(jīng)推出就受到相關(guān)政策的鼓勵。在滴滴發(fā)展初期，快車業(yè)務(wù)一直在灰色地帶游走，而順風(fēng)車則迅速地得到了交管部門的認(rèn)可。從更嚴(yán)格的定義上來看，順風(fēng)車才是最符合共享經(jīng)濟(jì)模式的產(chǎn)品。
早在2014年北京市交通委就發(fā)文鼓勵順風(fēng)車、拼車等行為，認(rèn)為其是緩解交通擁堵、減輕機(jī)動車排放對大氣污染的解決辦法之一。
次年，交通運(yùn)輸部也發(fā)布政策，明確提出順風(fēng)車和拼車概念，鼓勵以順風(fēng)車形式的私家車營運(yùn)性行為。在每年的春運(yùn)時期，順風(fēng)車這一拼車模式更是會受到或多或少的鼓勵。
但和出租車、網(wǎng)約車等營運(yùn)車輛不同，順風(fēng)車的私人屬性在一定程度上加大了對其監(jiān)管的難度。在車輛及人員管控上，無論是平臺或交管部門都無法進(jìn)行統(tǒng)一、有效的管理。
發(fā)展后期，順風(fēng)車這一“私家車共享”的模式甚至?xí)葑兂蓪Ｂ毸緳C(jī)以盈利為目的營運(yùn)模式。尋找中國創(chuàng)客（ID：xjbmaker）記者曾多次遇到往返于首都機(jī)場和常營一帶的“專職順風(fēng)車”，司機(jī)們選擇跑順風(fēng)車而不是快車的原因是“抽成少，多拼幾個人就比跑快車劃算?！币恍o法注冊快車的司機(jī)也會選用車輛要求較低的順風(fēng)車進(jìn)行注冊。
滴滴作為平臺，僅能在軟件層面對司機(jī)加以約束，但在各種情況都可能發(fā)生的線下場景，軟件層面的約束已經(jīng)多次被證明無法發(fā)揮既定的效果。
滴滴在回應(yīng)中證實，犯罪嫌疑人鐘某此前的背景審查并未發(fā)現(xiàn)犯罪記錄，注冊信息均為本人真實信息，在接單前也通過了平臺的人臉識別，但案發(fā)車牌系鐘某線下臨時偽造。相關(guān)知情人士向新京報記者表示，鐘某在事發(fā)前曾在多個貸款平臺借貸，有不良信息記錄。
事后滴滴向犯罪嫌疑人鐘某致電詢問時，鐘某謊稱乘客沒有上車，滴滴也無法第一時間進(jìn)行核實，甚至乘客訂單也在案發(fā)前被取消。滴滴在近三個月中進(jìn)行的整改措施，事實證明仍有系統(tǒng)性的漏洞存在。
“未來平臺上發(fā)生的所有刑事案件，滴滴都將參照法律規(guī)定人身傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)給予3倍的補(bǔ)償?！钡蔚卧诨貞?yīng)中承諾，
昨日下午，浙江省道路運(yùn)輸管理局緊急約談滴滴平臺浙江區(qū)負(fù)責(zé)人，表示鑒于滴滴平臺順風(fēng)車業(yè)務(wù)存在重大安全隱患，要求滴滴平臺立即整改，整改期間暫停其在浙江區(qū)域的順風(fēng)車業(yè)務(wù)。樂清市檢察院在隨后表示，已提前介入此案，司機(jī)已被刑拘。
近年來，民宿、網(wǎng)約車、共享充電寶等一系列共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物在資本的助推下迎來飛速的發(fā)展，但相關(guān)犯罪事件卻時有發(fā)生。無論如何，都需要人們重新思考共享經(jīng)濟(jì)對整個社會帶來的影響。
互聯(lián)網(wǎng)可以在線上席卷一切，但在具體到線下場景的代入時卻往往無法對人、物進(jìn)行有效、嚴(yán)格的管理，無論是順風(fēng)車還是共享單車，都在高速發(fā)展之后暴露了業(yè)務(wù)本身存在的漏洞。
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可穿戴機(jī)器人讓搬運(yùn)變得so easy
2018-08-27
據(jù)Engadget消息稱，LG宣布將在柏林舉行的IFA2018展會上展示首款機(jī)器人外骨骼LG CLOi SuitBot。
這款機(jī)器人跟平時所見到的機(jī)器人有所不同。這是一款可穿戴的機(jī)器人，就像是佩戴者的鞋子一樣。
那么這個讓人看上去像一個鋼鐵俠的設(shè)備到底會有什么神奇的力量嗎？
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LG公司介紹，外骨骼旨在支持和增強(qiáng)使用者的腿部，以提供更多的靈活性和提升肢體力量，它主要用于協(xié)助工廠和倉庫的體力勞動。也就是說它將減輕操作重型工具或抬重物的工人的負(fù)擔(dān)。
