AI該怎樣“聽懂”這些“中文十級”語句呢？
2018-08-10
“中文十級”難題，AI怎樣解讀
產(chǎn)業(yè)界
在人工智能領(lǐng)域，“懂語言者得天下”是普遍的共識。其中，可幫助人工智能識別人類語言的自然語言處理（NLP）被譽為人工智能語言“皇冠上的明珠”。
當人工智能自然語言處理技術(shù)遇到“要你管和不要你管”“掉地上和掉地下”“我一把把把把住了”等中文“繞口令”，“小意思”“意思意思”等多義詞時，及“俺們那疙”“中不中”等方言時，該怎樣“聽懂”這些“中文十級”語句呢？日前在成都舉辦的科大訊飛未來科棧活動上，記者采訪了相關(guān)專家。
能分詞會斷句 機器尚在努力
NLP就是機器讓計算機來理解和處理人類自然語言的技術(shù)，它和計算機視覺、語音處理的區(qū)別在于信息處理的類型。
“計算機視覺主要處理圖像，語音技術(shù)處理聲音，而NLP主要是對文字的理解?！痹聘】萍嫉膭?chuàng)始人兼CEO張文斌說，在人工智能中，語音識別是耳朵，語音合成是嘴巴，計算機視覺是眼睛，而NLP則負責將抽象的文字符號轉(zhuǎn)化為計算機能理解的語言。
“‘中文十級’的某些語句，人類去理解都有很大難度，何況是計算機?！睆埼谋笳f，在口語和書寫上，漢字往往沒有詞與詞之間的邊界，即便機器能夠準確識別文字，但理解它的意思卻很難；再比如各種五花八門的地方口音和方言，也是“絆腳石”。
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“自然語言處理一般從最小的語意單位‘詞’開始，即分詞算法。這最簡單，也最成熟?！睆埼谋笳f， NLP的算法分為語法級別、句子級別分析等，其中分詞就是將字詞切開，讓機器明白哪幾個字組成一個詞，哪幾個詞組成一句話，從而理解整句、整段的意思。但在“分詞”實際的應(yīng)用過程中，仍有各種問題。
張文斌解釋，首先是分詞標準不確定、存在歧義，及新詞和實體詞困擾等問題。如“乒乓球，拍賣完了”和“乒乓球拍，賣完了”無論怎么切分都正確，這就要依賴上下文語境。其次，每年都會涌現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)詞匯，“神馬”“不明覺厲”“佛系”等原來不存在的詞也需要計算機理解。
聽語氣判關(guān)系 AI有新招
如何讓機器讀懂上下文語境，從而進一步了解整段話的含義？
“我們會嘗試利用聽人類說話時的停頓信息，作為一種分詞算法的輔助?！庇嶏w翻譯業(yè)務(wù)負責人翟吉博說。
對于AI工程師們來說，更重要的是深層次的算法，如實體識別、屬性抽取等?！熬褪前讶嗣?、地名、機構(gòu)名等實體識別出來后，再抽取實體之間的關(guān)系，搞清楚不同實體在句子中的不同屬性?！睆埼谋笳f，五花八門的算法還有很多，比如情感分析，分析文本里面蘊藏了什么樣的情感，是正面、負面還是中性的；文檔摘要，把長文生成一兩百字簡短的摘要等。而基于這些算法層，又可以做很多NLP的衍生應(yīng)用，包括自動問答、機器翻譯等。
那如何識別方言呢？在科大訊飛的新款翻譯機設(shè)備中，首次推出方言翻譯功能，實現(xiàn)河南話、東北話、粵語等方言互譯，或?qū)⒅g成外語。翟吉博說，針對不同類型方言，機器采用不同翻譯流程——對同屬北方方言區(qū)的河南話、東北話等，可先翻譯成普通話再翻譯成外語；對于粵語等南方語言，則建立獨立的語料庫，直接從粵語到外語進行翻譯?！翱紤]到方言中帶有許多地方特色的說法、語言、詞匯，‘雄起’‘中不中’等也可以作為獨立的語料，由機器單獨學習?！彼f，人工智能的優(yōu)勢是在自然語言處理方面能夠不斷從用戶處積累語料，學習新的詞匯和表達方式，不斷完成自身數(shù)據(jù)庫和語料庫的更新。
索賠百度外賣：代理商如何從100萬到“一無所有”
2018-08-10
百度外賣和經(jīng)銷商之間的法律關(guān)系并不清晰。
“很多人譏笑我是傻子，半年虧掉100萬?！痹诒本┌俣却髲B前靜坐已有20多天的山東商人陳萬海(化名)，仍難掩內(nèi)心憤懣。
他告訴時間財經(jīng)，“我之所以瘋狂往百度外賣里投錢，把十幾年積蓄全部砸進去，就是相信百度是個大公司，跟著他前途一片光明，萬萬沒想到跳進了大火坑?！?/span>
陳萬海是7月16日來到百度總部維權(quán)的，現(xiàn)場還有不少跟他一樣，戴著印有“百度外賣”字樣紅帽子的代理商。他們從全國各地趕來在此靜坐，目的只有一個：拿到合理的賠償款。
在他們看來，代理商“辛苦打下來的江山，最后被百度外賣拿去套了現(xiàn)。甚至到最后，百度連一句抱歉都沒有，只是表示很遺憾，還說我們的索賠于法無據(jù)?！?/span>
互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲告訴時間財經(jīng)，陳萬海等想要化解目前的困境，百度外賣、餓了么、代理商三方能協(xié)商最好，看能否把百度外賣之前的權(quán)利與義務(wù)，隨著股權(quán)轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)到餓了么那里去。但對餓了么來說，這顯然很困難。如果三方協(xié)商不成功，就需要監(jiān)管部門出來協(xié)調(diào)。
“從目前來看，百度外賣和經(jīng)銷商之間的法律關(guān)系并不清晰?！北本┚┌猜蓭熓聞?wù)所張越向時間財經(jīng)表示，百度外賣作為一個全國性質(zhì)的外賣機構(gòu)，如果拖欠經(jīng)銷商的款項，或者因為軟件原因?qū)е陆?jīng)銷商的損失，經(jīng)銷商肯定能來主張他的權(quán)利。但這種權(quán)利的主張究竟是以哪種法律關(guān)系，或者哪種方式去維權(quán)，由于相關(guān)材料不夠明確，不太好進行判斷。
截至發(fā)稿，時間財經(jīng)未收到百度外賣市場部有關(guān)上述問題的任何回復。
甜蜜期
陳萬海原本在山東一個小縣城里做工程機械生意。在加盟百度外賣前，用十年時間攢了約100萬元。后來他看到馬路上不時有騎電動車送外賣的人閃過，感覺這個生意可以干，就找人問是否能做代理，具體怎么做。
當時，縣城里已經(jīng)有美團外賣和餓了么進駐。在陳萬?？磥?，雖然百度進入時間晚，但名氣大，品牌效應(yīng)在那里，相比前者，消費者更容易接受。在一二線城市，外賣市場或許已經(jīng)飽和，但在四五線小城市，外賣仍舊是新興產(chǎn)業(yè)。如果有百度加持，前途將一片光明。
陳萬海的自信并非毫無依據(jù)。2015年，在O2O發(fā)展如火如荼之時，百度總裁李彥宏就把百度外賣視為“拳頭產(chǎn)品”，并稱將斥資200億元，打造百度糯米+外賣的O2O戰(zhàn)略。外界最初懷疑百度能否做好這塊線下業(yè)務(wù)，但自上線后不到一年時間，百度外賣便迅速崛起，成為與美團、餓了么并駕齊驅(qū)的市場三強之一。
陳萬海的加盟過程亦很順利。2017年6月，在與負責山東片區(qū)招商的渠道經(jīng)理簽好合同后，他上交了24萬元保證金。其中8萬名為“質(zhì)保金”，百度外賣承諾，代理商什么時候中止合同，什么時候就返還給他。