外骨骼旨在賦予人類“超人”的力量。現(xiàn)代和日本公司Cyber dyne 都展示了旨在幫助低機(jī)動性人員的醫(yī)療外骨骼，而福特也正在設(shè)計一種減少工人頭頂任務(wù)壓力的設(shè)計。
相比之下，LG新聞稿中表示，“舒適的合身和自然旋轉(zhuǎn)的關(guān)節(jié)使CLOi SuitBot能夠以更輕松自然的方式移動，以便在行走，站立或工作時增強(qiáng)下半身。它的涼鞋式鞋子和自動調(diào)節(jié)功能讓穿著者更容易進(jìn)出西裝，使LG CLOi SuitBot與眾多其他外骨骼區(qū)別開來?！?/span>
LG還介紹，CLOi SuitBot還可以連接到LG的服務(wù)機(jī)器人，成為“智能工作網(wǎng)絡(luò)”的一部分。他們可以一起工作，在工廠或工作現(xiàn)場提供信息和運(yùn)輸工具。這些機(jī)器人還具有在工作中學(xué)習(xí)和分析生物識別和環(huán)境數(shù)據(jù)以優(yōu)化功耗的能力。
為何高學(xué)歷人才，還能被幣圈割了韭菜？
2018-08-27
近日筆者在知乎看到一個高學(xué)歷的博士被幣圈割了韭菜，代價就是其一年的工作收入。對于一個剛畢業(yè)一年多的他來說幾乎是全部的身價了。那么，為何高學(xué)歷人才，還能被幣圈割了韭菜？在他的分享中，并沒有透漏是哪家發(fā)幣平臺，這意味著目前還在活躍的數(shù)字貨幣中必然是有很多存在問題的，只是我們還沒有發(fā)現(xiàn)而已。
其實就在去年數(shù)字貨幣剛剛進(jìn)入國內(nèi)就已經(jīng)被國家明令禁止，現(xiàn)在一些分享數(shù)字貨幣知識和購買信息的大V和媒體平臺也已經(jīng)被封禁了，可以說愈演愈烈的數(shù)字貨幣同時也在遭受著來自多方的打壓。那為何還有這么多人投身到數(shù)字貨幣平臺？說白了還是貪婪的內(nèi)心在作怪。他們希望能憑借購買數(shù)字貨幣暴富，然后登上人生巔峰，殊不知當(dāng)你在入局的一剎那就已經(jīng)成為了被割掉的那一茬韭菜。
知乎大V為何會被割韭菜？
作為一個高智商、高學(xué)歷的人才，這位知乎大V雖然現(xiàn)在的核心是做科研，但總得來看還是意氣風(fēng)發(fā)的年紀(jì)，希望可以憑借自己的智慧發(fā)家致富，但是商業(yè)畢竟是商業(yè)，數(shù)字貨幣和股票、基金都存在很大的差異化，從他的操作來看，是不適合做價值投資的，或者說搞價值投資的風(fēng)險實在是太高了。如果你不是內(nèi)部人員，很難知道內(nèi)部信息，當(dāng)然也就不可能及時拋售獲利了。
大多數(shù)高學(xué)歷、高智商的人都是自負(fù)的，他們做事的風(fēng)格也是各不相同的，特別是剛剛從學(xué)校出來，不懂得商業(yè)社會的狡詐和利益化運(yùn)作手段，總以為自己能憑借一己之力改變現(xiàn)在的處境。這樣一來就更加容易陷入那些幣圈為你挖的坑，而且你會盲目的認(rèn)為自己的投資策略能夠成功，正是這種心理反而會害了自己。
數(shù)字貨幣是一種需要和實體產(chǎn)業(yè)相結(jié)合才能發(fā)揮作用的虛擬貨幣。說白了它也是一種標(biāo)的，而如果其不能與有價值的實體產(chǎn)品相結(jié)合，就會被認(rèn)為是非法融資。而現(xiàn)在市面上大多數(shù)的數(shù)字貨幣產(chǎn)品都會說自己是有標(biāo)的的，但到底是不是真的有實體關(guān)聯(lián)的標(biāo)的，或許只有那些管理者才知道。
大多數(shù)的人都認(rèn)為只要自己足夠幸運(yùn)，并能碰到一個靠譜的幣就能賺錢。像上文提到的知乎大V是高學(xué)歷人員，但是只能說他與大多數(shù)的普通投資者一樣，對數(shù)字貨幣并不是十分的了解，應(yīng)用股票價值理論來盲目的投資虛擬貨幣，自然沒法了解這家貨幣背后的運(yùn)營情況，他們也不會把運(yùn)營情況公布出來，或者沒有像股票市場那么公開透明，如果連投資產(chǎn)品怎么樣運(yùn)作都不知道，你憑什么就能找到可以賺錢的投資產(chǎn)品？
數(shù)字貨幣的高學(xué)歷陷阱
其實數(shù)字貨幣針對的人群就是以高學(xué)歷、高收入者為主，那些資金不足的人一般不會接觸到，或者說低學(xué)歷人群不會想到用數(shù)字貨幣來進(jìn)行投資。還有一部分是那些被其他入了局的人拉來投資的人群，這里就不做討論了。