另外16萬元是“運營保證金”。百度要求自開站那天起，三個月內(nèi)陳萬海必須把這16萬全部花掉，砸在市場推廣上面，具體花費包括線上補貼。例如外賣菜單中常見的20減10之類，以及線下推廣，比如印制張貼海報、拉新顧客等。但是購買電動車、支付騎手工資及租場地均不包括在內(nèi)。
那是一段陳萬海值得回味的創(chuàng)業(yè)時光。盡管七八月正值山東天氣最炎熱的時候，他仍堅持每早六點前到公司，晚上一兩點回家。每天他都忙著爬樓道、貼小廣告、培訓騎手、簽商戶、拉新用戶。在培訓騎手時，陳萬海反復喊出的口號是：“百度百度，用心服務(wù)；百度外賣，值得信賴”。
付出也曾收到回報。最初幾個月，不僅百度外賣訂單量一直上漲，新用戶也一直增加。陳萬海介紹，在他開站的時候，百度外賣市場份額為零。干了幾個月后，他們已經(jīng)將份額搶奪到50%，把美團和餓了么遠遠甩在身后。
讓陳記憶深刻的是，“那段時間餓了么的訂單量幾百、幾百往下掉，到最后餓了么接不到單子，不得不把站點關(guān)掉，甚至騎手也跑到他那里上班。”
“但是干這么好，有啥用呢？” 陳萬海說：“到最后，百度外賣還不是讓餓了么一口吃了！”
夢醒時分
陳萬海所說的“百度外賣讓餓了么一口吃了”，是在2017年8月24日，餓了么正式宣布以8億美元收購百度外賣。合并完成后，百度外賣成為餓了么的全資子公司，但仍以獨立品牌進行運營，包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變。
但讓起早貪黑的陳萬海萬萬沒有想到，百度集團早從2016年下半年起就在尋找潛在買家，意圖剝離出售外賣業(yè)務(wù)。除餓了么外，他們還接觸過美團、順豐等公司，但均因談判破裂無疾而終。
與陳萬海不同，來自江蘇徐州的代理商程偉(化名)早早意識到百度外賣可能有問題。據(jù)他回憶，美團和餓了么在2016年底曾開啟一場冬季戰(zhàn)役，拼命砸錢搶市場，但百度外賣對此不聞不問，程維意識到百度可能在收縮戰(zhàn)線，做“20減15”這樣的滿減活動都是他們和商家出錢。
之后，百度外賣與美團、順豐商談出售事宜的新聞鋪天蓋地涌來，程偉對此頗感困惑。他對時間財經(jīng)說：“這些負面消息出來后，不管商家還是消費者，都不像以前那樣我們信任我們了。甚至一些忠實用戶，也投向競爭對手。”
但當?shù)厍澜?jīng)理安撫程偉說，“你要對百度有信心，我們這么大的公司，以前李廠長(李彥宏)如此看重的一塊業(yè)務(wù)，怎么可能說賣就賣掉呢？”經(jīng)理還說，外賣這塊業(yè)務(wù)百度是奔著上市去做的，一旦IPO成功，代理商也能拿到相應(yīng)的收益。
程偉對此不抱過多期望，他已經(jīng)把代理百度外賣當成自己的事業(yè)。“百度在資本市場怎么折騰是他們的事，我要面對的現(xiàn)實是手下有幾十號騎手要養(yǎng)。如果我頂不住，這些騎手怎么辦？”他說。
盡管有所懷疑，程偉不得不在這項“事業(yè)”中繼續(xù)砸錢。據(jù)程估算，他這兩年在百度外賣的總投入超過100萬元，但只有2017年7月那一個月他是賺錢的，“賺了大概2000元?！?/span>
相比之下，陳萬海更加悲慘。不僅對百度外賣“賣身”事宜毫不知情，還“從未嘗過賺錢的滋味”。令陳困惑的是，他也算個小老板了，每日里起早貪黑，除市場推廣外，也跟著騎手一起送外賣?！拔叶既绱伺α?，為何命運還要這樣安排？投了錢，也受了累，我就是個大傻子。”陳說。
首次維權(quán)
直至2017年11月，陳萬海仍不愿相信百度外賣會“欺騙自己”。那個月中旬，他第一次來到百度大樓前進行維權(quán)。
維權(quán)起因要從9月初的一場會議說起。在餓了么正式宣布收購百度外賣10天后，9月3日到9月8日，百度外賣在北京總部召開全國代理商大會。時任百度外賣董事長鞏振兵及餓了么董事長張旭豪相繼發(fā)言，承諾收購后補貼、福利與之前一模一樣。
但在大會結(jié)束后不到一個月，百度外賣就開始“變臉”。據(jù)陳萬?；貞洠俣韧赓u不僅承諾的線上補貼不見了，給商戶打款也沒有以前穩(wěn)定，拖延情況時有發(fā)生。此外在百度商家端，還出現(xiàn)按鈕“一鍵導入餓了么”。商戶如果點擊同意，所有的菜單、價格等信息都會全部嫁接至餓了么平臺。
陳萬海很生氣，他說“你這不是坑我嗎”？事實也印證了他的擔心。自從上述“怪事”出現(xiàn)后，他負責的百度外賣平臺訂單量直線下滑，前期投入沒有一點回報，甚至到了“沒有補貼就活不下去”的地步。不得已之下，他冒著嚴寒前往北京“討個說法”?！斑@么大一公司，還有沒有點誠信？”陳質(zhì)問道。
在與百度外賣交涉后，家人給他打電話，說補貼又有了。既然目的達成，他就訂好返程的票回到山東。令陳最終死心的是，百度外賣隨后又取消了線上補貼和各種福利。“他們的目的就是溫水煮青蛙，讓你慢慢死。”陳萬海說。
陳也想過，在餓了么與百度外賣合并后，把代理商資格拿過來。部分同行還堅信，陳能力這么強，以后餓了么的代理商肯定是他的。于是陳萬海找到當?shù)爻鞘薪?jīng)理，希望他能盡快撮合這件事情。
城市經(jīng)理告訴他，不著急，等等沒事的。到最后，餓了么任用了新的代理商。“人家那邊補貼嘩嘩的，我們這邊啥都沒有，拿什么跟人家競爭？到現(xiàn)在，我培養(yǎng)的很多騎手都去了餓了么，我很心痛??！”陳萬海說。
令陳氣憤的另一件事情，是2017年6月他簽合同的時候，收購案已經(jīng)在談判過程中。既然如此，“你為什么還讓我一個勁兒往里頭砸錢？你都不想做了，為什么還要騙我跳這個火坑？”陳萬海說。
再維權(quán)
陳萬海表示，去年12月，百度外賣還做了件“過分”的事，他們強制要求商家簽訂主體變更合同。如果不簽，就不給商戶打款。
所謂“主體變更”，就是將百度外賣的簽約主體從北京小度信息科技有限公司，變更為小度生活(北京)科技有限公司。兩者區(qū)別在于，小度科技注冊資本為7.5億美元，小度生活則僅有201萬元。在陳萬?？磥?，后者“就是個空殼公司”。
到快過春節(jié)的時候，百度外賣要求代理商也簽定上述合同，并稱不簽不退保證金。陳萬海始終沒簽，他說，“一個代理商的公司注冊資金都比你大。如果百度外賣倒閉了，代理商找誰去？你這201萬元夠干啥？”
過完春節(jié)，陳萬海就把站關(guān)了，他稱自己看不到未來的路。“二三十個人的保底工資我要付，本來就沒有單量，還往里貼錢，一個月賠兩三萬元，真的沒有錢往里投了。”
親友也曾勸陳萬海再做做別的生意，或者找找工作，但這個打擊對他來講如此陳重。以至于在很長一段時間里，他都覺得人生灰暗無比。到今年7月時候，陳萬海跟一些代理商商議，決定再次到北京維權(quán)。
陳萬海的訴求是，除了8萬元質(zhì)保金，他還想“拿回他應(yīng)得的錢”。在他看來，百度外賣當時賣了8億美金，這里頭不僅僅是百度軟件的功勞，還有市場份額部分。他說，“市場誰給你打的，不都是代理商嗎？這部分應(yīng)該給我吧，這是我的辛苦錢啊。我們辛辛苦苦打市場，現(xiàn)在這個跟我沒關(guān)系了。”至于具體金額，他稱大概一百二三十萬元。
對于代理商們的維權(quán)，百度并未做出太多回應(yīng)，僅在7月18日發(fā)布聲明稱，“百度外賣合作商與百度外賣無任何股權(quán)關(guān)系。而百度外賣與餓了么的合并，為兩家公司股權(quán)層面的變化，不影響百度外賣的對外運作、協(xié)議執(zhí)行及責任承擔，因此目前部分代理商要求分享百度外賣與餓了么合并交易所產(chǎn)生的股權(quán)轉(zhuǎn)讓對價，于法無據(jù)?！?/span>