因為有比特幣的創(chuàng)富神話，國內(nèi)有不少企業(yè)都推出了區(qū)塊鏈應(yīng)用，這些產(chǎn)品平臺毫無例外都會發(fā)幣，那么，如何才能讓投資者相信他們呢？發(fā)幣公司一般都會拉一些有實力的企業(yè)作為備案，利用其的信用和影響力來背書，就像一些人可能不相信突然從哪里冒出來的一個小公司，但是如果其背后有銀行、房地產(chǎn)等行業(yè)內(nèi)的大公司支持，就會有更多的人愿意去相信它。
高學(xué)歷人群會按照一貫的邏輯去對數(shù)字貨幣市場進(jìn)行評估選擇，這個時候這些發(fā)幣公司就會以各種方式對其旗下的產(chǎn)品進(jìn)行包裝，其中涉及到各種產(chǎn)品項目，這些東西也只有高學(xué)歷者才會去關(guān)注。他們不放心自己投資的幣的安全性，就會向發(fā)幣公司索取其相關(guān)資料來滿足內(nèi)心的空虛感和慌亂不安的情緒。
如果你按照這些套路來進(jìn)行選擇，那么恭喜你，已經(jīng)成功進(jìn)入對方設(shè)置的陷阱。就算是那些有著高水平、高學(xué)歷的人群依然不可避免，試想一下，十年前比特幣才開始出現(xiàn)，如果不是特定的人群或者特定的環(huán)境，你根本不會接觸到那些東西，而現(xiàn)在大多數(shù)的私盤都是沒有經(jīng)過國內(nèi)許可的，大多數(shù)的注冊地址都是在海外，所以，高學(xué)歷者或者有資金和人脈的人才是他們的主要目標(biāo)。
數(shù)字貨幣真的不值得投資嗎？
就拿十年前的比特幣來看，當(dāng)時看好它的人很少，以至于發(fā)展十年，只有在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到如今地步才迅速上位，所以每一款爆品的出現(xiàn)，不僅需要時間，還需要機(jī)遇。在比特幣火了之后，以太坊、萊特幣等產(chǎn)品也是快速火了起來，之后還帶動了區(qū)塊鏈的發(fā)展，但是就其投資安全的問題，業(yè)界一直褒貶不一，目前國內(nèi)官方對于數(shù)字貨幣是不支持的，所以正規(guī)途徑投資比特幣等產(chǎn)品很難。
去年年底的時候比特幣價格一度攀升到21000美元一枚，如今大半年過去基本上已經(jīng)跌了一大半，半個月前曾跌破6000美元，現(xiàn)在也是勉強(qiáng)站在6700美元的點位，而國內(nèi)市場也展開了一場專門針對數(shù)字貨幣的封鎖，大量的知名媒體大V被封號，今天百度又將所有的數(shù)字貨幣貼吧封禁，這一系列的動作，給人一種“山雨欲來風(fēng)滿樓”的感覺。
然而，我們無法否認(rèn)比特幣此前已經(jīng)多次經(jīng)歷過價格迅速增長和暴跌的情況，而最終其還能不能走上高點，還是看其真實的價值能否為社會帶來商業(yè)效應(yīng)。針對媒體的言論，最好不要全盤接收，要有所選擇。就好比股市，所有的媒體都會統(tǒng)一論調(diào)，市場一定會平穩(wěn)，而區(qū)塊鏈和數(shù)字貨幣媒體自然也是會說出“價格的快速反彈反而表現(xiàn)了它的穩(wěn)定性”這樣的毫無根據(jù)的無稽之談。
數(shù)字貨幣其實是區(qū)塊鏈的一種虛擬貨幣的應(yīng)用，從本質(zhì)上來說，區(qū)塊鏈技術(shù)將不可信認(rèn)的操作過程進(jìn)行了加密華處理后，提升了整個用戶群對其的信任度，但是這樣一個一個節(jié)點的記賬是十分浪費(fèi)資源的，要想將所有發(fā)布的虛擬貨幣都挖出來就需要耗費(fèi)大量的資源，這樣消耗了大量資源將幣挖出來，使得數(shù)字貨幣的幣單價價值增長了，但其背后還是付出了很多，因此，筆者認(rèn)為數(shù)字貨幣不應(yīng)該向知乎大V那樣用股市價值投資的方式去投資，因為他本身的價值并不在于實體，而是虛擬的。筆者也見過不少區(qū)塊鏈產(chǎn)品將幣種與汽車金融、VR社區(qū)等先進(jìn)的技術(shù)相勾連，可是這樣的做法無非是給本質(zhì)單一的區(qū)塊鏈加上了華麗的外衣，本質(zhì)沒有改變，最終的結(jié)果也不會輕易改變。只要你入局區(qū)塊鏈，并希望能從中投機(jī)獲利，你就已經(jīng)進(jìn)入了這個所謂的貨幣陷阱，可是你卻不能保證自己不被“割韭菜”。
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