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陳萬海亦曾想過尋求法律幫助。律師告訴他說：“我可以幫你打贏這個官司，但你能拿回來多少錢呢？你在這里頭賠了100多萬，他們最多把保證金快速退給你，再賠償兩三萬就把你打發(fā)了?！标惾f海聽到后心里冰涼?！斑@點錢能有啥用？連欠的外債利息都補不上?！标愓f。
從7月16日算起，陳萬海在百度大廈前靜坐已有20多天。期間，不時有百度員工從大樓里走出來問說：“他們給你多少錢一天？”每次聽到這種話，陳萬海就很氣憤，他說：“百度這幫高層得有多壞？我們千里迢迢、頂著大太陽來維護正當權(quán)利，他們跟員工講我們是托?！?/span>
除了靜坐，陳萬海也沒有更好的辦法。他說，“我會一直坐下去，直到百度給個說法為止?，F(xiàn)在很多代理商情緒都不穩(wěn)定，說不定就會做出過激行為。真把人逼到一定份上，沒吃的、沒穿的，這也不是沒有可能?！?/span>
微信小程序已進入高速發(fā)展的2.0時代
2018-08-10
近來，小程序市場的火熱程度和前些天籠罩我國北方的持續(xù)高溫有得一比。
微信生態(tài)鏈增強服務(wù)平臺微動天下聯(lián)合創(chuàng)始人王鵬輝在接受科技日報記者采訪時稱：“據(jù)微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年5月已有100萬款小程序在微信上線，微信小程序已進入高速發(fā)展的2.0時代。”
不止騰訊，阿里也在發(fā)力。
近日，支付寶宣布在應(yīng)用中心首頁上線“小程序收藏”入口，這意味著其小程序正式面向用戶開放。加上今年7月百度對外發(fā)布智能小程序，在小程序的賽道上，BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三巨頭終于全部入場。
自2017年1月微信上線小程序以來，小程序“風口論”便時常出現(xiàn)在各類媒體上。如今巨頭們賣力搭臺，已經(jīng)蓄勢了一年多的小程序這回能跑起來了嗎？
火熱之下也有冷落之地，用戶留存成關(guān)鍵
在今年1月“跳一跳”小游戲風靡之前，或許很少有人知道小程序。隨著“西瓜足跡”“猜畫小歌”等一眾爆款的走紅，小程序逐漸為大眾所知。
其實，小程序就是移動端SaaS(軟件即服務(wù))。通過SaaS，廠商可以將APP、軟件部署到服務(wù)器上，與自建并維護相比，小程序可降低開發(fā)成本。對用戶而言，小程序“無需安裝，用完即關(guān)，不占用系統(tǒng)資源”的優(yōu)勢顯而易見。
火熱之下，小程序市場也有冷落之地。“我是全國最早講小程序的，包括寫文章鼓勵大家去做小程序。不幸的是，我們自己做了800個小程序，無一成功。如果我做100個公號，起碼能成30到40個號。”易簡集團總裁黃永軒近日在接受媒體采訪時說。
黃永軒并不孤單。資料顯示，今年上半年，數(shù)以百萬在小程序創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域淘金的團隊已默默“死去”。
在小程序開發(fā)服務(wù)商成都簡之科技創(chuàng)始人孔凡忠看來，如何留住用戶是小程序創(chuàng)業(yè)者面臨的主要問題。“目前用戶還沒有養(yǎng)成使用小程序的習慣，還需要發(fā)布者和商戶來引導，進行市場教育?！笨追仓艺f。
此外從整個生態(tài)來看，依托大平臺發(fā)展的小程序開發(fā)者也面臨著一些風險。一位業(yè)內(nèi)人士對科技日報記者表示，目前各類小程序都依賴于BAT生態(tài)體系，大部分資源和渠道也就都集中在這些大平臺上?！斑@意味著平臺的話語權(quán)會越來越大，或許未來小程序個體開發(fā)者的發(fā)展將受到某種程度上的限制?！鼻笆鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
馬太效應(yīng)日益明顯，半年內(nèi)將迎洗牌期
在王鵬輝看來，遇冷只是局部現(xiàn)象，火熱依舊是主流。除京東、今日頭條等“大廠”開發(fā)的小程序外，“小而美”的垂直行業(yè)小程序也很受歡迎，比如海盜來了、歡樂斗地主等?！澳壳靶〕绦蛑饕谝欢€城市擴張，下半年將有望向三四線城市下沉?！蓖貔i輝說。
“如今，BAT齊齊入場，將會給小程序帶來巨大的流量紅利，但巨頭們的著力點各不相同?！蓖貔i輝認為，用戶流量和社交資本是微信小程序的最大優(yōu)勢，騰訊希望用小程序把微信群、公眾號、聊天頁面連接起來。支付寶則主要面向商家、企業(yè)等機構(gòu)，主打信用、金融、營銷等差異化能力與優(yōu)勢，簡而言之就是提供多能力和高轉(zhuǎn)化。搜索和廣告變現(xiàn)是百度的特色，目前它推出了很多偏工具的應(yīng)用。
西安軟件開發(fā)、西安APP開發(fā)、西安軟件外包、西安軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站建設(shè)、電商軟件開發(fā)、社交軟件開發(fā)、直播軟件開發(fā)、西安網(wǎng)站制作、西安區(qū)塊鏈開發(fā)
“到今年年底，有關(guān)小程序的商業(yè)模式將會更加豐富。如今國內(nèi)BAT紛紛入局，流量為王、高轉(zhuǎn)化和廣告變現(xiàn)3種路徑到底誰能勝出還有待觀察。更為多元的選擇，也將讓從業(yè)者們更加期待?！蓖貔i輝說。
“目前，在小程序行業(yè)馬太效應(yīng)日益凸顯?！蓖貔i輝表示，未來半年至一年內(nèi)，行業(yè)或會出現(xiàn)倒閉和整合潮，頭部公司的市場份額將會越來越大，想要沖出重圍創(chuàng)業(yè)者們必須“舍命狂奔”。
王鵬輝建議新上線的小程序需考慮以下3點：確定產(chǎn)品賣點，調(diào)研用戶人群特征及需求；分析市場動向，連接用戶需求，實現(xiàn)消費升級；通過社群、高價值內(nèi)容輸出等策略，穩(wěn)固局部流量，實現(xiàn)平臺粉絲沉淀和轉(zhuǎn)化。
對APP“越界”獲取隱私說不
2018-08-09
對于應(yīng)用服務(wù)商們來講，通常的傾向是把這個應(yīng)用范疇劃的越大越好，避免將來受到訴訟的可能。
APP下載要盡量選擇官方渠道，第一次安裝軟件要建立一個習慣，只開放必要的權(quán)限，不必要的權(quán)限完全不開放。
APP獲取用戶隱私數(shù)據(jù)一直是公眾關(guān)心的話題。究竟是哪些APP在“越界”獲取用戶的隱私信息？公眾又該如何防范隱私泄露？騰訊社會研究中心和市場研究機構(gòu)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)隱私安全及網(wǎng)絡(luò)欺詐行為研究分析報告（2018年上半年）》（以下簡稱“報告”），通過對1144款手機APP獲取用戶隱私權(quán)限情況的統(tǒng)計，評估移動端APP的隱私安全。
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“移動網(wǎng)絡(luò)隱私的泄露主要有手機軟件獲取、舊手機設(shè)備泄露以及黑客攻擊企業(yè)大數(shù)據(jù)等渠道。不過最受公眾關(guān)注的還是APP獲取?！盌CCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心創(chuàng)始人胡延平告訴記者。
報告將用戶隱私分為三類，“核心隱私權(quán)限”包括獲取位置信息、讀取手機號等；“重要隱私權(quán)限”包括打開攝像頭、使用話筒錄音等；“普通隱私權(quán)限”則包括打開WiFi開關(guān)、打開藍牙開關(guān)等。
“目前幾乎所有手機APP都在獲取用戶隱私信息，869個安卓手機APP中未獲取的僅占0.1%，但‘越界’獲取用戶隱私比例卻在持續(xù)大幅降低，這是一個良性的變化，2018年上半年安卓APP越界獲取比例降低到5.1%?！焙悠奖硎?，部分APP獲取用戶隱私數(shù)據(jù)，有其必要性。比如，生活服務(wù)類APP要獲得你的位置來判斷哪些商戶能提供服務(wù)等。
但在2018年上半年，獲取“打開攝像頭”權(quán)限的APP比例達到89.9%，獲取“使用話筒錄音”權(quán)限的APP比例達到86.2%?！斑@么高的比例，它們真的需要用這些功能嗎？怎么能保證它們只在需要用的時候使用這些權(quán)限？”北京廣告公司視覺設(shè)計師孫毅的話代表了用戶的心聲。
騰訊社會研究中心總監(jiān)王曉冰對此解釋說，目前用戶在使用APP之前，所不得不同意的用戶協(xié)議通常都是“一攬子協(xié)議”。“對于應(yīng)用服務(wù)商們來講，通常的傾向是把這個應(yīng)用范疇劃的越大越好，避免將來受到訴訟的可能?！?/span>
北京浩天安理律師事務(wù)所高級合伙人王新銳則認為，隱私數(shù)據(jù)并非不能調(diào)用，但需要讓用戶能夠明確知情。“比如，臉譜公司做的隱私表盤，用可視化方法管理隱私，把隱私賦權(quán)給用戶。而中國很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特點是集成，里面包含娛樂、支付、社交等很復雜，就更需要讓用戶直觀地知道到底用了哪些信息，讓他們更好地管理個人隱私?！?/span>
那么用戶怎樣來防止自己的隱私信息通過手機和移動互聯(lián)網(wǎng)泄露呢？“首先，APP下載要盡量選擇官方渠道，不要下載來歷不明的山寨APP。同時，第一次安裝軟件要建立一個習慣，只開放必要的權(quán)限，不必要的權(quán)限完全不開放。此外，對一些使用大量流量且沒有告知的APP，應(yīng)及時檢查和刪除。”騰訊手機管家安全專家左洪濤說。
此外，相關(guān)安全專家還建議，在公共場所盡量不使用沒有密碼的免費WiFi，將手機上的WiFi設(shè)置為手動連接，避免不經(jīng)意間連入風險WiFi。
在舊手機安全處理方面，由于刪除數(shù)據(jù)，其實只是給手機寫入新數(shù)據(jù)的權(quán)限，原有數(shù)據(jù)依然能較為容易地被恢復。因此，把重要數(shù)據(jù)備份后，在舊手機中可多次存取一些無關(guān)緊要的內(nèi)容或者大型文件（如電影），直至將手機的存儲空間全部占滿。這樣數(shù)據(jù)即使被不法分子恢復，也只能恢復一些無關(guān)緊要的數(shù)據(jù)。